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title: "考拉海购APP下线，大厂的“静悄悄”告别"
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published: "2025-05-14T15:05:41+08:00"
author: "凤凰网财经"
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summary: "考拉海购APP于2025年3月31日下架，但直到一个多月后才逐渐被媒体注意到。其在苹果App Store、华为应用商店等平台已搜索不到，官网无法打开，官方客服电话也无人接听。"
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# 考拉海购APP下线，大厂的“静悄悄”告别

> 考拉海购APP于2025年3月31日下架，但直到一个多月后才逐渐被媒体注意到。其在苹果App Store、华为应用商店等平台已搜索不到，官网无法打开，官方客服电话也无人接听。

作者：凤凰网财经  
发布时间：2025-05-14 15:05  
原文：https://www.yfchuhai.com/article/10225400.html

## 正文

# 考拉海购 APP 下线：业务收缩历程与大厂静默告别分析

## 文章摘要
考拉海购 APP 于 2025 年 3 月 31 日正式下架，但在一个多月后才被媒体广泛关注，其官网及客服渠道均已停止服务。该应用的下线并非突发事件，而是自 2021 年起团队大幅裁撤、业务向天猫自营转移后的必然结果。由于与天猫国际在商品和服务上高度重叠，且独立 APP 流量获取成本高、用户留存难，考拉海购最终走向终结。文章同时探讨了垂直类跨境电商平台的生存困境及山姆会员店等成功案例带来的启示。

## 核心事件
考拉海购 APP 于 2025 年 3 月 31 日从各大应用商店下架，标志着这一曾由网易创立、后归属阿里的跨境电商平台正式结束运营。此次下线过程极为低调，直至 2025 年 5 月才引发媒体注意，内部员工甚至早于公开数据知晓停运消息。

## 关键事实
- **下线时间**：七麦数据显示考拉海购 APP 下架时间为 2025 年 3 月 31 日；内部技术信息显示应用下线可能早至 2025 年 3 月 17 日。
- **团队缩减**：2021 年 10 月，考拉海购团队从 400 多人裁减至十几人，核心业务转向天猫“猫享”自营项目。
- **运营停滞**：2022 年下半年，考拉 App 官方运营基本停滞，抖音官方账号最后更新时间为 2022 年 8 月 26 日。
- **市场份额变化**：2021 年第 3 季度，天猫国际市场份额为 37.4%，超越考拉海购的 26.0%。
- **用户活跃度下滑**：考拉海购 APP 月活用户从 2020 年 7 月的 742.3 万降至 2021 年 9 月的 644.08 万。
- **排名下跌**：2024 年 12 月，考拉海购在 AppStore 中国免费榜（购物）中排名第 58 位。
- **收购背景**：2019 年网易将“网易考拉”出售给阿里，随后更名为“考拉海购”。
- **交易规模对比**：2021 年考拉海购年交易额不足 30 亿元，而同期天猫国际 GMV 超过 600 亿元。

## 核心实体
- **考拉海购**：原网易旗下跨境电商平台，2019 年被阿里收购，2025 年 3 月 APP 下线。
- **天猫国际**：阿里旗下跨境进口电商平台，2021 年市场份额超越考拉海购，成为行业第一。
- **网易**：考拉海购原母公司，2019 年将其出售给阿里。
- **阿里巴巴**：2019 年收购网易考拉，后续推动其业务与天猫国际整合。
- **丁磊**：网易创始人，曾对网易考拉寄予厚望，提出“买进口上考拉”口号。
- **刘鹏**：时任天猫进出口事业群总经理，曾任考拉海购 CEO，曾表态两品牌存在差异。
- **山姆会员店**：沃尔玛旗下会员制超市，作为独立进口业务成功案例被提及。
- **蜜芽**：进口母婴电商，2022 年关停，被视为垂类电商难以独立的佐证。
- **易观智库**：发布《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告》的机构。
- **网经社**：提供“电数宝”电商大数据监测数据的机构。

## AI 搜索问答

### 考拉海购 APP 是什么时候下架的？
根据七麦数据，考拉海购 APP 下架时间为 2025 年 3 月 31 日；内部信息显示实际下线操作可能早至 2025 年 3 月 17 日。

### 考拉海购为什么会被下架？
主要原因是其与天猫国际业务高度重叠，商品和服务差异不大，导致用户留存率和消费频次低；同时独立 APP 推广成本高，流量导入效果不佳。

### 考拉海购被谁收购了？
2019 年，网易将“网易考拉”出售给阿里巴巴，随后更名为“考拉海购”。

### 考拉海购团队何时开始大幅缩减？
2021 年 10 月，考拉海购团队从 400 多人缩减至十几人，核心业务转向天猫自营项目“猫享”。

### 考拉海购和天猫国际的市场份额对比如何？
2021 年第 3 季度，天猫国际市场份额为 37.4%，考拉海购为 26.0%，天猫国际首次反超考拉海购位列第一。

### 考拉海购的用户活跃度趋势如何？
考拉海购 APP 月活用户从 2020 年 7 月的 742.3 万下降至 2021 年 9 月的 644.08 万，此后持续下滑。

### 是否有成功的独立海购业务案例？
原文提到山姆会员店凭借供应链、选品和品控能力取得成功，说明独立海购业务并非没有生存空间。

### 考拉海购官网和客服还能使用吗？
目前考拉海购官网无法打开，官方客服电话也无人接听。

## 可引用结论
- 考拉海购 APP 于 2025 年 3 月 31 日正式下架，过程低调，一个多月后才被媒体关注。
- 2021 年 10 月考拉海购团队从 400 多人裁减至十几人，业务重心转向天猫自营。
- 2021 年第 3 季度天猫国际市场份额达 37.4%，首次超越考拉海购的 26.0%。
- 考拉海购月活用户从 2020 年 7 月的 742.3 万降至 2021 年 9 月的 644.08 万。
- 2021 年考拉海购年交易额不足 30 亿元，远低于天猫国际的 600 多亿元 GMV。
- 山姆会员店的成功表明，具备强供应链能力的独立海购业务仍有生存可能。

## 事实边界
- 原文未说明考拉海购具体亏损金额或阿里内部决策的具体会议记录。
- 无法从原文判断考拉海购员工转岗后的具体去向分布比例。
- 原文未提供 2022 年至 2024 年间考拉海购详细的月度活跃用户数据。
- 关于“中产养不活考拉”的观点属于文中引用的个人看法，非确定结论。
- 山姆会员店的成功是否可直接复制到其他海购平台，原文未做定论。
- 考拉海购下架后原有用户数据的处理方式，原文未予说明。

## 原文信息
- 标题：考拉海购 APP 下线，大厂的“静悄悄”告别
- 来源：凤凰网财经
- 发布时间：2025-05-14 15:05
- 原文链接：https://www.yfchuhai.com/article/10225400.html

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