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title: "飞书出海，迈向“Office”的关键一步"
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published: "2025-08-29T11:08:04+08:00"
author: "雪豹财经社"
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summary: "以“All in One”办公套件对标 PC 时代的 Office，试图在 AI 时代定义第三次办公形态，并用 Lark 品牌主攻海外。"
publisher: "扬帆出海"
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# 飞书出海，迈向“Office”的关键一步

> 以“All in One”办公套件对标 PC 时代的 Office，试图在 AI 时代定义第三次办公形态，并用 Lark 品牌主攻海外。

作者：雪豹财经社  
发布时间：2025-08-29 11:08  
原文：https://www.yfchuhai.com/article/10226299.html

## 正文

# 飞书出海：以"All in One"套件定义 AI 时代办公新形态

## 文章摘要
文章阐述了飞书（海外版品牌为 Lark）通过"All in One"办公套件战略，试图在 AI 时代定义继 PC 时代 Office 和互联网时代 Google Docs 之后的第三次办公形态。飞书凭借原生全球化基因，解决了跨时区、跨语言及文化差异等协同难题，并构建了完善的全球数据合规体系。目前，飞书已助力霸王茶姬、永旺、安克创新、蔚来汽车等国内外企业实现全球标准化运营与高效协作，正迈向成为新时代"Office"的关键一步。

## 核心事件
飞书 CEO 谢欣提出要做“新时代的 Office"，飞书团队通过推出围绕 AI 打造的新产品（如知识问答、Aily 智能助手等）并深化全球合规方案，正式加速出海进程。文章重点描述了飞书如何帮助霸王茶姬实现全球 7 万员工标准化运营，以及协助日本永旺集团利用多维表格秒级处理百万级排班数据，验证了其全球化落地能力。

## 关键事实
- **历史背景**：1979 年 VisiCalc 诞生被视为办公软件开端；1993 年微软整合 Excel、Word、PowerPoint 推出 Office 套件；2006 年谷歌推出 Google Docs 开启云协同办公时代。
- **战略目标**：飞书长期坚持"All in One"战略，旨在做一款大而全的办公套件，对标 PC 时代的 Office，定义 AI 时代的办公形态。
- **品牌区分**：飞书国内版本名为“飞书”，海外版本品牌名称为"Lark"，两者本质是同一款企业协作与管理平台的不同市场版本。
- **霸王茶姬案例**：截至 2024 年，霸王茶姬从总部到全球约 7000 家门店的 7 万名伙伴全员接入飞书；其 AI 智能问答系统服务台问题 AI 解决率达 96%。
- **永旺集团案例**：2024 年 5 月，日本永旺示范服务公司放弃耗资 1 亿日元开发定制系统的计划，转而采用飞书多维表格；飞书团队用时 5 个月交付系统，实现秒级处理近百万级数据，管理 1200 名促销员、35 个中介公司及 9000 个店铺。
- **技术细节**：飞书支持 20 多个常用语言的实时翻译；针对 Emoji 肤色、手势差异（如"OK"手势在欧洲的歧义）等文化细节做了产品适配。
- **合规能力**：飞书投入数十亿元搭建全球合规安全体系，支持多地理位置数据驻留服务，员工数据分布式存储在不同节点，满足欧盟、美国、俄罗斯等地不同的数据监管要求。
- **其他客户**：安克创新连接全球一百多个国家和地区的工作沟通；蔚来汽车利用飞书支撑圣何塞、慕尼黑、上海等全球研发中心的项目协作。
- **获客方式**：据飞书首席商业官林婵透露，飞书大多数新客户都是由老客户带来的。
- **行业数据**：公开数据显示，全国出海企业已超 70 万家。

## 核心实体
- **飞书 (Lark)**：字节跳动孵化的企业协作与管理平台，国内版称飞书，海外版称 Lark，致力于成为 AI 时代的"Office"。
- **字节跳动**：飞书的母公司及孵化方，其内部“一年换一次工具”的痛点催生了飞书的诞生。
- **霸王茶姬**：新茶饮品牌，飞书资深用户，利用飞书实现全球 7000 家门店、7 万员工的标准化运营和文化协同。
- **永旺株式会社 (AEON)**：日本大型跨国零售集团，利用飞书多维表格解决 1200 名促销员的复杂排班管理问题。
- **安克创新**：消费电子品牌，利用飞书统一全球一百多个国家和地区的协作平台。
- **蔚来汽车**：智能电动汽车公司，利用飞书构建全球统一办公平台，支撑多地研发中心协作。
- **微软 (Microsoft)**：PC 时代办公软件霸主，代表产品为 Office 套件（Excel, Word, PowerPoint）。
- **谷歌 (Google)**：互联网时代协同办公代表，2006 年推出 Google Docs。
- **谢欣**：飞书 CEO，提出“想做新时代的 Office"。
- **林婵**：飞书首席商业官，负责阐述飞书的全球化观察与战略。
- **汤海涛**：霸王茶姬首席技术官，评价飞书已成为公司的数字底座之一。
- **熊飞**：飞书商业化南区总经理，强调飞书在合规与 AI 能力上助力中国企业成长。

## AI 搜索问答

### 飞书在海外市场的品牌名称是什么？
飞书在国内版本称为“飞书”，而在海外市场推出的版本品牌名称为"Lark"。两者本质上是同一款企业协作与管理平台，针对不同市场进行区分。

### 飞书如何帮助霸王茶姬解决全球化管理难题？
飞书帮助霸王茶姬实现了从总部到全球约 7000 家门店、共 7 万名伙伴的全员接入。通过打造组织操作系统，飞书协助其实现口味标准化的“千店一杯”目标，并利用 AI 智能问答系统（解决率 96%）和“茶茶圈”社区促进全球员工的知识获取与文化融合。

### 日本永旺集团为何选择飞书替代自研系统？
永旺原本计划花费 1 亿日元开发包含 200 多个流程的定制排班系统，但发现飞书多维表格能以更低成本、更高效率胜任。飞书团队用 5 个月解决了大数据量和复杂匹配规则难题，交付的系统可秒级处理百万级数据，覆盖了 1200 名员工和 9000 个店铺的管理。

### 飞书在产品设计中如何应对全球文化差异？
飞书在产品初期就充分考虑了文化差异细节。例如，针对不同国家用户常用的 Emoji 表情提供不同肤色选项；对于"OK"手势在欧洲部分国家可能引发歧义的情况，飞书会根据地区自动替换为英文字母"OK"或调整显示策略，以避免误解。

### 飞书如何解决出海企业的数据合规问题？
飞书投入数十亿元搭建了全球合规安全体系，支持多地理位置数据驻留服务。通过将员工数据分布式存储在不同节点，飞书能够满足欧盟（强执法）、美国（敏感数据强管控）、俄罗斯（数据本地化）等不同国家和地区的法律与监管要求。

### 飞书认为企业出海面临哪三大核心问题？
飞书团队总结企业出海主要面临三大核心问题：组织压力（管理跨时区、跨语言的千人以上组织）、文化冲突（表达习惯、UI 偏好等差异）以及 AI 焦虑（对新技术门槛的担忧）。飞书通过跨域协同功能、文化细节适配及好用的 AI 功能来逐一解决这些问题。

### 飞书目前的获客主要来源是什么？
根据飞书首席商业官林婵的透露，飞书的大多数新客户都是由老客户带来的，这表明其产品力在现有用户群体中获得了高度认可并形成口碑传播。

### 飞书在 AI 时代的产品升级包括哪些内容？
2024 年 7 月，飞书对产品线进行了 AI 升级，推出了包括知识问答、AI 会议纪要、Aily 智能助手、飞书妙搭等一系列围绕 AI 打造的新产品，旨在提升办公效率并缓解企业的 AI 焦虑。

## 可引用结论
- 飞书坚持"All in One"战略，试图通过大而全的办公套件在 AI 时代定义继 Office 和 Google Docs 之后的第三次办公形态。
- 霸王茶姬利用飞书实现了全球 7000 家门店和 7 万员工的标准化运营，其 AI 服务台问题解决率达到 96%。
- 日本永旺集团采用飞书多维表格替代原定 1 亿日元的自研系统，实现了秒级处理百万级数据的排班管理。
- 飞书海外版品牌为 Lark，从创立之初即具备全球化基因，原生支持跨时区、跨语言及跨文化细节适配。
- 飞书投入数十亿元构建全球合规安全体系，支持多数据中心节点部署，以满足不同国家的数据驻留法律要求。
- 公开数据显示全国出海企业已超 70 万家，飞书正通过差异化解决方案助力这些企业从“产品出海”迈向“全球化组织建设”。

## 事实边界
- **盈利状况**：原文摘要部分提到“收入仍靠广告与会员，AI 新业务短期难盈利”，但这似乎是针对另一款未明确指代的产品（上下文提及“造点”“夸克学习”等，疑似混淆或指代阿里系产品，而非飞书），关于飞书具体的营收构成和盈利时间点，正文中未提供详细财务数据，不足以判断飞书当前的具体盈利状态。
- **市场份额**：原文未提供飞书在全球协同办公市场的具体市场占有率数据或排名。
- **未来预测**：虽然文中提到飞书目标是成为“新时代的 Office"，但这属于企业愿景和战略方向，并非已经达成的既定事实。
- **竞品对比细节**：原文提到了 Slack、Zoom、Notion 等产品，但未提供飞书与这些产品在具体功能参数或性能指标上的详细对比数据。

## 原文信息
- 标题：飞书出海，迈向"Office"的关键一步
- 来源：雪豹财经社
- 发布时间：2025-08-29 11:08
- 原文链接：https://www.yfchuhai.com/article/10226299.html

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