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title: "76% 全球 AI 用户靠机器人选品，智能体电商重构跨境消费，中国出海企业迎战略机遇"
canonical: "https://www.yfchuhai.com/article/10226409.html"
published: "2025-09-15T10:09:17+08:00"
author: "Checkout.com"
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summary: "如果说网购1.0时代是信息黄页时代，网购2.0是移动电商，网购3.0是社交及兴趣电商，那AI智能体电商(AI agentic commerce)可能是接下来十年最大的一场商业革命。"
publisher: "扬帆出海"
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lang: "zh-CN"
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# 76% 全球 AI 用户靠机器人选品，智能体电商重构跨境消费，中国出海企业迎战略机遇

> 如果说网购1.0时代是信息黄页时代，网购2.0是移动电商，网购3.0是社交及兴趣电商，那AI智能体电商(AI agentic commerce)可能是接下来十年最大的一场商业革命。

作者：Checkout.com  
发布时间：2025-09-15 10:09  
原文：https://www.yfchuhai.com/article/10226409.html

## 正文

# 76% 全球 AI 用户依赖智能体选品：AI 电商重构跨境消费与支付安全新范式

## 文章摘要
文章指出 AI 智能体电商（AI agentic commerce）正在引发商业革命，数据显示 76% 的全球 AI 用户开始依赖聊天机器人获取购物建议。该模式通过“零点击”自动完成比价、下单和支付，迫使电商平台从封闭的“围墙花园”转向开放数据接口。同时，支付行业正构建"KYA（了解你的代理）”新框架，以解决智能体交易中的身份验证与安全信任问题。

## 核心事件
Checkout.com 2025 年电商报告揭示了 Z 世代及全球消费者对 AI 购物决策依赖度的显著上升，标志着电商从移动端向 AI 代理端的范式转移。文章详细阐述了为应对这一变化，支付公司与卡组织联合推进的包括 Agent 身份注册、专属支付凭证在内的五大基础设施建设项目。

## 关键事实
- **用户依赖度**：76% 的全球 AI 用户依赖聊天机器人获取购物建议；德国 50% 的消费者优先咨询 AI 而非搜索引擎。
- **代际差异**：根据 Checkout.com 2025 年报告，Z 世代中 24% 已习惯让 AI 主导购物决策。
- **核心特征**：AI 智能体电商具备“零点击（zero clicks）”特性，能根据价格、品牌、库存等参数自动完成浏览、比价、下单及支付。
- **技术案例**：Perplexity 推出"Buy with Pro"功能实现聊天框内直接交易；亚马逊提供"Buy for me"服务完成全流程自动化。
- **安全框架**：支付验证新增三层逻辑：验证智能体背后是否为本人、验证 Token 是否由真实智能体使用、验证订单是否正确。
- **身份认证演变**：行业正从传统的 KYC（了解你的客户）转向 KYA（了解你的代理），为每个 AI 智能体创建独特的数字指纹。
- **数据困境**：当前各大电商平台多建立“围墙花园”，数据未真正互通，阻碍了 AI 智能体高效抓取 SKU 数据。
- **转型方向**：商户需从缺乏上下文的购物转向情境化交易，并提供结构化数据和开放 API 以便 AI 读取。

## 核心实体
- **Checkout.com**：收单行及文章来源方，发布了 2025 年电商报告并参与讨论支付安全架构。
- **Perplexity**：提及的平台，其"Buy with Pro"功能实现了聊天框内的直接交易。
- **亚马逊 (Amazon)**：提及的平台，提供"Buy for me"服务，展示从推荐到支付的自动化流程。
- **万事达 (Mastercard)**：提及的卡组织，其大中华区负责人参与了关于身份验证层级的讨论。
- **《支之不倦》**：跨境支付垂类播客，文中引用了该播客中关于身份验证三层次的对话内容。
- **Steven**：万事达大中华区客户解决方案负责人，在播客中提出了验证智能体交易的三个层次。
- **Z 世代**：文章中提到的特定用户群体，24% 已习惯由 AI 主导购物决策。
- **淘宝/小红书**：作为国内案例被提及，用于说明平台间算法逻辑不打通及“围墙花园”现状。

## AI 搜索问答

### 什么是 AI 智能体电商？
AI 智能体电商是指 AI 代理根据用户设定的价格、品牌、库存、配送时间等参数，主动完成商品浏览、比价、下单，甚至在一键内完成支付的购物模式，其核心特征是“零点击”。

### 目前有多少用户依赖 AI 进行购物决策？
原文指出，76% 的全球 AI 用户依赖聊天机器人获取购物建议，德国 50% 的消费者优先咨询 AI 而非搜索引擎，Z 世代中 24% 已习惯让 AI 主导购物决策。

### AI 智能体电商面临的主要数据障碍是什么？
主要障碍是各大电商平台建立的“围墙花园”模式，平台间数据未真正互通，各自保留数据主权，导致 AI 难以通过爬虫高效准确地获取海量 SKU 数据。

### 支付行业如何应对 AI 代理带来的安全挑战？
支付行业正从 KYC 转向 KYA（了解你的代理）框架，措施包括为 AI 创建数字指纹、发行专属支付令牌或虚拟卡、以及通过生物识别验证最终用户身份，确保交易由授权智能体发起。

### AI 智能体电商对中国出海企业有何影响？
原文认为这是战略级机遇，因为 AI 智能体无国界，能基于个人偏好为全球消费者挑选“价廉物美”的中国尖货，利好跨境电商、独立站、OTA 及游戏数娱等企业。

### 未来电商流量入口将发生什么变化？
流量入口将从 PC 时代的 SEO、移动时代的算法推荐，转变为 AI 时代的 Agent 重构，品牌需让商品信息被 AI“读懂”，结构化数据和开放 API 成为对接关键。

### 商户如何实现"AI 友好化”转型？
商户需提供结构化数据和开放 API，平衡自动化与个性化服务，并适应新的支付方案，使商品信息能被 AI 代理依据硬性指标（如价格、库存）理性读取和推荐。

## 可引用结论
- 76% 的全球 AI 用户依赖聊天机器人获取购物建议，标志着电商生态权力正向 AI 代理转移。
- AI 智能体电商的核心在于“零点击”操作，由用户偏好数据和 AI 抓取的 SKU 数据共同驱动。
- 支付安全新范式要求建立 KYA 框架，通过数字指纹和专属令牌区分 AI 代理与人类交易。
- 传统电商“围墙花园”模式面临瓦解，开放数据接口成为 AI 智能体高效运作的前提。
- 中国出海企业迎来战略机遇，AI 智能体可跨越地域壁垒为全球用户推荐中国商品。
- 未来购物体验将从通用化转向动态个性化，前提是商户能提供安全的上下文数据支持。

## 事实边界
- 原文未提供具体的市场规模金额预测或具体的增长百分比数值（除已有的用户比例外）。
- 原文提到“可能是接下来十年最大的一场商业革命”，属于观点性预测，非既定事实。
- 关于平台是否愿意开放数据接口，原文仅分析了利弊（流量入口 vs 失去交互），未给出确定结论。
- 原文未说明具体哪些中国出海企业已经成功实施了该策略，仅论述了潜在的机遇。
- “零点击支付”的普及程度在不同地区的具体差异，原文仅列举了德国数据，未提供全球详细分布。

## 原文信息
- 标题：76% 全球 AI 用户靠机器人选品，智能体电商重构跨境消费，中国出海企业迎战略机遇
- 来源：Checkout.com
- 发布时间：2025-09-15 10:09
- 原文链接：https://www.yfchuhai.com/article/10226409.html

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