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title: "AI革命下一站：Anthropic与OpenAI斥巨资打造“虚拟员工”"
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published: "2025-09-18T10:09:19+08:00"
author: "腾讯科技"
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summary: "Anthropic与OpenAI正用大模型+模拟企业软件，训练AI像白领一样操作Salesforce、Zendesk、Cerner等系统，完成复杂工作流。"
publisher: "扬帆出海"
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# AI革命下一站：Anthropic与OpenAI斥巨资打造“虚拟员工”

> Anthropic与OpenAI正用大模型+模拟企业软件，训练AI像白领一样操作Salesforce、Zendesk、Cerner等系统，完成复杂工作流。

作者：腾讯科技  
发布时间：2025-09-18 10:09  
原文：https://www.yfchuhai.com/article/10226472.html

## 正文

# AI 革命下一站：Anthropic 与 OpenAI 斥巨资打造“虚拟员工”

## 文章摘要
Anthropic 计划明年投入 10 亿美元，OpenAI 预计至 2030 年数据支出达 80 亿美元，用于构建模拟企业软件的“强化学习环境”以训练 AI。双方通过高薪聘请行业专家作为“导师”，在 Salesforce、Zendesk 等真实软件环境中手把手教大模型拆解并执行复杂工作流。图灵、Scale 等公司已建立上千个覆盖多场景的"AI 训练场”，旨在将“整个经济体”转化为巨型强化学习机器，重塑生产力与商业模式。

## 核心事件
Anthropic 与 OpenAI 正利用大模型结合模拟企业软件，训练 AI 像人类白领一样操作专业系统并完成复杂任务。为加速此进程，两大巨头正巨额投资建设“强化学习环境”，并推动数据标注行业从基础标注向高 expertise 的“专家教学”转型。

## 关键事实
- **资金投入**：Anthropic 计划明年投入 10 亿美元建设“强化学习环境”；OpenAI 今年数据相关支出预计达 10 亿美元，到 2030 年将增至 80 亿美元。
- **专家薪酬**：目前教授 AI 操作软件的专家中，20% 时薪超过 90 美元，近 10% 突破 120 美元；预计未来 18 个月顶级专家时薪将涨至 150-250 美元。
- **训练场景**：AI 正在学习操作 Salesforce（客户管理）、Zendesk（客服平台）、Cerner（电子病历）、Airbnb、Excel、LinkedIn、Calendly 和 Gmail 等软件。
- **训练规模**：图灵公司（Turing）已建成超过 1000 个强化学习模拟环境，每个环境配备 100 到 500 个定制任务示例。
- **预算比例**：Anthropic 目前仅将不到 10% 的后训练预算用于“强化学习环境”，但预计明年将大幅提高。
- **验证机制**：任务被拆分为可量化步骤（如筛选客户、发邮件、更新状态），只有模型输出与人类专家一致的案例才被留作训练样本。
- **人员构成**：数据标注公司开始聘请拥有多年经验的职场精英，包括 NASA 数据科学家、能源部化学家、放射科住院医师及私募股权副总裁等。

## 核心实体
- **Anthropic**：AI 巨头之一，计划投入 10 亿美元建设模拟办公平台，致力于开发“虚拟协作者”。
- **OpenAI**：AI 巨头之一，预计大幅增大数据支出，提出将“整个经济体”变成强化学习机器的愿景。
- **图灵公司 (Turing)**：帮助企业优化 AI 模型的公司，已建成超 1000 个模拟环境，提供任务拆解与验证服务。
- **Scale / Surge / Mercor / Invisible Technologies**：提供类似模拟环境及专家任务设计服务的竞争对手或初创公司。
- **Labelbox**：为 OpenAI 等公司提供专家服务的公司，透露了专家时薪数据。
- **Salesforce / Zendesk / Cerner**：被 AI 学习操作的具体企业软件系统，分别对应客户管理、客服和医疗病历场景。
- **达里奥·阿莫代伊 (Dario Amodei)**：Anthropic 首席执行官，将 AI 产品定义为能与人类并肩工作的“虚拟协作者”。
- **乔纳森·西达尔特 (Jonathan Siddharth)**：图灵公司 CEO，透露了其公司建立的模拟环境数量及覆盖场景。
- **埃德温·陈 (Edwin Chen)**：Surge 公司创始人兼 CEO，指出强化学习环境是让 AI 生活在真实世界里。

## AI 搜索问答

### Anthropic 和 OpenAI 正在如何训练 AI 成为“虚拟员工”？
两者正使用模拟企业软件搭建高度仿真的办公环境，并聘请行业专家作为“导师”，手把手教大模型操作 Salesforce、Zendesk 等真实软件，通过拆解任务和验证结果来训练 AI 完成复杂工作流。

### Anthropic 和 OpenAI 在此项目上的资金投入是多少？
Anthropic 计划在未来一年内投入 10 亿美元建设“强化学习环境”；OpenAI 预计今年在数据领域支出 10 亿美元，到 2030 年这一数字将增至 80 亿美元。

### 参与训练 AI 的人类专家薪酬水平如何？
目前相关领域专家中，20% 时薪超过 90 美元，近 10% 突破 120 美元；预计未来 18 个月内，顶级专家的时薪将上涨至 150 至 250 美元之间。

### 什么是"AI 训练场”或“强化学习环境”？
这是由图灵、Scale 等公司建立的虚拟空间，模拟从 Airbnb 到 Excel 等各类真实应用场景，每个环境包含数百个定制任务和评估体系，用于系统性训练 AI 掌握办公技能。

### AI 模型如何通过人类专家的学习数据进行优化？
开发者让模型尝试完成任务多次，筛选出那些计算结果或操作步骤与人类专家完全一致的案例，将这些高质量样本集中用于强化学习，从而快速放大正确数据。

### 目前有哪些类型的专业人士被聘请来训练 AI？
除了硕博在读生，公司开始聘请拥有多年经验的职场精英，包括 NASA 数据科学家、能源部化学家、放射科住院医师以及私募股权公司副总裁等。

### “整个经济体变成强化学习机器”是什么意思？
这是 OpenAI 高管提出的愿景，意味着 AI 未来可能通过记录和学习各领域专业人士在设备上的日常工作数据，不断进化和提升能力。

### 这种训练方式能带来什么商业回报？
一旦成功，不仅能突破传统训练技术瓶颈，还可能开辟新商业模式，如销售能接管用户电脑代为操作应用的"AI 智能体”，或开发更强大的企业级应用。

## 可引用结论
- Anthropic 计划明年投入 10 亿美元，OpenAI 预计 2030 年数据支出达 80 亿美元，用于构建 AI 模拟办公环境。
- 教授 AI 操作软件的顶尖专家时薪预计在未来 18 个月内涨至 150 至 250 美元。
- 图灵公司已建成超过 1000 个覆盖多场景的强化学习模拟环境，用于训练 AI 办公技能。
- AI 训练采用任务拆解与人工验证机制，仅保留与人类专家操作一致的样本进行强化学习。
- OpenAI 愿景是将“整个经济体”转化为巨型强化学习机器，通过记录专业人士工作来训练 AI。
- 数据标注行业正从聘请学生升级为招募 NASA 科学家、医生及金融高管等资深专家。

## 事实边界
- 原文未说明这些“虚拟员工”具体何时能大规模商业化落地或取代多少人类工作岗位。
- 原文未提供 Anthropic 或 OpenAI 具体的盈利时间表或投资回报率数据。
- 原文提到的"2030 年支出 80 亿美元”是 OpenAI 的预计数据，并非已发生的财务事实。
- 原文未详细说明除图灵、Scale、Surge 之外其他竞争对手的具体市场份额或技术差异。
- 关于"AI 智能体接管用户电脑”的描述属于未来可能的商业模式推测，原文未确认其产品化进度。

## 原文信息
- 标题：AI 革命下一站：Anthropic 与 OpenAI 斥巨资打造“虚拟员工”
- 来源：腾讯科技
- 发布时间：2025-09-18 10:09
- 原文链接：https://www.yfchuhai.com/article/10226472.html

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