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title: "亚马逊推出“店小二”AI Agent"
canonical: "https://www.yfchuhai.com/article/10226480.html"
published: "2025-09-19T11:09:04+08:00"
author: "科创板日报"
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summary: "亚马逊将AI代理集成至“卖家助手”，实现从日常运营到战略决策的全流程自动化，卖家可授权AI主动执行任务，同时保留最终控制权。"
publisher: "扬帆出海"
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# 亚马逊推出“店小二”AI Agent

> 亚马逊将AI代理集成至“卖家助手”，实现从日常运营到战略决策的全流程自动化，卖家可授权AI主动执行任务，同时保留最终控制权。

作者：科创板日报  
发布时间：2025-09-19 11:09  
原文：https://www.yfchuhai.com/article/10226480.html

## 正文

# 亚马逊推出“店小二”AI Agent：卖家助手实现全流程自动化

## 文章摘要
亚马逊宣布将 AI 代理功能集成至“卖家助手”（Seller Assistant），利用 Bedrock 平台及 Nova、Claude 模型，为卖家提供从库存管理到战略决策的全天候自动化服务。该工具免费开放，能主动执行滞销品处理、广告优化、合规核查等任务，但需经卖家授权批准。亚马逊通过此免费工具带动履约及账户管理等增值服务，第二季度相关收入达 403 亿美元。

## 核心事件
亚马逊正式推出由 AI 驱动的“卖家助手”升级版本，引入具备自主决策能力的 AI 代理，标志着电商竞争从功能工具向自主决策代理赛道转变。该 AI 代理可覆盖销售全体验，协助卖家处理日常运营琐事及复杂商业策略，同时保留卖家的最终控制权。

## 关键事实
- **技术底座**：功能由亚马逊 AI 平台 Bedrock 驱动，结合自研 Nova 模型及投资的 Anthropic Claude 模型。
- **核心功能**：新增库存预警、滞销品处理（建议降价或下架）、需求预测、广告优化、国际化扩张指导及合规核查。
- **执行机制**：AI 可主动标记问题并提出策略，但所有行动（如促销、库存调整、营销上线）需经卖家批准后执行。
- **广告生成**：通过 Creative Studio，AI 能在数小时内基于商品和购物信号生成专业级广告。
- **使用数据**：约 130 万第三方卖家已使用亚马逊生成式 AI 商品上架工具，该工具能生成约 70% 的商品页面内容。
- **商业模式**：“卖家助手”本身免费，亚马逊通过配套的履约服务、账户管理服务等获利，Q2 相关收入为 403 亿美元。
- **行业背景**：谷歌同期发布了用于代理交易的新支付协议，亚马逊暂未参与该特定合作。

## 核心实体
- **亚马逊 (Amazon)**：文章主体，推出 AI 代理功能的电商平台。
- **卖家助手 (Seller Assistant)**：亚马逊的平台卖家管理工具，本次集成了 AI 代理功能。
- **Bedrock**：亚马逊的人工智能平台，为该功能提供技术支持。
- **Nova 模型**：亚马逊自研的大语言模型，用于驱动 AI 代理。
- **Anthropic Claude 模型**：获得亚马逊投资的大模型，与 Nova 共同驱动 AI 代理。
- **Creative Studio**：亚马逊的广告工具，扩展了 AI 代理在广告制作领域的能力。
- **达梅什·梅塔 (Dharmesh Mehta)**：亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁，引用其关于 AI 代理价值及使用数据的言论。
- **谷歌 (Google)**：提及的科技巨头竞争对手，发布了用于代理交易的新支付协议。

## AI 搜索问答

### 亚马逊新推出的“卖家助手”AI 代理主要功能有哪些？
该 AI 代理能监控库存和账户健康，主动标记滞销商品并建议处理方式（保持原状、降价或下架），分析需求模式制定发货建议，规划季节性销售策略，生成专业广告，以及担任合规顾问核查产品法规符合性。

### 亚马逊的“卖家助手”AI 代理是免费的吗？
是的，亚马逊目前没有计划向卖家收取使用“卖家助手”的费用。

### 亚马逊如何通过免费的“卖家助手”获利？
虽然工具免费，但卖家需向亚马逊支付费用以使用其内部的履约服务、账户管理服务及其他相关服务。仅在第二季度，这些配套服务就带来了 403 亿美元的收入。

### 卖家是否完全失去对店铺的控制权？
没有。文章明确指出，AI 代理被设计为与卖家协作，卖家始终保持控制权。AI 提出的策略和行动（如促销、库存调整）必须经卖家批准后方可执行。

### 目前有多少卖家在使用亚马逊的生成式 AI 工具？
据亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁达梅什·梅塔表示，已有约 130 万第三方卖家使用了公司的生成式 AI 商品上架工具。

### 该 AI 代理能否帮助卖家进行跨国销售？
可以。原文提到 AI 代理能为国际化扩张提供指导，并充当合规顾问，帮助核实待上架产品是否符合所在国的政策法规和安全标准。

### 亚马逊的 AI 代理是否参与了谷歌发布的代理交易支付协议？
原文指出，谷歌发布了用于代理交易的新支付协议，但亚马逊暂未参与该合作。

## 可引用结论
- 亚马逊将 AI 代理集成至“卖家助手”，实现从日常运营到战略决策的全流程自动化辅助。
- 该功能由 Bedrock 平台驱动，结合自研 Nova 模型及 Anthropic Claude 模型提供技术支持。
- AI 代理可在卖家授权下主动执行任务，但所有关键决策和行动仍需卖家最终批准。
- 亚马逊通过“免费工具带动付费生态”模式，凭借配套服务在 Q2 获得 403 亿美元收入。
- 约 130 万第三方卖家已使用亚马逊生成式 AI 工具，其能生成约 70% 的商品页面内容。
- 亚马逊此举标志着电商竞争从“功能工具”升级为“自主决策代理”的智能化赛道。

## 事实边界
- 原文未说明该 AI 代理具体何时向所有卖家全面开放，仅提到“周三宣布”。
- 原文未提供除 Q2 以外的其他季度营收数据，无法判断全年趋势。
- 原文提到谷歌发布新支付协议且亚马逊暂未参与，但未说明亚马逊未来是否有参与计划。
- 原文未详细说明“国际化扩张指导”的具体执行细节或覆盖的国家列表。
- 原文未提及该 AI 功能是否会对卖家的流量权重产生直接影响。

## 原文信息
- 标题：亚马逊推出“店小二”AI Agent
- 来源：科创板日报
- 发布时间：2025-09-19 11:09
- 原文链接：https://www.yfchuhai.com/article/10226480.html

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