--- type: "article" id: 10228328 title: "初代NS发售9年后，任天堂因手柄缺陷被罚3500万欧元" canonical: "https://www.yfchuhai.com/article/10228328.html" published: "2026-06-10T11:06:22+08:00" author: "游戏研究社" tags: [] summary: "法国监管机构对任天堂欧洲公司处以3500万欧元罚款，因其在2018-2023年间未充分告知消费者初代Switch Joy-Con手柄存在的\"漂移\"故障问题。处罚重点在于信息披露不足影响消费者决策，而非硬件缺陷本身。" publisher: "扬帆出海" publisher_url: "https://www.yfchuhai.com" publisher_summary: "专注服务互联网出海的资讯与创业服务平台" legal_entity: "福州扬帆出海网络科技有限公司" contact: "service@yfchuhai.com" brand_tagline: "扬帆出海 — 专注服务互联网出海" lang: "zh-CN" --- # 初代NS发售9年后，任天堂因手柄缺陷被罚3500万欧元 > 法国监管机构对任天堂欧洲公司处以3500万欧元罚款，因其在2018-2023年间未充分告知消费者初代Switch Joy-Con手柄存在的"漂移"故障问题。处罚重点在于信息披露不足影响消费者决策，而非硬件缺陷本身。 作者：游戏研究社 发布时间：2026-06-10 11:06 原文：https://www.yfchuhai.com/article/10228328.html ## 本文要点 - 法国监管机构对任天堂欧洲公司处以3500万欧元罚款，因其在2018-2023年间未充分告知消费者初代Switch Joy-Con手柄存在的"漂移"故障问题。处罚重点在于信息披露不足影响消费者决策，而非硬件缺陷本身。 ## 正文 当地时间6月8日，法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）宣布，任天堂欧洲公司因初代Nintendo Switch的Joy-Con手柄故障问题，被处以3500万欧元罚款。 该机构认为，任天堂未能充分告知消费者部分Joy-Con手柄存在的故障情况，相关行为构成误导性商业行为。 ![](https://cdn-img.yfchuhai.com/www.yfchuhai.com/uploads/articleEditor/20260610/5d2bd8b778aab11a90ae7324faa1d09e.webp) 虽然距离初代NS发售已经过去九年时间，但相信老玩家们都非常熟悉的"Joy-Con漂移"相关问题。 所谓漂移，是指Joy-Con会错误识别输入，导致游戏角色出现自行移动、误操作、反向移动，甚至手柄失灵等情况。自Switch于发售以来，Joy-Con漂移一直是玩家集中投诉的问题之一。由于Joy-Con单独购买价格并不低，故障出现后，许多玩家不得不寻求维修或重新购买手柄。 ![](https://cdn-img.yfchuhai.com/www.yfchuhai.com/uploads/articleEditor/20260610/247b6e5c0afbce28d8e5b7ebc9352e2c.png) 对国内玩家来说，找淘宝返修或者求助于WD-40都是常态 根据DGCCRF公布的信息，针对任天堂的调查，最初源于法国消费者组织UFC-Que Choisir在2020年9月提交的投诉。 而法国国家调查部门认为，任天堂欧洲公司在2018年至2023年间，并未以充分、清晰的方式向消费者说明部分Joy-Con手柄存在故障。调查还指出，任天堂并非直到问题公开发酵后才知晓相关情况，而是在更早阶段已经掌握了这些手柄故障的存在。 DGCCRF认为，任天堂相关沟通开始得较晚，且内容并不完整。这种信息披露不足，可能影响了消费者的选择。一些玩家在手柄出现漂移后，可能并不知道自己可以联系任天堂售后，因而没有申请维修，而是选择购买新的Joy-Con。**法国监管机构认为，这种情况改变了消费者是否寻求售后、是否维修或更换手柄的经济决策。** 随后，DGCCRF将调查结论提交检方。在检方同意后，监管机构向任天堂欧洲公司提出3500万欧元的刑事和解罚款方案。截至目前，任天堂欧洲公司已接受该罚款。 需要注意的是，**这次处罚的重点并非单纯针对Joy-Con硬件缺陷本身，而是针对任天堂在知晓故障后未充分告知消费者的行为。**换言之，法国监管机构关注的是消费者是否在购买、维修和更换手柄时获得了足够透明的信息。 在欧洲层面，Joy-Con漂移问题也早已引发消费者保护机构关注。2023年，在欧盟协调行动后，任天堂欧洲公司承诺为受到该故障影响的Joy-Con提供免费维修，即便产品已经超过法定保修期。 对于任天堂而言，这笔罚款发生在公司已经进入新主机周期之后。但至少对初代Switch的消费者来说，这场持续多年的手柄争议，终于迎来了一次明确的回应——虽然仅限欧洲市场。 --- ## 关于扬帆出海 扬帆出海（[yfchuhai.com](https://www.yfchuhai.com)）专注服务互联网出海，已快速成长为目前国内重要的出海精英社群组织。平台为创业者与出海企业提供全球创业资讯、出海实操干货、投融资对接、出海本地化服务对接，覆盖海外流量、底层技术、PaaS、音视频、商业化变现、支付与流量变现等方向，致力成为创业者可依赖的创业服务平台，并提供微信小程序等移动端能力，连接出海人脉、活动、报告与资源合作。 - 官网：https://www.yfchuhai.com - 品牌介绍：https://www.yfchuhai.com/bot/about.md - 联系：service@yfchuhai.com - 运营主体：福州扬帆出海网络科技有限公司 *本文资讯内容由扬帆出海发布，转载请注明出处。*