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社交出海路上难免趟过大大小小的坑,其中,合规就是盘桓在出海企业心中的一根刺。受制于海外各个国家和地区监管体系差异,开发者难以快速洞悉潜藏的合规风险问题。

社交出海路上难免趟过大大小小的坑,其中,合规就是盘桓在出海企业心中的一根刺。受制于海外各个国家和地区监管体系差异,开发者难以快速洞悉潜藏的合规风险问题。

 

基于此,扬帆出海于5月18日主办《社交出海合规增长大会》,特别邀请Meta 大中华区业务总监 贵咏言、Meta 大中华区客户方案总监 杨骁、Meta 大中华区客户方案总监 罗琼、Meta 大中华区 中小企业业务总监 邓雅轩、data.ai 战略合作资深总监 戴彬和腾讯云 社交高级解决方案架构师 魏子瑞,他们针对社交产品的多维度数据进行分析,解读社交行业出海的市场动向。

 

当日,我们在活动现场迎来了近300+参会者,共同完成了社交出海企业近年来最大的一场行业聚会。

 

  

会议结束后,我们几乎获得了在场参会者的全员好评,多位参会者表示“干货满满”、“收获颇丰”。为此,我们先行整理了一部分会议内容,分享给更多无法到场的开发者。

 

本周,扬帆出海将继续推出“社交合规100条”,将开发者们争议颇多、难以量化的痛点问题加以整理,为出海企业们披露社交出海必备的“合规手册”。

 

具体内容整理如下:

  

Meta 大中华区团队

《社交行业营销指南》

 

首先,Meta团队基于数据做出了赛道洞察和趋势分析,Meta 大中华区业务总监 贵咏言介绍,目前,社交行业中的两大蓝海赛道分别是UGC社区和社交+游戏,目前UGC社区类产品在所有产品中的占比不足1%,主要集中于东南亚市场;社交+游戏产品的投放区域主要分布在东亚、南亚、东南亚。

 

从市场角度来看,相对于作为红海市场的东南亚、东亚以及竞争激烈的中东和欧美,拉美市场更加值得出海厂商进行探索。

 

接下来,Meta团队分享了分阶段的营销策略。第一步,广告审核是重中之重。广告审核主要关注广告素材,包括文本、图片和视频,以及往往被忽视的落地页。落地页中的描述和图片可能包含违规内容,导致广告被下架。广告审核分为自动审核和人工审核两个流程。人工审核在特定条件下触发。

 

  

打好基础后,接下来广告主的任务就是积累用户。在这个过程中,Meta  大中华区中小企业业务总监 邓雅轩提到创意疲劳的问题,即重复曝光同样的素材给用户可能会导致广告效果下降。为了解决这个问题,建议开发者整合账户结构并更新素材。需要注意的是,更新的素材应该在内容上与原来的素材有本质区别,而不仅仅是更换一个剪辑模式或者尺寸。

  

 

其次,可以通过Ads Manager中的“曝光频次”栏来观察素材曝光的频次。同时,可以设置自动化规则,当某个广告超过一定频次时,自动提醒优化师进行相应的调整。

 

此外,建议开发者尝试使用Meta推出的A+AC(应用进阶赋能型应用广告)拓量,可以帮助开发者提升广告优化效率,在维持稳定表现的同时扩大营销规模,更加高效地管理广告和创意。

 

 

如何让积累的用户能够继续留下?Meta 大中华区客户方案总监 罗琼表示,开发者们可以更多使用CEO(自定义事件),因为它具有更高的灵活性和更好的广告效果,可以针对应用特点去量身定制事件,后台算法则会就个性化事件去做针对性优化,如观看8分钟的视频或关注主播。

 

 

进入进阶阶段——刺激付费时,罗琼还提到了价值优化的概念,即优化用户购买事件带来的收入金额,实现高回报的广告投入。开发者可以使用价值优化来提高ROAS,并使用相同的归因设置来投放VO。优化价值时,开发者可以设置广告花费回报保底值 (minimum ROAS),使广告投放系统仅在至少能够达到最低广告花费回报时才竞价。

 

最后,关于“创意增量”的话题。Reels是今年Meta的产品重点。在Facebook和Instagram上,Reels的播放次数已超过1400亿次,每天有超过20亿次的用户分享Reels。与六个月前相比,这个数字增长了两倍,Reels的增长速度呈指数型增长。

  

  

Meta团队还分享了一些投放Reels的数据和技巧:在创作竖版版位素材时,要预留安全空间;在使用全屏版位时,要制作沉浸式的素材。此外,要充分利用音效和音乐。Meta有两个简单应用的工具:第一个是素材剪辑工具,可以利用Crop直接剪辑9:16的素材;第二个是Create Video with Tempay,Ads Manager里面有大量模板帮助开发者制作素材。

 

 

针对Reels版位,Meta团队建议开发者要使用Reels的语言去创作短视频素材。什么是Reels的语言?其实是三个词:娱乐性、容易理解、相关性。要利用视频的娱乐性去做一些音乐、音效、特殊效果的内容。要制作容易理解的教程,直接且清晰地表达。最后,要让内容有相关性,与受众产生联动。

  

data.ai 战略合作资深总监 戴彬

《用数据创造洞察--全球移动社交应用市场深入分析及展望》

  

 

在data.ai今年4月份发布的《中国非游出海应用排行榜》前30中,其中13款为社交产品,可见社交应用在中国移动应用海外市场中扮演着非常重要的角色。全球范围内,社交应用已经占据了非游戏应用内购收入的28%,超过1/4,仅次于游戏应用。社交领域中潜藏着很多机会。

 

过去4年,全球社交行业的内购收入保持稳步增长的趋势,虽然在2022年略有收窄,但仍然达到了15%的增长率。相比之下,非游戏应用整体增长了12%,游戏应用的内购收入出现了7%的负增长。对比来看,社交领域仍具有强大韧性和巨大潜力。

  

 

  

基于对增长的判断,data.ai认为,目前社交市场已经从新兴或高速增长的增量市场转向平稳增长的存量市场。

 

从盈利角度看:对比2023年1季度的收入,美国和日本是最大的市场,但日本呈现负增长态势;第二梯队市场着重强调韩国、加拿大、法国和澳大利亚这四个国家,它们增势尚佳,但尚未进入中国公司扩张范围的前十市场,值得开发者作为未来探索的重点;第三梯队则列出了印度、以色列和阿联酋三大国家,据data.ai观测,从去年年初至今,这些市场已经表现出明显增长态势,以印度为例,其年度增长达到82%。

 

 

从市场成熟度和应用下载量看:印度市场的下载量虽然呈现负增长,但从长期趋势看增长态势依然明显。此外,孟加拉国、巴基斯坦等国家的下载量和使用时长表现理想,处于新兴市场的增量市场阶段,有很大的增长潜力。

  

从使用时长角度看:印尼、巴基斯坦用户使用时长增势明显,以印度市场为代表,目前其处于未饱和的新兴市场增量阶段,开发者可以更加激进地尝试获客。对于美国和日本等成熟存量市场,开发者需要有针对性地获取目标用户,并不断提升ROI和ARPPU值,以促进增长。

  

 

基于海外市场中不同品类的表现,data.ai同样从数据中得出了三个结论:

 

1.中国厂商拥有海外2.6%的活跃用户并占据海外整体营收的9.8%,达到了“跑赢大盘”的变现效率。

 

2.数据显示,约会、直播和语聊是出海三大营收品类,其中语聊类占据了62%的市场份额,Dating品类占据了19%的活跃用户,但只有9%的营收。尽管Dating是最大的细分品类之一,但从用户变现效率的角度看,仍有很大的增长空间。如果能提高变现效率,Dating品类的营收有望增加至19%以上。

 

3.相比去年1季度,约会和短视频类App在2023年1季度的消费者花费数据分别增长了14%和42%。直播和语聊也是出海的两大品类,但它的天花板似乎呈现下降趋势。

  

最后,data.ai为开发者分享了两个使用data.ai产品分析的思路:

 

1.梳理应用分类。data.ai投入了人力和机器学习方法,将所有上榜的APP进行分类,并在品类基础之上打上标签,表征产品的玩法、服务和特点,所有标签种类达到了200+。通过这些标签,开发者可以更快速地做出分析,发现新的玩法并通过定量分析来评估不同的玩法的下载量和营收等指标数据。

  

 

2.多维度数据分析。在这个品类中,data.ai提出了两个维度分析ARPPU值:付费用户的平均消费、付费用户的渗透率。此外,data.ai还列出了一个有趣的数据——钱包深度,用于帮助开发者了解Dating付费用户在整个手机上的付费能力、付费意愿和付费行为,同时也帮助开发者确定哪些用户有更大的钱包深度,以便定向获取更高价值的用户。

  

腾讯云 社交高级解决方案架构师 魏子瑞

《2023社交出海新玩法助力新增长》

  

 

在当前全球经济下行背景之下,客户对云IT成本非常敏感,因此云服务提供商需要降本增效,在考虑用户增长时,需要从用户体验和安全合规两个方面着手。安全合规方面需要注意内容审核以及未成年人保护、个人数据保护等法规的遵守。

 

此外,在应用商店上架和使用第三方账号时也需要审核和保护用户数据。Meta和腾讯云都有严格的社交应用审核机制,需要采取多重安全措施来确保用户数据隐私和安全保护,包括加密、访问控制等措施。这些措施需要从前端应用、SDK、流量入口、后端服务器、数据库、中间件等多个方面进行考虑和实现,并要求在每个传输环节都要进行加密,包括公网和云内部内网传输等。

  

 

业务方面的安全也非常重要,因为企业买回来的流量可能是黑灰产的假流量,而且每个环节都有可能被黑灰产利用进行欺诈行为。因此,需要采取多重措施来防止这种情况的发生。

 

基于腾讯在国内的12亿微信用户和海外大量用户服务经验,腾讯云积累了大量相应能力去与黑灰产做对抗。在与黑灰产的对抗中,需要采集一些数据,但需要遵守数据采集合规的规定,比如不采集安卓用户的个人隐私信息。同时,腾讯云能够精准地识别黑灰产的设备和账号,帮助客户识别、抵御黑灰产攻击风险。比如涉及到用短信注册、发短信验证码去注册登录,有客户确实存在被黑灰产盗刷短信的惨痛经历,可能会达到百万级的损失。

  

 

 

在数据本地化方面,腾讯云需要遵循海外本地化规定,把用户个人信息存储在本地,以满足不同国家和地区的法律要求。此外,用户体验也非常重要,特别是在音视频、直播和实时互动方面,需要保证网络质量和时延,因此需要把相应的数据本地化,放到当地进行上传和处理,以提升用户体验。腾讯云的加速产品有本地的加速节点,可以帮助用户就近接入、就近访问。

 

除此之外,安全防护能力也很重要。比如说开发者投放广告,广告里面是一个几兆的短视频,可能会有黑灰产的流量欺诈流量,这也会给企业带来流量损失。     

  

最后从玩法入手,腾讯云分享了他们对出海行业新玩法的洞察,目前,社交和游戏、电商等领域的融合已经成为趋势,比如元宇宙、基于云游戏的游戏直播。腾讯云也在这些领域积累了大量经验和技术,推出了一系列创新的玩法和产品。

 

在直播社交方面,腾讯云的产品和解决方案可以支持多人或者万人同时进行大型活动,并且可以根据不同角色和视角提供不同的体验。在K歌方面,腾讯云创新地将两个用户放在一起进行斗歌或者合唱,并且通过优化技术实现了全球用户合唱的能力。此外,腾讯云也推出了AI作曲等新玩法。

 

  

在游戏社交方面,腾讯云主要利用云游戏技术,将视频流和游戏信息流分开,让游戏主播和观众进入不同路流中,在同一个游戏中进行互动。

 

最后,AIGC技术也可以帮助社交应用生成丰富的内容,包括图片、视频、音频等。腾讯云在这方面也推出了基于Stable Diffusion的大模型,可以生成各种不同风格的内容,为社交应用提供更多吸引用户的内容。

 

 

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文章作者:扬帆出海

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