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淘宝新增泰语版,亚洲布局再进一步。

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作者丨子墨
编辑丨火狐狸
 

据悉,当前淘宝已正式在泰国上线泰语版。不仅语言能够直接切换,当地用户还可以直接用泰铢结算商品。自上线一个多月以来,泰国当地新用户数量同比增长近6成。在刚刚过去的“618大促”中,淘宝泰国站数据同样增长显著,服饰、家居、3C数码类产品表现突出,女鞋品类GMV更是同比增幅超200%。

 

此外,淘宝在泰国的本地化服务也在持续推进中。在物流方面,平台为消费者提供了“满99元包邮”的运费优惠政策,有效降低了购物门槛;在售后服务方面,淘宝也在泰国推出了“本地退货”服务,如消费者对商品不满意,可直接将退货商品寄送至本地仓库,大幅简化了跨境退货流程。

 

淘宝此次在泰国市场的本地化服务,被视为阿里推出“淘宝天猫出海增长计划”的重要举措,也是其出海战略布局中的关键一环。据公开资料显示,该计划自2024年实施以来,淘宝已在海外先后推出英语、俄语和泰语三个语言版本,逐步构建起了覆盖多个区域市场的电商服务网络。

 

2024年9月,淘宝率先在新加坡和马来西亚推出了英文版。自英文版上线到今年5月,淘宝在马来西亚的下载量飙升400%。此前还有消息称,淘宝今年会在马来西亚站推出马来语界面,但目前尚未有相关的确切消息。

 

2025年5月,淘宝又推出了俄语版,并将首站放在了中亚地区最大的经济体哈萨克斯坦,同时支持俄语界面浏览、本地货币(坚戈)结算,以及Visa、MasterCard等国际支付方式,并配套“满99元包邮”和“本地退货”服务。据淘宝内测数据显示,俄语版上线一周后,哈萨克斯坦站新用户订单转化率增长47%。

 

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从出海区域来看,淘宝目前推出的英文、俄语和泰语三大语言版本均面向亚洲市场。英文版主要服务于东南亚英语区消费者,俄语版重点开拓中亚俄语使用区,而最新推出的泰语版,则瞄准泰国这一在东南亚极具潜力的电商市场,整体上显示出了平台对亚洲市场的“梯度开发”思路。

 

从运营层面来看,淘宝在海外构建了一套较为完整的跨境电商基础设施体系,包括智能化的跨境物流网络、本地化的支付解决方案以及标准化的售后服务等。这样的体系不仅大幅降低了中小商家的出海门槛,使其能便捷地拓展更多区域的业务,同时也显著提升了海外消费者的购物体验。特别是在物流时效环节,实现了让国产商品能够10天到哈萨克斯坦、7天到曼谷的运输速度。

 

总的来说,淘宝选择从语言文化相近的亚洲市场切入,通过差异化版本满足不同区域需求,避免了盲目扩张的风险。这种战略既帮助商家降低了出海试错成本,也为平台积累了宝贵的跨境运营经验。

 

虽然目前三个语言版本都主要聚焦于亚洲市场,但其形成的区域化运营方法论,对其他寻求出海的中国电商平台也具有一定参考价值。未来,淘宝能否将这一模式成功复制到其它区域市场,扬帆出海将持续关注。

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文章作者:子墨

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