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做一个,成一个?

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作者丨汪酱
编辑丨火狐狸
 

在全球社交应用市场持续分化的当下,头部平台正面临用户增长放缓的困境,而垂直社交领域却呈现出蓬勃生机。

 

最近5年,虽然泛娱乐社交赛道中用户增长放缓已经成为较大挑战,但从数据来看,社交类应用的使用时长依然在30%以上,持续稳居首位。并且,随着海外用户的社交需求不断变化、自我意识的觉醒、AI技术进一步发展等,社交赛道衍生出了不少细分垂直品类,比如用小组件玩法玩转密友社交的Livein、靠LBS地图玩法而走红的熟人社交应用Jagat等等,这些面向特定人群的产品一度为社交赛道注入了新的动能。特别是Jagat,凭借线上LBS地图社交玩法以及线下寻宝等多种类趣味活动,已经在全球收获了超2000万用户,给出了用户自然增长的新解法。

 

近日,我们注意到Jagat背后的厂商又推出了一款新社交应用——Cheers!-Your Next Best Friend(下文简称Cheers!)。根据官方描述,Cheers!主打真诚交流、真实连接,希望给用户提供一个没有压力、没有评判的空间,让用户在其中寻找到能产生共鸣的他/她。

 

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值得一提的是,在上线短短1个月(Cheers!上线于6月20号)、仅不到2000条广告投放的背景下,Cheers!便凭借几场与Jagat联动的线下寻宝活动点燃了用户激情,迅速在全球市场中打开了通路,收获了超14万全球下载量创下垂直社交领域的新晋纪录Jagat在越南开展的一次线下寻宝活动曾点亮了整个越南)。

 

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图注:Cheers!和Jagat的寻宝活动热潮在TikTok上蔓延

 

这一短期成绩看,一定程度上印证了Jagat团队对社交趋势和宣发技巧手拿把掐同时也反映出全球用户对"真实社交"的强烈需求。这种背景下,Cheers!的产品思路无疑值得我们进一步分析。

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

类“漂流瓶”玩法打开交友之旅,简洁操作让产品体验“回归本质”

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

最早注意到Cheers!,是源于它熟悉的“果汁”配色。再一看开发者,果然不出所料,就是Jagat(Cheers!的图标是一个果汁色啤酒杯,Jagat是饮料杯)。

 

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(图源:Google Play)

 

在官方页面中,Cheers!的风格也延续了Jagat活泼、多彩,使用了较多的趣味贴纸,这对于Jagat用户而言,几乎在第一时间就可以激发起他们的好奇心,并且降低认知门槛,让他们乐于去体验这样一款由“老朋友”打造的新产品。

 

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(图源:Google Play) 

 

Cheers!的应用描述来看,这款产品主要瞄准的是无聊、有分享欲、厌倦复杂匹配过程和尴尬破冰方式、想要和真实的人产生真实连接的人群

 

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(图源:Google Play)

 

其中,格外引起我们注意的是最后两点用户特性,要知道,陌生人社交本身就具备匿名性、流动性、不确定性等特点,陌生人社交的目的也往往具备多样性。基于这些特点,陌生人之间的社交通常可能要经历匹配、破冰、聊天、邀约、建立关系五个步骤,过程中,用户最看重的往往是匹配效率、匹配质量和破冰体验。也因此,陌生人社交应用如果不能在前两个环节留住用户,那么就很容易被用户抛弃

 

在匹配、破冰环节中,前者是算法的事,难度最大的则是后者,是直接决定用户是否继续深入沟通的关键一步。在陌生人社交应用中,大多数会通过提供一些AI问题、AI回复或破冰小游戏来推进,但基于人的沟通技巧和社交阈值的差异,这样的方式通常很难满足大多数人的社交需求。

 

但对于这些难题,Cheers!似乎给出了一些自己的解答。

 

经由笔者体验,Cheers!做出了一些简单但却让人眼前一亮的设计,主要有以下3点:

 

1、化繁为简,界面设计简洁、聊天功能简单,让人能更聚焦于对话本身;

 

2、匹配和探索模式自然,优先从语言和附近的人出发;

 

3、突显“今日回应次数”,吸引用户留存。

 

分别展开来说,首先,打开Cheers!会发现,其前期需要玩家填写的问卷内容相对简洁,但都是可以引起讨论话题的内容,比如交友目标、是否养宠物、是否运动等。

 

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进入后,其应用界面也足够简单,简单到主页仅有“探索”标识在闪烁,闪烁频率与呼吸灯类似。在“探索”下方,显示的则是“今日回应次数”,这个数字会随着用户发起的每一次回应而变动,可以说是将用户活跃度变相公示在了所有用户面前。

 

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点击探索标识,会即刻跳转到匹配页面。在匹配玩法上,Cheers!采用的是“发一条、收一条”形式,用户点击“发一条”,就可以用图片、文字或表情包的形式发送自己想说的话,然后投入到用户池中,等待有缘人打捞。打捞方式则是“收一条”,用户点击之后,会立刻刷新出一条新的对话,点击头像,还可以看到该用户上传的一些基础信息,包括照片(前三张免费查看)、年龄、国籍,以及注册应用时回答的一些基础问卷等。如果感兴趣,就可以直接点击进入发起聊天。

 

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这种写“纸条”投入用户池,再被打捞的形式,和“漂流瓶”玩法非常类似,理解门槛低,同时又兼具开盲盒的趣味性,不过与“漂流瓶”玩法略有不同的是,Cheers!中用户发送的消息,可能会被多人打捞,确保了交友范围的广泛性。并且,用户每次“收一条”都只会刷新出一条新的信息,通过这种方式,用户就可以避免被大量杂乱的消息淹没,更加集中于每一条对话、每一个用户本身。就笔者体验而言,这种感觉,就好像应用帮你筛选了一批不必要接触的人,同时将更加符合需求的人送到眼前,并且把主动权递交到了你手中,无形之中提升了用户对产品的天然信任度。

 

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(图注:只有刷新才会增加新的消息,如果不想显示可以直接删除,确保匹配页面的纯净度)

 

此外,提及筛选,Cheers!提供了性别、年龄、距离三个维度的用户筛选机制,在“探索”界面前,Cheers!还单独植入了地图板块,这意味着Cheers!用户也可以体验Jagat最得心应手的地图社交部分玩法,主要可以用于发现附近的人,并且根据地图内容设置筛选条件。不过,普通用户只能够筛选性别,更多条件需要激活VIP才可以使用,这点我们稍后再谈。

 

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总而言之,无需通过小游戏,也无需AI自动回复的帮助,因为主动权掌握在每一个用户手里,当用户看到感兴趣的人或话题并主动开启聊天,破冰这一步自然就完成了。只要双方进一步互相回复,确定彼此有话题可聊,那么就可以点击“喜欢”,进而将Ta加入到你的消息列表,方便开启更深入的聊天。

 

当然,想要完整使用Cheers!的所有功能和体验额外的玩法,用户需要订阅Cheers!的VIP服务,共有三个档位,分别是:6.99美元/月、19.99美元/3个月、69.99美元/12个月。其中,单月VIP适合想要尝鲜的用户,当用户在Cheers!中建立了羁绊或认可这款应用的社交玩法,大多数用户都会选择购买年费VIP或季度VIP

 

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(图源:点点数据,热门用户购买项目排名)

 

Cheers!的VIP可以享受13项特权,包括会员标识(VIP用户在聊天界面会显示粉红色边框)、更多收发次数(每日接收次数80次、发送20次)、筛选条件(增加距离、年龄等)、优先回复、解锁照片(每天可查看10个人的额外照片)、查看距离(查看即时距离)、查看访客(谁看了你+隐身访问能力)、国家漫游(更改国家)等等。

 

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其中使用场景比较高的功能,可能集中在收发次数、筛选、解锁照片、讯息已读、个性化(比如装扮聊天气泡)以及国家漫游方面,前面几项都比较好理解,需要特别提及的是,在Cheers!中,用户只有一次更改预设国家的机会,由于Cheers!的匹配机制是“同国家/地区、近距离优先”后续如果想要和其它地区的用户建联,那么就可能会频繁使用到国家漫游这一功能。

 

总结而言,从整体的链路可以看出,Cheers!无论是匹配形式还是聊天功能、包括整个产品的链路都相当简单纯净,能够为用户提供一个专注于社交的环境。再加上从附近的人和同地区的人出发进一步放大了线下真实社交的可能性,一定程度上实现了Cheers!自己本身提出的“让聊天变得简单而自然,产生真实连接”的目的。

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

不到一个月拿下超14万全球用户,地图寻宝玩法立大功

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

“酒香也怕巷子深”,作为一款新产品,一场能够迅速在全球地区扩大声量、短时间打开用户认知的宣发无疑十分重要,而Jagat正是其中翘楚。我们此前曾在全球用户超2000万,持续霸榜越南、泰国双榜第一,Jagat成功“接管”LBS社交赛道的泼天富贵?一文中分析过Jagat的产品增长逻辑以及营销方式。Jagat团队始终认为,对产品而言最重要的是增长,所以在不是特别注重商业化的时候,需要找到用户热爱和愿意自我传播的玩法来推动他们主动传播。

 

基于这一目的,Jagat团队在打造Jagat时设计举办了数十种线上线下年轻化的活动,其中影响力最大、传播效果最好的活动之一就是“地图寻宝”。

 

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Jagat在越南地区的用户密度) 

 

海外用户大都有寻宝梦,并且对新鲜玩法接受度高、喜爱分享,因此这一线下活动模式“正中下怀”,Jagat在越南举办的一次线下寻宝活动,就曾点亮了整个越南,并且令Jagat多日蝉联越南地区社交应用下载榜TOP1。而今,Cheers!也利用多地区开展的线下寻宝活动,在1个月左右的时间内便获取了14万+用户

 

6月25日开始,在中国台湾地区、韩国、俄罗斯、西班牙等地,Cheers!和Jagat联动并开展了多场“组团寻宝”活动,其中,仅中国台湾地区的寻宝场活动中,Cheers!就投放了3000枚Jagat币。

 

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(图源:TikTok) 

 

针对这些寻宝活动,Cheers!主要选择借助TikTok天然的流量优势,在TikTok上进行范围传播,据我们粗略统计,和Cheers!寻宝活动相关的标签数量超过10个以上(每个地区活动有对应地区的语言标签),用户自发投稿参与的短视频作品过万。并且有超过半数以上的视频播放量突破6k,其中还有不少具有影响力的KOL寻宝视频,观看量已经破万

 

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(图源:TikTok,Cheers!相关的其中一个标签,有韩国、中国台湾、西班牙等多地用户参与) 

 

借助这种线上线下、应用间的联动,以及人与人之间自来水传播方式Cheers!成功在短时间内扩大了产品声量,吸引了到了大批活跃用户,其中就包含Cheers!本身的用户、Jagat老用户、对寻宝活动感兴趣的泛用户&高玩等等。根据点点数据,6月20日Cheers!全球上线并自寻宝活动开启之日(6月25日)起,Cheers!便一下跃入中国台湾地区社交榜第65名、韩国社交榜第229名,7月1日,Cheers!则拿下了中国台湾地区社交榜TOP3以及总榜TOP33,以及韩国社交榜TOP9及总榜103的成绩

 

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(图源:点点数据Cheers!7月1日全球排名情况) 

 

至今,虽然cheers!在中国台湾和韩国的排名略有下降,但却登上了西班牙、德国、奥地利、瑞士等超30个国家及地区的社交榜,开始迅速起量。

 

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(图源:点点数据Cheers!7月30日全球排名情况)

 

当然,在寻宝活动之外,Cheers!也做了一些广告宣发,主要围绕产品使用、真人推荐、动画等形式,但数量不多,根据广大大,Cheers!双端严格去重后的广告素材投放数量仅710条

 

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(图源:广大大,展示估值最高的素材为寻宝活动,达到852K)

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

结  语

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

总的来说,考虑到Cheers!的投放才刚刚开始,并且寻宝活动也仍在继续,或许其成绩还会在接下来的一段时间内有新的突破。关于Cheers!的后续表现,我们也会持续观察。

 

不过,从整个赛道的角度而言,Cheers!这种化繁为简、回归真实社交的产品形态,一定程度上也为接下来陌生人社交领域的发展指明了一个新的思考方向——在过度滤镜化且良莠不齐的陌生人社交平台泛滥当下,从用户对真实连接的渴望出发,提供即时的、鲜活的、最本真的对话互动体验、回归社交本质,或许也会是社交产品持续吸引用户的“版本答案”之一

原文链接:点击前往 >

文章作者:汪酱

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