在柬埔寨街头的一处旧屋前，一个皮肤微微黝黑、衣着朴素的小女孩正面对镜头，稍显局促地接受采访。由于家庭原因，这位女孩早早辍学；近期又为了躲避泰柬冲突带来的战乱而离开原本生活成长的地方，来到这样一处临时居所。

但与略显局促的动作相对的，是其流利地使用英语表达时掩饰不住的自信眼神。“我知道你很早就辍学了，但为什么你的英语能讲得这么好？”采访者惊讶地问。

“我会英语和印尼语，并且还在学中文。”当话题转向她的语言能力时，她的眼睛明显亮了起来，开始自如地切换中、英、印尼三国语言来展示自己的学习成果，语气里带着几分自豪和被认可的兴奋：“我在APP上自学，还认识了一些朋友，遇到不懂的语言问题就问他们。”

这段采访视频被发布在TikTok上，有趣的是，发布该视频的并不是采访者本人，也不是明星或者网红，仅仅是一个以转载视频为主的普通账号。但视频一经发布，就立刻走红了TikTok，短短一天不到收获了上百万播放量。

（图：该系列采访在TikTok上，不到一天就收获了上百万播放量）

在评论区内，不少人用“笃定”的语气频繁提到HelloTalk，并且我们也惊讶地发现，如这位女孩一般学习多国语言的柬埔寨人不在少数，他们自发分享了自己通过HelloTalk结识外国朋友、克服学习障碍的经历，此情此景，似乎正在打破外界长期对柬埔寨教育落后的刻板印象。

（图源：TikTok） 

看到这里，你可能会认为这个采访视频是HelloTalk的一次自我营销。但如果仔细观看就会发现，视频中的受访女孩从未提及任何有关HelloTalk的相关字眼，在视频的相关tag中也没有，这足可以证明，视频评论中的用户都是基于自己实际体验进行的“安利”。

而这波猝不及防的自来水流量，不仅令HelloTalk在8月4日迅速登顶了柬埔寨地区APP Store免费应用榜，同时，也让我们开始重新审视柬埔寨这个饱受战乱困扰、但仍有一群年轻人渴望用语言搭起通往世界桥梁的国家。 

（图：自8月4日-12日，HelloTalk已经在柬埔寨APP Store免费榜连续霸榜8天） 

在柬埔寨首都金边的街头，随处可见用中英双语标注的商铺招牌；在暹粒的吴哥窟景区，小贩们能用至少三种语言向游客推销纪念品；而在边境城镇波贝，贸易公司的招聘广告上，“精通中文者优先”的字样格外醒目。

对于大多数柬埔寨年轻人来说，掌握外语不是兴趣，而是已经成为生存必需。

作为饱受战乱困扰的国家之一，柬埔寨虽然在2024年12月的联合国大会上被确定将于2029年脱离不发达国家行列，但其发展现状依然不够乐观。首先，柬埔寨当地贫富差距较大，工业基础薄弱，且劳动技能水平较低，部分地区仍然依赖传统农业。再加上受到历史遗留问题影响，柬埔寨的基础设施建设也比较滞后，特别是教育与技能培训非常不足。据世界银行数据统计，柬埔寨15岁以上人口的识字率仅为80%，且公立学校的外语教学质量参差不齐，到2023年，柬埔寨的成人识字率仅88%，远低于东盟的平均水平。

这种教育断层催生了两极现象：一方面，富裕家庭会将子女送往国际学校或中文补习班，一学期学费高达上千美元；另一方面，普通家庭的孩子转向更经济的学习方式——购买一部售价便宜的二手手机，仅需要联网功能，就能够通过YouTube教程或者像HelloTalk这样的语言交换学习APP来进行“自学”。

为什么即使面临这样的教育困境，他们仍然在学习语言？宏观因素方面，自贸协定的推进下，中国等国家开始进入柬埔寨投资基建、房地产和制造业，到2024年，柬埔寨的每个省中几乎都有中国投资者的身影，中文已成为仅次于英语的“黄金语言”。而在旅游业发达的暹粒和西哈努克港，掌握英语、泰语甚至韩语的从业者，收入也往往比普通工人高出50%以上。根据最新的官方数据统计，2025年柬埔寨的人均GDP为2870美元，在东南亚国家中排名第8，在全球排名第138位。而排名低于柬埔寨的，还有老挝、缅甸等国。对于这些正面临着资源困境的二三线东南亚国家而言，语言这项最基础的技能，就是普通人最渴望抓住的上升通道。

（数据源：国际货币基金组织图源：Khmer Times） 

而如HelloTalk这样的语言交换学习APP，则在传统教育无法触及的角落，为他们打开了一条通路。

对于中国人而言，英语是一门基础学科，有着长达十几年的学习过程。如果想要学习其它外语，也可以通过随处可见的语言培训机构进行深造学习。但对于教育资源极度匮乏、却又急需通过语言来改变命运的柬埔寨人来说，留给他们的时间和方法却并不多————他们需要的是一种低成本、高效率、且能真正提升语言实战能力的学习方式。

而HelloTalk恰好填补了这一空白。

HelloTalk自登顶柬埔寨APP Store免费应用榜至今，已经蝉联TOP1宝座长达8天时间。在这7天时间里，有大量柬埔寨人怀揣着学习和交流热情涌入HelloTalk并且活跃其中。

柬埔寨用户们进入HelloTalk后，会迅速匹配到符合自己语言学习需求的母语者，同时我们也注意到，大多数柬埔寨用户还会纷纷编辑分享一条打招呼的动态，或分享柬埔寨当地美食、景点，或表达自己想要广泛交友的热情。这些动态，都发布在HelloTalk的话题热点集散地——兴趣动态圈，在这里，用户可以找到自己感兴趣的全球热门话题，如“东南亚美食”“旅游打卡”“请帮我改错”等，通过互动完成破冰。

（图：柬埔寨用户在动态圈分享日常和打招呼） 

这种“先社交，后学习”的模式，也让语言学习不再是枯燥的“走流程”，而是基于真实兴趣的交流。

破冰之后，用户之间的语伴关系也会进一步加深，更愿意通过文字、语音、视频等形式来进行交流学习，过程中，HelloTalk内置的翻译、纠错、发音、语法等辅助功能能够很好地帮助跨语言学习者进行沟通。

如果是E人，那么还可以大胆地通过直播语聊形式向更多的人分享自己的经历、兴趣，在实践中完成口语练习。实际上，在对话聊天中进行交流，也本就是人类最本真的沟通方式。

而对于那些有着明确目的——比如快速掌握一门外语用于应聘工作的人，HelloTalk也提供了多语言的系统课程，可以满足不同阶段语言学习者的需求。

“和外国人交流后，我才知道原来世界上有这么多可能性。”21岁的Ratha是活跃在HelloTalk上的柬埔寨用户之一。她在动态圈留言道：“我的法国朋友告诉我，在巴黎，女性可以自由选择职业，这让我第一次想到，或许我也可以去学设计。”这样的故事在HelloTalk上越来越多见。许多柬埔寨用户最初可能只是为了学外语去注册，却在交流和循序渐进的学习中逐渐构建起了对世界的认知，比如中国的创业热潮、新加坡的就业机会等等，这些信息像拼图一样，慢慢拼凑出他们想象中的另一种人生。

“HelloTalk不强调‘标准化’内容，而是强调‘人’本身的连接。”在数场扬帆出海举办的活动中，HelloTalk的CMO Sophia都会在演讲时认真地强调这句话。

语言是桥梁，但跨文化连接、交流才是目的。所以我们可以看到，HelloTalk从产品形态、功能设置、内容传达等多个维度上都鼓励用户去寻找真实立体的人、探索多元广博的语言环境，进而通过文化的共鸣与共享来完成知识获取。

这种理念，也正通过HelloTalk独特的产品设计得以完美呈现：比如当一位柬埔寨用户想要学习中文时，智能匹配系统不仅会为其寻找中文母语者，更会优先推荐正在学习高棉语、且年龄、兴趣爱好标签接近的中国用户。可以说，HelloTalk这样一种“教学语言-学习语言”互相匹配机制和不断升级的智能算法，让语言交流不再是单向的知识传递，而是建立在平等、真诚、包容基础上的文化交流。

保证学习效率的同时，守住学习的温度。在这样的环境之中，用户在平台上获得价值时也会自发安利分享，甚至不需要任何奖励。比如开篇小女孩的采访、比如用户在视频下自然敲下的HelloTalk，就是非常有说服力的案例。据悉，截至目前，HelloTalk在全球范围内已经拥有6000万用户，并且96%以上的用户来自于自然增长。

当然，HelloTalk“佛系”的自然增长背后，也暗藏着“深耕细作”。比如我们前面提到的动态社区话题活动，HelloTalk会识别出优秀的创作者一起进行社区共建，如此一来，既能提升社区内容的可玩性与讨论度，又能鼓励用户们持续创作出更多高质量的素材，形成良性循环。

在用户运营方面，HelloTalk也做出了不少细节化的调整。比如在本地化运营中，日本、韩国当地的团队会定期分析用户发布的文化动态来反向优化匹配算法；文化适配上，针对柬埔寨等东南亚用户，HelloTalk则会通过匹配优质英语、中文类语言达人直播和语聊来满足他们学习外语的诉求，同时，柬埔寨用户也可以通过开播与互动获得礼物打赏收益、甚至带动当地民俗文化的传播和旅游热，进而实现站内变现和站外商业化。

满足用户需求的产品功能建设，再加上中国成熟的互联网经验，HelloTalk可以灵活地适配全球不同地区的用户群体，无需营销技巧的堆砌就可带来事半功倍的推广效果。

过去十几年间，在宏观文化输出因素的影响下，HelloTalk的核心用户群体基本上来自于中国、日本、韩国、欧美地区。但近几年，东南亚、拉美及非洲地区的语言学习者数量不断增加，这些新兴市场的用户也开始成为HelloTalk重要的“新生力量”，推动HelloTalk在全球尚未完全覆盖的地区迈出了重要一步。

语言并非目的，而是用户想要跨越的障碍。放眼全球，无论是日本、韩国、欧美，还是柬埔寨乃至整个东南亚，在全球化的浪潮中，语言早已不仅是沟通的工具，更是跨越文化、经济和社会壁垒的桥梁：比如在马来西亚，掌握多语言的学生往往能获得更多跨国企业的青睐；在越南，流利的中文或韩语技能可以带来薪资翻倍的就业机会；而在泰国，旅游业的高度发展使得外语成为基层服务人员提升收入的必备技能。

而HelloTalk 所构建的，正是一个让所有积极上进的年轻人都能够自由探索世界、平等享受学习环境及资源、突破自身边界的平台。在这里，语言学习不再是枯燥的背诵与考试，而是充满温度的真实互动。这种社交为核的“去中心化”语言学习模式，让每个人都能成为文化的传播者与接收者。

回望人类交流史，从丝绸之路上的语言混血，到互联网时代的即时翻译，突破语言障碍始终是文明进步的关键。HelloTalk的成功之处在于，它用技术放大了这种突破的“人性面”。

目前，HelloTalk已经实现全场景AI工具覆盖，在HelloTalk构建的全新语言学习生态中，AI技术不再是冰冷的工具，而是成为了连接人心的智能媒介。比如其推出的AI智能匹配机制可以优化学习效率、在无形中编织一张覆盖全球的社交网络，让不同背景的用户在交流中建立信任、分享见解，甚至共同创造新的可能性；AI改错功能可以智能识别用户的语法错误，却不会打断真实对话的流畅性；而AI语伴评分机制，也成为了用户大胆开口说外语的绝佳鼓励。

从更宏观的视角来看，HelloTalk正在重新定义数字时代的跨语言学习应用。当其他平台还在纠结于“AI是否会取代真人教师”时，HelloTalk已经给出了最优解，即：技术应该用于清除障碍，而非取代连接；AI要成为沟通的催化剂，而非人际关系的屏障。这种理念，使得HelloTalk在全球语言学习市场独树一帜——它既拥有尖端的技术实力，又保持着难能可贵的人文温度。

展望未来，在这个日益互联却又充满隔阂的世界，HelloTalk中这些真实的连接或许将编织出一个更具包容性的全球图景，而这份图景，或许将带领HelloTalk自身、全球用户以及整个行业，拓展出更多的可能性。