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年龄验证或成未来出海合规运营的核心之一。

最近,澳大利亚颁布了一条针对未成年人的社媒禁令,自12月10日起,全面禁止国内16岁以下儿童拥有社交媒体账号。随后,澳洲网络安全部公开了首批受限社媒平台的名单,包括Youtube、TikTok、Facebook、Reddit、X和Instagram等大部分欧美年轻人常用的主流社交媒体。
这一法案在去年11月就已通过,要求社交媒体公司在这一年的过渡期里加大管控,限制16岁以下儿童注册账号,违规的公司将被处以最高4950万澳元(折合人民币约2.3亿元)的罚款。

无独有偶,Google Play最近也推出了有关用户年龄的新规定。从明年1月1起,过去的各种年龄识别方式都不再适用,Age Signals API的数据将成为谷歌商店判断年龄的唯一合法渠道。

海外各国政府纷纷收紧年龄信号,推动未成年人网络安全相关政策。而平台们也相继跟进,深化年龄监管政策。出海游戏厂商在进行规划时,需要持续跟进动态,应对变化的政策挑战。
美国:推动未成年人网络安全相关法案
美国多州响应这一趋势发布政策,加大了未成年人网络保护的力度,不过各州的具体管控程度不同。比如老牌保守派的德州,相对其他州规定更加严格,同时还把家长/监护人的知情同意纳入到了监管体系中。

德州的新法案规定,未年满18周岁的未成年人使用互联网应用时,不管是下载、购买应用、在软件中进行任何内购消费,或者只是使用软件,都必须征得父母/监护人的同意。
而开发商也需要协助家长。例如为家长提供控制权限,能够选择性过滤应用内不适合青少年的内容、限制一些原本功能以及限制未成年人使用应用程序的时间等。
值得一提的是,尽管法规包括了家长的知情同意,但没有强制性地规定家长必须主动监管,要求基本还是面向开发者和平台。
总的来看,对未成年人网络活动的限制已是大势所趋,除却积极推出规定的各州外,美国联邦政府也在整体规划、推进《儿童网络安全法案》的实施。对出海游戏厂商来说,这必然会对未成年用户为主要目标的游戏产生巨大的影响。

一方面,社媒平台针对未成年人的内容过滤等限制会影响买量投放的效果,游戏的下载转化率同样会受到波及;另一方面,许多法规限制了传统的开箱、抽卡等内购方式,单是游戏的下载、购买也需要家长的许可,愈发严苛的内购条件不利于游戏的商业变现。
此外,目前的年龄分级制度也可能随着未成年人网络保护法案的细化修补而改变,未来的游戏分级规定可能会更加细致。以加州为例,加州的新法案将用户根据年龄分为四级:13岁以下;13岁至16岁;16岁至18岁;年满18岁。

除加州外,许多州的新规定也是以13岁为分界线,而非现在更为普遍的“12+”标准。
为符合年龄法规,目前的平台分级标准可能也需要重新制定。

欧盟:《数字公平法案》
和美国一样,近期欧盟也推出了加强网络安全保护、收紧游戏监管的政策。即将出台的《数字公平法案》便囊括了游戏乃至互联网服务、数字科技等行业领域,并且着重强调了对消费者和未成年人的保护。

其中针对未成年人保护的监管框架包括四个方面:年龄保障措施、家长控制工具、默认设置(安全设计原则)和商业行为规范。前三项主要面向平台,最后一项则对应用开发商提出了新的挑战。
《数字公平法案》明确规定,对于未成年人用户,禁止平台基于个人数据进行用户画像分析并展示定向广告。而欧盟委员会之后还进一步扩展了未成年人保护的范围,要求平台确保未成年人不会因其“缺乏商业辨识能力”而受到引诱和剥削,包括对非理性消费和成瘾行为诱导。
而具体实施起来,比如Epic Games应对法案的调整,所有未成年人的账户默认为“受限状态”,在获得家长授权前,所有社交功能(如好友聊天)和商业功能(如游戏内购)都无法使用。与此同时,在默认的受限状态下,Epic禁止根据用户过往数据提供个性化推荐、推送通知、发送电子邮件营销等,无疑会冲击到现有的游戏商业模式。

此外,法案中有关消费者保护的政策也引发了轩然大波,尤其是要求游戏内虚拟货币必须以欧元明码标价,限制了许多消费者成瘾性设计(如付费、玩法方面)等,必然会对游戏的付费和留存产生不小的影响。
不过考虑到在今年十月份时立法方仍在征集公众意见,而法案的正式颁布时间预计将在26年Q3季度,后续或许会有一些调整,最终版本和动向仍待观察。
全球未成年人监管细化,年龄验证需合规
除了美国和欧盟的新法案,全球范围内未成年人的网络监管模式都在不断细化,目前最直观的一点便是年龄验证模式的变化。
如今的“强制性年龄验证”,不再能像过去一样的用简单勾选的“自我声明已成年”解决,而是强制要求平台(如社媒平台、游戏平台等)采用更严格的验证方法或者技术解决方案。
以Roblox为例,从它的年龄验证措施中便能看出年龄监管从原本的“自愿”逐渐走向“强制”的路径。
最开始只是宣布用户可以自愿进行年龄验证,所有用户都可自愿刷脸鉴定年龄或者用实名身份证件验证。而从12月第一周起,Roblox在澳大利亚、新西兰、荷兰等部分市场开始强制执行年龄验证要求。到了1月初,全球所有提供聊天服务的地区都将必须强制进行年龄验证。

平台制定了新条规,开发商也需迅速跟上。比如Google宣布Age Signals API 的数据将成为谷歌商店判断年龄的唯一合法渠道,即便原本是看似无需年龄分级的全年龄向的游戏,只要是面向美国相关州,或者内容有涉及广告展示、内购、社交互动等,就必须接入Age Signals API。

此外,所有谷歌应用都要根据新的年龄分级进行调整,按照13岁以下;13-15岁;16-17岁;18岁以上划分。若是之后游戏有涉及年龄分级调整的内容变更,也必须先在Play Console提交,等待家长审核确认,再之后才能对未成年人开放。
而即便Google Play确定了年龄信号的统一入口,不同地区的要求也会有差异。像美国,不同州的规定往往细节不同,欧盟的法案,以及日韩的青少年年龄界定都不能一概而论,需按照目标市场进一步调整。
全球市场的年龄验证门槛正在不断提高,中国出海厂商需做好准备,提前布局国际化的年龄验证机制,以应对逐渐严苛的监管趋势。
结语
未成年人网络保护政策正朝着更严格的方向演进,年龄验证已成为出海游戏合规运营的核心之一。对开发者而言,唯有主动关注动态,调整年龄分级与验证方式,才能更好地适应不断细化的监管环境,为实现长期出海做好准备。
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文章作者:八字
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