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巴西外卖龙头iFood起诉美团及旗下Keeta,指控其通过咨询公司接触员工窃取商业机密,索赔135万元。案件涉及多名前员工及多家亚洲咨询机构,警方已介入调查。
据NeoFeed报道,巴西外卖行业的公开战火再添新章,这场纷争牵涉多起商业间谍事件。
巴西外卖市场龙头企业iFood,已向圣保罗第一商业与仲裁纠纷法院提起民事诉讼,指控Keeta实施不正当竞争行为。
此次诉讼中,iFood将2025年10月进入巴西市场的Keeta,以及其母公司、全球最大外卖平台中国美团一并列为被告。
由迭戈·巴雷托执掌的巴西本土企业iFood,就此案索赔100万雷亚尔(约135万元)精神损害赔偿金。
NeoFeed查阅了这份5月19日周二晚间提交的20页初始诉讼状,iFood在诉状中称,已有证据表明,多家亚洲咨询公司接触iFood在职及离职员工、以金钱换取公司机密信息的行为,背后主使正是Keeta。
诉状中写道:这些接触的目的绝非仅获取巴西外卖市场的公开信息。相关咨询公司试图搜集iFood各类商业机密,包括经济与财务指标、未来投资计划、合作商户合作关系等内容。
法庭文件详细记录了这些接触行为:始于2025年3月,持续至2026年4月,多数沟通通过领英私信完成。
iFood顺藤摸瓜,查到时任销售主管马塞乌斯·桑塔纳参与多场付费会面。公司已对这名前员工提起刑事控告,并申请对其电子设备进行搜查扣押。
诉状显示,2025年4月至6月,在咨询公司中国洞察咨询公司(CIC)的牵线下,桑塔纳参与了五场线上会议。他于去年4月被iFood解雇。
诉状中的聊天记录显示,桑塔纳承认从这些会谈中获利5000雷亚尔。
iFood在诉状中指控:在与其他在职、离职员工的WhatsApp群聊中,桑塔纳大肆宣扬自己与CIC及被告(Keeta、美团)的往来。他发送语音详述与咨询公司的关系,透露CIC支付的酬劳,转发针对iFood业务的问题清单,还怂恿群内其他成员联系CIC代表,安排类似会面。
调查过程中,桑塔纳承认参与付费会面、换取机密信息。警方扣押了他的两部手机、一台笔记本电脑与一块硬盘,数据分析证实会面真实发生。
iFood称,此前曾在美国起诉视频会议平台Zoom,要求其披露与桑塔纳会面人员的邮箱信息,最终通过这条线索锁定Keeta。
这场美国司法程序于今年2月启动,iFood表示,今年4月30日,证实Keeta母公司直接涉案的关键证据送达。
Zoom在提交的文件中披露,至少7封关联这家中国竞争对手的邮件,域名均为**@meituan.com**。但邮箱地址仅为数字代号,iFood认为,这有力证明被告刻意隐瞒真实身份与涉案事实。
诉状指出:经过一系列调查,已获得确凿证据,证明被告多次与我方至少一名员工会面,获取iFood商业战略信息,并支付高额报酬换取机密。
iFood还称,参与桑塔纳会面的CIC代表菲奥娜·范,还通过领英向另一名iFood员工打探信息,涉及超市合作、物流模式、骑手管理等内容。
诉讼材料附有相关聊天截图、Zoom提供的详细报告,以及桑塔纳与同事的涉案聊天记录。
诉状还提及,SixDegrees、中国BCC环球咨询等机构也参与接触行为。其中BCC咨询就iFood首席执行官迭戈·巴雷托的投资计划、组织架构与业务调整等问题密集问询。
相关接触由顾良薇(音译)实施,案件附有截图。其领英资料显示为中国香港居民,自称某全球投资咨询公司项目经理,未披露公司名称。
NeoFeed尝试通过社交平台联系顾良薇,未获回复。
另有香港GSR咨询公司代表接触三名iFood员工,以协助Keeta进入巴西市场为由,开出每小时400至500美元的咨询费。相关邮件记录显示日期为2025年5月16日。
iFood在初始诉状中表示,通过多家咨询公司接触员工的操作模式,核心目的是掩盖数据获取方的真实身份。
隶属于荷兰Prosus集团的iFood还称,已向这些咨询公司发送庭外通知,但相关行为未被制止。"这些咨询公司看似只是被告获取iFood信息、隐藏自身行踪的可替代工具。"
此次民事诉讼由E.Munhoz律师事务所的爱德华多·塞奇·穆尼奥斯、若昂·维森特·拉帕·德卡瓦略、安娜·贡萨尔维斯、卡约·德马加良斯·布雷加律师代理。
巴西《工业产权法》(LPI)第195条对不正当竞争作出定义,间谍行为、商业贿赂均属此类,可处3个月至1年监禁并处罚金,不过本次诉讼为民事范畴。
iFood依据《工业产权法》第209条提起索赔,该条款保障权利人就实际损失获赔的权利。
除精神损害赔偿外,iFood同时主张物质损害赔偿,暂未明确具体金额,要求法院对利润损失进行详细核算。
作为巴西外卖行业龙头,iFood以Keeta与美团的经济实力、以及其在巴西市场56亿雷亚尔的投资规划为由,要求两家公司支付100万雷亚尔精神损害赔偿金。
iFood在诉讼中请求法院判令被告,立即停止以直接或委托顾问的方式接触iFood在职、离职员工,停止搜集竞争对手机密信息,违者每日罚款10万雷亚尔。
2011年成立于圣保罗州容迪亚伊的iFood透露,目前在巴西拥有超6500万用户,平台活跃商户与骑手超50万家,业务覆盖2000多座城市,月营收超80亿雷亚尔。
支付公司Getnet的调查显示,2025年巴西外卖行业总营收达790亿雷亚尔,同比增长12.7%。期间单笔订单均价66.21雷亚尔,比堂食消费高12%;月订单量达1.5亿单,同比增长24%。
除Keeta外,由中国滴滴控股的99Food于2025年6月重返巴西市场。该公司2019年进入巴西,2023年曾退出。
NeoFeed就此次诉讼联系iFood,后者在声明中表示:已针对此类不正当竞争行为采取司法与庭外措施。
声明最后称:公司将持续追查涉案企业,推动巴西外卖生态形成守法、合规、公平的竞争环境。
Keeta对此发布如下声明:
Keeta倡导开放、公平的市场环境,恪守最高道德与法律标准,严格遵守巴西当地法规。公司重申,未委托第三方以文中所述目的接触相关人员,且未收到任何相关通知。Keeta严格遵守巴西《通用数据保护法》(LGPD),拥有完善、透明的数据使用内部政策。
此外,巴西警方已就针对Keeta及桑托斯市餐厅的协同间谍攻击展开调查。
据称,有人冒充Keeta员工、持虚假证件接触当地至少8家餐厅,窃取订单数据、财务信息(支付方式、骑手薪酬、佣金比例、用工模式)、商户入驻流程、菜单、用户偏好等敏感信息。
Keeta再次申明,致力于构建自由、公平的竞争环境,遵循市场最佳实践,随时配合相关部门调查。
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文章作者:蓝洞新消费
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