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索尼因数字版游戏销售政策面临多起集体诉讼,包括限制第三方兑换码销售、误导消费者购买认知等问题。玩家质疑数字游戏"所有权",索尼强调用户购买的仅为使用许可。

最近一段时间,PlayStation接连出现在集体诉讼的新闻里,基本都与数字版游戏的销售有关。

一件一件来讲的话,其中整体有大进展的诉讼是在2021年发起:原告方指控索尼自2019年4月起,禁止亚马逊、GameStop等第三方零售商销售PS游戏的兑换码,这就导致玩家购买数字版游戏时的渠道基本只有PS商店一条路。

自从兑换码从第三方商店消失后,零售商之间再也没法影响数字游戏的售价,索尼不仅独揽定价大权,部分游戏的售价也趁机上涨,原告等人认为索尼此举违反美国联邦反垄断法。

这么多年过去,这桩诉讼有了阶段性成果——双方暂定达成了785万美元的和解。加州北区联邦地区法院在今年4月8日初步批准,预计约有440万名美国用户被纳入赔偿范围。

具体什么人才符合赔偿标准呢?除了是美国地区用户以外,你还需要在2019年4月至2023年12月间,购买过符合本案讨论范围的游戏,具体部分游戏清单则如下图所示:

当然这笔补偿大部分不是给现金。对仍在使用PSN账号的合资格用户,补偿主要发的是PS账户余额;已经停用账号的用户才能按照规定申请等额支票。

而同样是在美国加州,今年6月18日有四人集体起诉索尼,认为索尼有误导消费者的嫌疑。

简单来说,玩家在PS商店上选购游戏的时候,PS页面显示的都是"立即购买""确认购买"这类字样。原告认为这些用词有误导性——让人误以为付款后得到的权益与购买实体游戏相同。

不过众所周知,数字游戏与实体游戏差别很大,有关数字游戏的拥有权一直都是个争论不休的问题。大部分平台的软件许可协议中,都写着玩家购买游戏产品获得的是有限、非独占、不可转让的个人许可,游戏软件仍归权利方所有,后者也可以按照协议限制或终止许可。

8月21日索尼也向地区法院提交了回应。简单来说,他们认为现在玩家结账时,结算页面上的条款、产品许可协议约束等列得清清楚楚,明确告知了用户买的是使用许可,不是转让商品所有权。

索尼的律师还为此举了个例子:

"在数字时代,可能只有理性的消费者才会明白,他们拥有的并非数字游戏'所有权'。要不然的话,那原告A在2026年2月14日获得《生化危机安魂曲》之后,原告B在2026年2月25日就没法再从PS商店花钱购买该游戏了,毕竟届时该游戏的所有权早就归A先生了,而非索尼了。"

可想而知,索尼的这番回应很快又引发了一波玩家们对数字版游戏的声讨。除此以外,随着索尼宣布从2028年起停止生产实体光盘后,有关"垄断""不同地区定价不统一"的话题也跟着刷了一波屏。

例如荷兰消费者团体Stichting Massaschade & Consument声称,与其他地区的定价相比相比,荷兰玩家购买PS数字游戏时被索尼收了更高的费用,为此他们也在今年2月对索尼发起了4.57亿美元的集体诉讼。

总体来看,上文提到的事虽然不是直接针对"实体光盘消亡"这事,但很明显大家对索尼的政策转变十分不满,这些诉讼反倒成了实实在在的抗议。至于索尼能否在这波销售转型中平稳落地,确实还有待进一步的观察。

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文章作者:游戏研究社

版权申明:文章来源于游戏研究社。该文观点仅代表作者本人,扬帆出海平台仅提供信息存储空间服务,不代表扬帆出海官方立场。因本文所引起的纠纷和损失扬帆出海均不承担侵权行为的连带责任,如若转载请联系原文作者。 更多资讯关注扬帆出海官网:https://www.yfchuhai.com/

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