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趣维科技小影App全球产品负责人俞嘉慧：东南亚视频工具的掘金机会
 

小影（VivaVideo）是中国出海品牌TOP18趣维科技推出的短视频创作工具。目前已在海外连获佳绩，在SensorTower发布的“2020年1月全球收入最高的照片与视频应用程序榜单”中位列第八。
 

如何提升东南亚市场的用户体验
 

与中国市场相比，东南亚更为碎片化，那么应该如何提升东南亚市场的用户体验：

泛娱乐产品怎样实现用户和营收的双增长
 

第一，如果产品最终目标是营收，建议要提前做好准备。对产品和运营来说，这个准备可能是线上测试功能框架部分，要给以用户心理准备。
 

第二，像印尼这类用户流失比较明显的地区，可以考虑广告变现，并稍微弱化订阅。
 

第三，制定本地化的运营日历，利用当地的节日来放大效果。
 

最后，如果是一家中性公司，应该避免盲目追求规模的增量，通过权衡本地化成本和回报率，并考虑最终成本是否能回收，能不能从这个市场获得更大收益。
 

以及针对视频编辑工具比较特殊的建议是可以利用视频社区，收集当地最流行的玩法，快速了解用户需求，打出时间差优势。
 

初心资本执行董事许旸洋：2020年东南亚跨境电商的“难”与“易”
 

初心资本是一家专注早期投资的机构。目前，初心资本已投资了包括印度、印尼、中东、非洲等地的出海企业，并已完成29个移动互联网早期投资项目。

东南亚电商发展现状：
 

第一，巨大的消费潜力。拥有6亿人口的东南亚是近年全球经济发展最快的地区之一，且人口结构呈年轻化，昭示着东南亚巨大的消费潜力。
 

第二，本地线下零售落后。东南亚市场传统零售相对较疲软，甚至出现负增长的局面。
 

第三，供需矛盾比较明显。东南亚的制造业在没有发展完全时，GDP比重就出现了下滑并进入产业转型阶段。
 

对于东南亚市场，我们的反思与警示：
 

首先，很多中国品牌出海到东南亚后其实是鲜为人知的。出海品牌必须尊重当地的人民群众，用当地人喜欢的明星和喜欢的方式，友好地展现给他们。并且当地投资的财务模型在短期内的表现一定不佳，品牌必须做好吃亏的准备。
 

其次，建立基本的本地信任。在东南亚市场，如泰国，生意伙伴会首先关注公司成立的年限，才会展开尝试性合作。因此不能做一锤子买卖。如果不扎实地在当地投入充分的精力和足够的资金，生意大多是不长久的。
 

资本的角度偏好什么类型的出海团队
 

两个关键要素，强融资能力和强商业化能力，至少需要具备其中一种。
 

第一，强融资能力，是由团队和赛道决定的。需要成熟的团队，且本身产品属于比较大的赛道，如平台式的赛道像出行、支付、电商、物流等领域。
 

第二，强商业化能力，是由市场和赛道决定的。有些赛道天然的商业化能力就比其他的赛道要强，在市场方面，不同市场商业化能力不同。
 

东南亚还有哪些机会:
 

第一，新马泰市场较成熟，与中国文化接近，出海企业适合优先进入这三个国家再辐射周边国家；但印尼本地团队强劲，本地巨头林立，并不适合作为出海第一站。
 

第二，高性价比供应链出海，比如印尼比较国民化的冰激凌品牌艾雪、名创优品零售，还有一些美妆个护品牌等，仍有持续性机会。
 

最后，社交电商的相关机会，当地直销体系非常发达，社交网络的活跃度全球领先，有许多KOL可以合作，上下游可合作伙伴众多。
 

Shopee跨境业务总经理刘江宏：Shopee新势力 国货新主场
 

Shopee是东南亚领航电商平台，2019年实现全年订单量超12亿，斩获东南亚购物类App总下载量、平均月活数、安卓使用总时长三项指标第一，成为中国商家出海东南亚的首选平台。
 

本土洞察发现，东南亚消费者的行为正发生巨大变化
 

Shopee经过多年市场洞察，发现东南亚消费者的行为正朝着“多元化”发展：
 

首先，东南亚电商渗透率提升，民众网购频率不断上升，不仅渗入到东南亚的日常生活，同时包括3C、汽配等高客单价商品及非传统强势品类也出现了东南亚热卖榜单中。
 

第二，消费者组成打破多元壁垒，男性消费者增速三年内达女性2倍，性别比趋向均衡；中老年消费力提升，逐步成为区域新主力，同时发现东南亚非中心城区购买力正在赶超城市，网购覆盖地域扩增。
 

第三，购物体验需求逐步升级，伴随东南亚进入娱乐购物时代，当地消费者渴望更娱乐化、互动化的购物体验，寻求与商家更快捷、直接的沟通，同时游戏化交互也成为提升粘性的重要手段。
 

进入东南亚这一电商蓝海，如何避坑？

首先，东南亚市场文化差异显著，百余种语言，十多种宗教，因此做好“本地化”将是保持出海核心竞争力的第一步。以Shopee为例，其管理层均在东南亚工作生活数十年，深度了解东南亚市场，同时于每个市场推出独立App，并由本土团队独立运营，以极佳灵活性、自主权打造适宜不同市场消费者特性和喜好的营销活动。
 

其次，对于中国卖家来说，出海商机无穷，但也将直面挑战。为此，Shopee团队总结多年服务中国卖家经验，针对出海痛点，打造一站式跨境卖家解决方案，带来覆盖流量、物流、孵化、语言、支付和ERP全链路扶持。
 

第一，流量。与中国一样，节日同样也是东南亚消费者的购物旺季，Shopee充分把握这一规律，针对不同市场节庆日历规划大促，以一年12个月高密度的促销活动为商家高强度引流。此外，利用东南亚市场年轻化及网红文化流行的特性，Shopee借助当地网红及国际巨星代言引流，保持平台流量的持续性和爆发性。
 

第二，物流。跨境物流是跨境电商最重要的一环，为保证稳定、高效的物流运力，Shopee集合业内领先物流伙伴，搭建了Shopee物流服务（Shopee Logistics Service），提供头程揽货、目的市场清关、尾程派送全链路保障，并持续投入以规模效益让利卖家。
 

第三，孵化。从中国出发，不同商家因过往经历、业务特性、客户画像的差异需要不同的出海扶持。基于此，Shopee将中国商家细分为跨境卖家、内贸卖家、品牌卖家三类，并定制不同成长轨迹，打造增值服务，手把手助力走上出海第一步。
 

第四，语言。东南亚语言体系复杂，印尼、泰国、越南等市场均采用小语种。为解决语言壁垒，Shopee建立小语种语言解决方案，一方面为卖家提供小语种客服翻译服务，另一方面，上线了机器翻译功能以减轻卖家运营压力，并针对有竞争力的产品提供产品本地化翻译服务。目前，印尼语的机器翻译准确率已接近人工翻译。
 

第五，支付。为跨境支付提供保障，Shopee已和第三方支付合作伙伴PingPong、Payoneer、连连跨境支付达成合作关系，解决卖家对支付的担忧。同时，Shopee不断丰富跨境金融服务，加快回款周期，目前印尼回款周期已缩短40%。
 

第六，ERP。Shopee覆盖国内主流ERP系统，实现集成对接，帮助提升卖家运营效率，提升上货速度。
 

腾讯云高级解决方案架构师周建川：泛娱乐及电商落地东南亚的技术痛难点
 

腾讯云在中国游戏类、电商类、资讯社交类、交通出行类公有云服务市场以及视频云流量市场占有率排名第一，并已助力游戏、网络视频、电商和教育等行业众多的中国头部企业成功出海，积累了深厚的行业服务优势，助力您的出海业务腾飞。
 

腾讯云在帮助出海企业进军东南亚时，能提供哪些解决方案？
 

针对企业出海正面临的八个痛点，方案、资源、网络、安全、支付、合规、连续、服务等方面来分享解决方案：
 

首先，行业方案。从泛娱乐行业来看，腾讯云已经覆盖游戏、短视频、直播、实时音视频等泛娱乐行业需要的SDK，且成熟度非常高。同时业务系统方面，泛娱乐行业需要的底层基础云产品，腾讯云都已完全具备。在电商赛道上，腾讯云也拥有着一套完善的解决方案，在电商大促时，腾讯云可以支撑非常大的并发能力，提供多入口的高可用的架构，保证稳定性；并提供一站式电商直播解决方案，提升用户粘性和订单转化率。
 

第二，资源。随着腾讯云在海外不断加速布局，目前其在全球五大洲开放26 个地理区域，运营 53 个可用区，覆盖东南亚十一个国家。此外，腾讯云还在东南亚建立了不少边缘节点，结合腾讯智能调度的算法，实现东南亚区域全覆盖的优质BGP覆盖能力。
 

第三，网络。腾讯云全球IDC的骨干网，已经覆盖亚太、北美、欧洲三大片区，且每一个方向的链路都结合海缆和陆缆形成多重冗余，具备100G级别的大带宽。在东南亚，以曼谷、新加坡和中国香港为骨干节点，形成核心网络交换中心，满足对网络延时要求比较高的视频类、游戏类或电商中商城访问、直播带货等要求。
 

第四，安全。腾讯云采用业界领先的分布式近源清洗架构。在海外我们可以提供标准400GB最大1.2TB的大带宽防护能力，能够满足电商，游戏以及最安全要求比较高的场景。
 

第五，支付。在不同国家支付的环境不同。腾讯云推出的一站式接入产品米大师，从支付源头、渠道提供安全高效的海外支付解决方案。并与包括东南亚在内的不少运营商进行合作，可支撑如银行卡、信用卡、运营商话费、点卡等支付手段。
 

第六，合规性。各地内容合规文化和政策不同，审核标准也不同，腾讯云通过提供这些大数据AI能力，能有效识别图像、视频、直播中的内容，以鉴别敏感信息，帮助出海企业规避文化风险。
 

第七，业务连续性。腾讯云提供了非常多层次高可用架构。还可以根据企业的实际情况，提供跨云灾备的方案，保证业务在海外的连续性。
 

最后，服务。腾讯云在海外的服务能力相对友商来说是非常有优势的，腾讯云能够提供带弹性多语言多途径的7x24小时服务，高效地帮助客户解决问题。
 

下期直播预告：深耕日韩
 

近年来，由于日韩用户对优质产品的付费意愿极强，不少中国移动互联网创业者选择出海日韩，目前已有不少中国游戏在日韩表现良好，还有一些新兴赛道也在崭露头角。但日韩用户眼光也很挑剔，优质产品应该如何深耕日韩？
 

5月12日&5月14日19：30腾讯云携手扬帆出海和出海上下游生态伙伴，解锁出海日韩全链路秘籍，助力企业单点突破，部署全球。

 

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5月12日19：30“游戏品质打动高价值玩家”
 

5月14日19：30“打破新赛道本地化壁垒”