当 F1 赛车以惊人速度掠过赞德沃特拐角，轮胎的摩擦声与十几万观众的呐喊交织成一首澎湃的交响曲。2025年F1荷兰大奖赛于8月29日拉开帷幕！这不仅是一场速度的较量，更是一场科技与体验的巅峰秀。在这场令人瞩目的盛会背后，有一个名字与引擎的轰鸣声同样不可或缺——CM.com。

CM.com作为官方赛事支持者，以创新的数字化解决方案，为赛事的成功举办和车迷的极致体验提供着强大的支持。国际云通信服务商CM.com在全球范围提供国际短信、国际语音、Email、WhatsApp、RCS、Viber等通信渠道。除此之外，CM.com助力各类音乐、体育赛事的举办。从2021年至今，CM.com已经连续五年与F1荷兰大奖赛紧密合作，通过一站式的数字化解决方案，为车迷提供赛事的最佳体验。

五年合作历程：从起点到创新高峰

自2021年首次携手以来，CM.com与F1荷兰大奖赛的合作不断深化，持续为车迷带来创新的数字化体验。从最初的客户数据平台（CDP）和WhatsApp聊天机器人，到后来的移动支付解决方案和AI驱动的聊天机器人，CM.com始终致力于通过技术提升车迷的参与感和便利性。

每年，CM.com都在前一年的基础上进行优化和创新，确保车迷能够享受到无缝的赛事体验。这种持续的创新和优化，不仅提升了车迷的满意度，也巩固了CM.com作为赛事数字化解决方案提供商的领导地位。

正如CM.com的CEO Jeroen van Glabbeek所说：“与F1荷兰大奖赛的合作是我们不断创新和提升用户体验的绝佳机会。每年，我们都在努力通过最新的技术为车迷带来更加便捷和个性化的体验。”

CM.com解决方案全程赋能F1荷兰大奖赛

CM.com通过一站式的数字化解决方案，为车迷提供从购票到现场消费的全方位支持。这些解决方案不仅提升了车迷的体验，也为赛事的成功举办提供了有力的支持。从客户数据平台（CDP）到WhatsApp聊天机器人，从移动支付解决方案到AI驱动的数字助手HALO，CM.com的每一步创新都旨在为车迷带来更加无缝和个性化的赛事体验。

票务解决方案

CM.com的票务解决方案确保了购票过程的高效和透明。通过客户数据平台（CDP），CM.com能够过滤车迷重复提交的预登记数据和欺骗性申请，确保更多车迷能够获得现场观赛的机会。车迷可以通过CM.com的票务平台轻松预约登记，选定观赛座位和时间。

全渠道通信解决方案

CM.com的全渠道通信方案通过多种渠道为车迷提供即时的信息支持，支持通过车迷偏爱的通信渠道与其进行联系。比如，车迷可以通过WhatsApp咨询赛事聊天机器人，获取往返赞德沃特赛道的交通路线和独家赛事资讯。对于聊天机器人无法处理的问题，CM.com的MSC客服云平台会将其转交给人工客服，确保每位车迷的咨询都能得到及时的反馈。这种全渠道的通信方案不仅提升了车迷的体验，也确保了信息的及时传递。

（通过WhatsApp与车迷进行互动）

 MSC客服云解决方案

CM.com的MSC客服云方案为车迷提供了高效的人工客服支持。对于复杂的咨询问题，车迷可以通过MSC客服云平台直接联系人工客服，获得专业的解答和帮助。这种人工与自动化的结合，确保了车迷在任何情况下都能得到及时的支持，提升了车迷的满意度。

MMC营销云解决方案

通过MMC营销云，CM.com能够根据车迷的偏好和行为，提供个性化的营销内容，提升车迷的参与度和忠诚度。这种个性化的营销方案不仅提升了车迷的体验，也方便组织者在赛后的“空窗期”与车迷持续保持互动，持续营销。

支付解决方案

CM.com的支付解决方案为车迷提供了便捷的支付体验。通过移动支付解决方案，车迷可以在赛道内的任何地方，无论是购买纪念品、餐饮还是其他服务，都能轻松完成支付。这种无缝的支付体验不仅提升了车迷的便利性，也确保了交易的安全性。

活动APP

CM.com的活动APP为车迷提供了一个集中的平台，用于管理他们的赛事体验。通过活动APP，车迷可以查看赛事信息、获取实时更新、管理他们的票务和订单，甚至可以与其他车迷互动。这种一站式的APP体验不仅提升了车迷的便利性，也为赛事组织者提供了一个强大的工具，以更好地管理赛事运营。

（活动APP）

2025年：HALO引领数字化新纪元

2025年，CM.com引入了其最新的AI驱动的数字助手HALO，为车迷提供更加个性化和即时的支持。HALO作为2025年新加入的解决方案，整合了多个系统，如旅行规划、露营预订和票务，为车迷提供个性化的实时答案和行动指导：

• 预订露营地：车迷可以通过HALO提前锁定心仪的露营位置，方便观赛之余的休息。
• 查看门票情况：HALO不仅能查看门票的剩余情况，还能直接获取购票链接，无论是周末票、单日票还是通票，都能轻松搞定。
• 规划行程：输入出发地后，HALO会根据个人偏好推荐最佳的出行方式，让前往赛场的旅途更加顺畅。
• 设置个性化门票：车迷可以通过HALO轻松访问门票个性化链接，让自己的门票更具特色。
• 查询订单：车迷可以随时查看门票或订单详情，再也不用担心错过重要信息。

HALO的引入标志着F1赛事在数字化体验方面的重大突破。通过整合多个系统和数据源，HALO为车迷提供了一个无缝的、个性化的体验。

正如F1荷兰大奖赛的体育总监Jan Lammers所说：“CM.com的创新和专业能力为我们的赛事带来了巨大的价值。他们不仅提升了车迷的体验，还为赛事组织者提供了强大的工具，以更好地管理赛事运营。与CM.com的合作让我们能够不断推动赛事的数字化发展，为车迷带来更加无缝和个性化的体验。”

未来展望：持续创新，引领未来

2026年，CM.com计划在与F1荷兰大奖赛合作的最终版中，引入更多创新技术，为车迷带来前所未有的体验。此外，CM.com还将在2026年米兰冬奥会期间，继续为荷兰体育迷提供赛事支持。CM.com将不断通过数字化创新持续提升体育赛事体验。

CM.com与F1荷兰大奖赛的合作，是数字化创新与传统体育赛事的完美结合。通过一站式的数字化解决方案，CM.com不仅提升了车迷的体验，也为赛事的成功举办提供了有力的支持。在未来，CM.com将继续以其创新精神和专业能力，为全球赛事活动带来更多的惊喜和感动。

2025年的F1荷兰大奖赛已拉开序幕，期待CM.com带来的更多创新和惊喜。在速度与激情的赛道上，CM.com将与F1荷兰大奖赛一起，书写属于他们的传奇故事。

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