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  2026-03-19   星期四

欧盟网购问题发生率升至35.4%

Eurostat最新数据显示，欧盟网购用户持续增加，2025年78%的公民参与网购，但网购问题发生率升至35.4%，高于2023年的33.1%。配送延迟、平台操作不便、商品损坏或发错为主要问题。马耳他、荷兰等国问题最突出，葡萄牙问题率最低仅4.45%。各国服务水平不均衡，配送、平台体验及售后仍是提升消费者满意度的关键。

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