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昨天   2026-05-28   星期四

H&M 智能试衣间融合 RFID 技术打造全渠道购物新体验

H&M 精选部分旗舰店推出智能试衣间，整合了射频识别（RFID）技术和智能屏幕。该解决方案能为顾客提供穿搭建议，并实时显示商品库存（线上线下均可），还能直接从试衣间申请调换尺码或颜色。每件服装的 RFID 标签能让智能屏自动识别所选商品信息。专家评价这种无缝融合数字技术与实体零售的模式，既提升了关键购物环节的体验，又强化了全渠道联动——店员会 discreetly 将追加商品送至试衣间，避免顾客反复穿脱。通过库存可视化与即时服务，该创新不仅优化了人机协作效率，更积累了宝贵的消费行为洞察，证明未来零售的核心在于以科技赋能人性化服务。

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