昨天   2026-09-01   星期二

Zomato 解散海得拉巴客服团队，裁员约 240 人

印度外卖平台 Zomato 近日关闭其海得拉巴客户支持中心，裁撤约 240 名员工，相关职能将整合至古尔冈中心。裁员决定源于公司对客服模式的评估及外部合作伙伴的引入，近六个月来 Zomato 已逐步将更多客服工作转移至外部服务商。被裁员工将获得 8 月薪资及四个月补偿金（含合同通知费与一次性补偿），医疗保险及心理咨询服务延续至 2027 年 3 月 31 日。公司还将赠送笔记本电脑与耳机，并提供再就业支持。此次调整是 Zomato 通过 AI 和自动化优化运营的一部分，此前 2025 年 4 月该公司已在两城裁员约 600 人。