2023-05-19   星期五

阿里虚拟对话专利可实现共情对话

36氪获悉，天眼查App显示，阿里巴巴（中国）有限公司申请的“对话内容生成、虚拟对话、对话内容的数据处理方法”专利公布。摘要显示，该申请通过构建情感关联图，可以深度理解引发对话情感的具体关键词，从而通过情感关键词预测目标关键词，有效地在对话回复内容中展现同理心，进而实现共情对话，提高对话内容生成的准确性。