在当下的AI时代中，AI大模型已经深入我们的生活、工作以及方方面面。但有一个问题是，大模型的数量与迭代速度几乎到了令人眩晕的地步——从OpenAI的GPT系列、Anthropic的Claude、Google的Gemini，到层出不穷的国产旗舰与开源黑马，几乎每隔几周就有新AI和新版本问世，并且每一次都以“屠榜”的姿态登上各色榜单。

表面上，这些排行榜为我们提供了直观的性能坐标，但当我们将这些高分模型真正拉进日常任务里，常会发现它们有的答非所问、有的记忆不连贯导致逻辑断裂、有的甚至还会自己“杜撰”。所谓“榜首”与“好用”之间，似乎隔着一道看不见的鸿沟。

那么，在参数竞赛与分数泡沫之外，究竟有没有一种方式，能让普通用户乃至各行各业的从业者，更加直接且迅速地找到适合自己的、真正“好用”的AI产品？

别说，好像还真有。

比如LMArena。LMArena是一个AI评测平台，用户可以在LMArena上试用各种模型并投票，最关键的一点，LMArena采用的双盲测试形式，即随机给用户提供模型，并且不告知模型名字，真正在AI圈里玩了一把《蒙面歌王》选秀。

从23年5月到25年5月，LMArena仅用了3年，就从一个实验性的开源网站成长为一家具备商业化运营能力的公司，期间（5月）完成了1亿美元种子轮融资，估值6亿美元。而在今年1月7日，仅8个月时间，LMArena又完成了1.5亿美元的A轮融资，由Felicis和加州大学投资公司（UC Investments）领投，a16z、The House Fund、LDVP、Kleiner Perkins、Lightspeed Venture Partners等跟投。这轮投资过后，LMArena累计融资2.5亿美元，估值从6亿美元飙升至17亿美元，成为AI界又一独角兽。

LMArena并非一个新AI平台，其第一次面世是在2023年5月，彼时LMArena名为Chatbot Arena（为了统一，下文统称LMArena），由LMSYS这一开源组织创建。

LMSYS的“含中量”非常高。其核心成员基本都是来自斯坦福、伯克利、UCSD、CMU等全球顶尖名校的学霸，LMArena这个开源项目也是由华人团队主导开发的。

据调查，LMArena的成功有些“误打误撞”——该项目早期只是LMSYS为了测试自家开源模型水平而做的一个测试平台：把模型放到网站上，让用户以盲测的方式来选出更优秀的那个，由此得到的结果显然更加公平和权威。最终结果是，LMArena从一个用户“测着玩”的开源网站，发展成了AI界的金牌裁判。

从2023年5月到24年期间，不仅Claude、GPT-4、Gemini、DeepSeek等知名大模型都陆续接入LMArena，随着模型能力的扩展，LMArena也切入了更多AI细分赛道，支持对搜索、图像、代码、实时网页开发等AI生成能力的评估。而在这个过程中，LMArena逐渐成为了“模型能力试金石”，成为大模型背后公司们争抢的“宣发阵地”。

（图源：LMArena官网）

也正是基于此，LMArena找到了商业化的切入口。此前，LMArena面向的主要是C端普通用户，而普通用户在使用LMArena时是完全免费的，他们能为LMArena提供的是流量和数据。据悉，截至目前LMArena的每月活跃用户数量超过500万，覆盖了150多个国家，月对话量达6000万次，上线至今累计真实人机对话已经超过2.5亿次，此外累计用户投票次数也超过5000万次。

而在大模型公司将LMArena视作重要阵地并纷纷入驻之后，LMArena在25年9月推出了一项名为“AI Evaluations”的B2B付费服务，形式是提供定制化评测。简单来说，就是AI企业或者实验室付费给LMArena，通过其众包社区对模型进行评估，基于LMArena在C端用户群体之间的声量，这些经过验证的AI很容易获得普通用户的好感。根据LMArena数据，其付费服务上线不到4个月（截至25年12月底），ARR就从0冲到了3000万美元，包括OpenAI、Google、xAI等在内的头部AI企业都是LMArena的合作用户。

其次值得注意的是，LMArena目前还有一项新兴的收入来源——Private Arenas，该功能允许模型开发者使用内部或敏感数据来评估专有系统，而无需将结果公开。

此外，LMArena下一步商业化的方向还包括“评估工具与分析服务商业化”和“API与SDK访问权限”，前者能提供针对不同领域模型的定制化工具和AI能力相关的诊断报告；后者则能让AI企业将LMArena的评估流程和编程方式集成到自身训练、发布或者监控等工作流中使用。

这样一来，LMArena就同时打通了B端和C端，一方面，保证了C端用户体验，维持住了高活跃；另一方面，给AI企业提供了大量真实用户数据，一定程度上解决了模型开发调优过程中的一些盲点；其次，其提供的私人定制服务和领域，解决了AI企业无法在公域测试评估模型的痛点；最后，也为他们提供了一个理想的宣发阵地。

更值得关注的是，作为首个AI评测类产品，LMArena几乎已经“垄断”了这个市场，也因此成为资方们的“首选”。Felicis从种子轮的跟投方变成A轮的领投方，就很好地证明了这一点。

LMArena的火爆，展示了AI评测市场的潜力。但也是LMArena，让我们注意到了AI评测类产品目前存在的隐忧。

2025年底，美国数据标注公司Surge AI发布了一篇文章，称LMArena是AI界的毒瘤。

（图源：Surge AI官网blog）

先提一下，Surge AI由美籍华裔Edwin Chen创立，是AI数据标注领域的绝对头部企业。这家企业和其背后的创始人有着相当传奇的色彩：团队不足100人、没有经历过融资、不过分营销，但却在成立第一天就开始盈利，并且成立不到4年营收就突破了10亿美元，创始人Edwin Chen则是在38岁达成身家180亿美元成就，进入2025年福布斯亿万富豪榜。

也正是基于Surge AI在“数据”领域的影响力，此文章发布后一度在全球引发了非常激烈的讨论。过程是这样的：Surge AI对LMArena的500组投票数据进行了分析，发现错误率有52%，且39%的投票结果和现实情况完全相悖。

（图源：Surge AI官网blog-《LMArena is a cancer on AI》）

他们还给出了几组示例，比如询问两个AI模型关于蛋糕烤盘的问题，A表示“9英寸圆形蛋糕盘和9x13英寸长方形烤盘尺寸相同”，B则通过严谨计算给出了正确答案。但用户投票却给了A，原因是A的回答更自信。

（图源：Surge AI官网blog-《LMArena is a cancer on AI》）

借由这个示例，Sruge AI表示，这些AI的评估者并非专业人士，并且由于当代人几乎都受到TikTok等短视频的影响，他们更偏好表情符号和回答长度而非数据质量，因此他们评估得到的结果可以想见也并不严谨，但他们的决定，却能一定程度上决定AI模型的发展方向，并且影响AI开发者的决策。

比如Meta发布的Maverick模型，在接入LMArena的版本中就完全靠拢用户倾好，增加了不少emoji，并且凭借用户投票冲入LMArena榜单TOP2，而实际公开版本却完全不同，在三方榜单上的排名和LMArena排名一度相差30名。

（图源：Surge AI官网blog-《LMArena is a cancer on AI》）

如果AI模型们都朝着排版更好看、符号表情更丰富的方向，追求排名和用户点击，而不是打造更真实可靠、安全的数据和内容，坚守立场和原则，就好比明星听从粉丝的要求来决定妆造和事业方向，那么势必会破坏应有秩序。虽然我们也看到有AI产品在坚持自己的立场，但如果能引领行业的AI企业不做出调整和表率作用，那么届时AI领域极有可能会倒退。

而这个经由LMArena为代表的AI评测类产品引发的思考，或许会成为未来整个AI领域都要面对的严肃议题。

最后，Scale AI和LMArena的“战争”还在持续。为了解决他们自己提出的质疑，Scale AI在25年9月推出了Seal showdown平台，在这一平台上，评估者从普通用户变成了律师、医生、教授等付费专家们，以增加评估结果的专业度和严谨性。虽然目前效果还未可知，但站在第三方视角，扬帆出海认为这可能并非解决此类事件的最佳答案。这条赛道最终会如何发展？或许还需要时间来解答——我们期待下一个AI评测爆品的出现。

参考文章：

1.LMArena is a cancer on AI

https://surgehq.ai/blog/lmarena-is-a-plague-on-ai

2.Report:LMArena Business Breakdown&Founding Story | Contrary Research

https://research.contrary.com/company/lmarena