2月26日（当地时间），在巴塞罗那举行的世界移动通信大会（简称MWC）上，NXCLOUD正式宣布与越南本地TOP即时社交通讯应用Zalo建立战略合作伙伴关系。MWC被誉为全球移动通信领域最具规模和影响力的大会，NXCLOUD在此行业盛会上官宣双方合作，旨在为企业提供优质的消费者服务和互动体验，建立统一的用户沟通渠道，简化企业客户参与流程，以加速企业全球化发展。

Zalo是由越南公司打造的当地最流行、使用程度最高的社交媒体之一，拥有超7400万庞大的用户群，每天处理超过20亿条消息，且有91%受访者认为Zalo是不可或缺的应用程序。作为越南用户最受欢迎的本地社交媒体，Zalo被广泛应用于日常通讯和商业服务，也是企业开拓越南市场首选的触客方式。

随着双方建立了友好的战略合作伙伴关系，借助Zalo庞大的用户群体，这将促使NXCLOUD全球客户服务解决方案提升到一个新的高度。与此同时，NXCLOUD将为布局越南及东南亚市场的企业提供高效的用户触达、优质的客户服务体验，推动企业进入更广阔的新兴市场。

此后，NXCLOUD将与Zalo建立密切的沟通和合作，互联互通，并将Zalo Notifcation Service（简称ZNS）服务集成于平台，开放Zalo Business API服务，面向企业提供ZNS 商业服务，实现以更低的成本精准触达越南及东南亚客户，全面改善客户服务体验。

NXCLOUD作为Zalo官方的商业解决方案提供商，通过整合ZNS，可以帮助企业轻松地通过越南本地最流行、使用程度最高的社交媒体进行全域客户旅程的服务和互动沟通，从通过ZNS验证来快速验证新老用户的身份和信息，以及通过ZNS文本和ZNS表格来进行订单、账单信息通知，到发送ZNS售后调研通知以评估、调研客户满意度，让企业与客户始终保持全流程的紧密沟通和联系，打造个性化用户沟通体验，提升用户粘性和转化率。在此服务过程中，NXCLOUD将提供本地化、专业化的企业咨询以及Zalo产品服务和技术支持。

“我们很高兴能在2024年世界移动通信大会上宣布我们与Zalo的合作伙伴关系。此次合作是我们企业发展的一个重要的里程碑，NXCLOUD将为企业提供变革性的用户沟通解决方案。通过将NXCLOUD强劲的技术和丰富的行业经验与Zalo这一越南TOP即时社交通讯应用相结合，我们会重新定义全球无缝和便捷的用户沟通标准”，NXCLOUD董事长Hunk如是说。

作为全球云通信领先创新者和数字转型领域的关键参与者，NXCLOUD致力于为全球企业提供一站式云通信解决方案，将企业与全球客户紧密联系起来，有效推动品牌全球化发展和业务增长。此次与Zalo携手合作，NXCLOUD将助力企业深入了解并深度挖掘、应用Zalo的产品能力，加速打开越南市场的商业发展大门。