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虽然自疫情发展以来，消费者的行为习惯发生了巨大变化，Noon 的首席执行官 Faraz Khalid 表示，过去 18 个月，沙特阿拉伯的电子商务渗透率翻了一番。在疫情期间，沙特电子商务渗透率从 疫情之前的 3% 左右上升到 6%。

短短是几个月发生的变化，对沙特居民来说像是向前推进了几十年，同时也可以看到某些类别的需求增加了 10 倍。在阿联酋，电子商务零售市场同比增长 53%，2020 年达到创纪录的 39 亿美元。

在接下来的五年里，越来越多的线上用户将成为互联网购物者，可以肯定的一件事是，消费者的期望值总是会上升，例如快速交付的兴起，或某些商品在 20 到 30 分钟内送达，已经改变了人们对在订购当天就能送达更多商品的期望。

因此，接下来研究如何使用自动化来提高效率，加快技术采用速度，比以往更快的速度向消费者交付商品，会是接下来中东电商发展的重点。