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近日,运动科技公司Keep宣布将加大对线下场景的投入力度,并推出“Keep优选健身馆”计划。
按照这一新的计划:Keep将与传统健身房进行合作,派出专业的操课教练团队入驻,对其团操课室进行运营改造,并变成按次付费的经营模式。
Keepland目前已有的自营门店将继续运营,但未来,Keep会将战略重点设定在与传统健身房合作打造更多的Keep优选健身馆上面。与此同时,Keepland自营店与合作店还实现了每节课49元的统一定价。
Keep此时加大线下布局的权重,其背后有着哪些商业考量?“换装”后的Keepland,能否增强Keep整体的变现能力?线上、线下“两条腿”走路的Keep,又能在商业上讲出什么新的故事?
01 Keepland“换装”
事实上,起家于线上运动健身内容的Keep,早在2018年初便开启了线下方面的布局。早期的Keepland,所有门店都是Keep的直营店,由公司自主运营。对于Keep而言,彼时之于线下场景的布局,在战略上是对线上主阵地“家庭场景”的另一个重要补充,Keep将其称之为“城市场景”,以满足用户在家庭场景之外的健身需求——也更符合彼时“健身就要去健身房”的阶段认知和用户习惯。
确定了这种商业可行性后,Keep终于正式官宣了优选健身馆计划,并在品牌、选址、课程、定价等多个维度都进行了迭进。
首先是品牌升级。无论是原有的自营店,还是与传统健身房的合作店,将统一升级为Keep优选健身馆。
其次是选址方面。根据公司相关负责人介绍,Keep优选健身馆在选址时,首要考虑的是交通便利的商场和写字楼附近,方便用户随时抵达。按照规划,未来一年,Keep优选健身馆的门店数量将达到100家。
再有是课程方面。着力于对合作健身房团操教室的价值挖掘,由Keep专业的操课教练团队入驻,对其团操课室进行运营改造,并变成按次付费的经营模式。
最后是定价方面。与之前的89-129元定价相比,调价后,49元/节课的定价能够极大降低用户健身门槛,减少人们的消费决策周期,更有利于帮助健身房吸引低频次的健身用户。
在约课操作上,用户可以通过Keep的APP或者Keepland小程序,就近选择团操课教室。尤其是,Keep优选健身馆将采取统一化的教练培训体系、考核标准,和统一化的课程体系、授课流程,让用户在任何一家门店都能享受一致的课程体验。
这样的设定,一方面是Keep希望能将运动健身这件事,用自己的方式做得更加极致;另一方面,于商业角度而言,Keep优选健身馆计划通过升级传统健身房的操课教室、提供教练和课程,不仅帮助传统健身房节省运营成本,同时也大大提升了团操课质量和原有会员的满意度。
与此同时,用户按次付费的方式,也打破了传统健身房常见的预付模式;在普惠更广泛的健身人群的同时,为健身房开辟了引流的新路径,提升场馆的人气和深度用户转化率;而Keep将合作节省下的场地投入全部转化为对用户的让利,真正实现了用户、传统健身房、Keep的三方共赢。
02 持续探索的多场景战略
很少有人意识到一个问题:就业的选择权看似是一项个人权力,但它其实是一种严重依赖一个国家的产业基础设施的昂贵公共品。
过去两年多来,疫情致使线下各类实体经济不可避免地呈现出阶段性衰退的迹象。Keep同样不例外,在疫情期间关闭了上海地区的两家Keepland门店,这一举动,一度被外部误读为“线下场景尝试的失误”。
疫情期间,出行、餐饮、健身等各个生活消费场景的受限,也让不少市场中人不禁发问:这是否意味着线下布局不再是一种商业必选?线下经济是否也已失去了更大的想象空间?
答案自然是否定的。尽管此前Keep按照地域经营情况对线下经营的Keepland做出了相应调整,但这并不代表从战略上否认线下布局的重要性。相反的,在逆境中适度收缩保存实力,在顺境中适度扩张做大规模,本就是商业市场中的不二法则。
据探查,疫情期间上海地区的确关闭了两家Keepland门店,与外界传说“大规模关店”“战略失误”相比,这一举动,更应该是公司在疫情特殊情时期下做出的“战术收缩”。站在疫情反复的今天,回望过去,这一收缩动作显然是明智的。
当下Keep推出优选健身馆计划,也足以证实,Keep从未放弃过对线下场景的探索和攻占。
对于Keep自身而言,市场口碑、用户客群已具备了不错的基础盘,接下来,商业变现恐将是自己战略发展的重中之重。无论是Keepland早期纯自营店,还是在最新战略下与传统健身房的合作店,这些动作最后都指向了一点:流量。
有流量的地方就有商业,引流拉新、已有用户的多场景复用,提高的不仅仅是Keep的DAU、MAU等数据,更重要的是,与线下健身房按比例阶梯式分成,也能实打实提高商业化能力。同时,Keep还能利用自身最为擅长的“产品化思维”运营团操业务,一方面通过对年轻人内容、体验需求的转变反哺平台数据,另一方也能以此驱动场馆运营,创造更长远的利润收益。
有业内人士分析指出,在各类线上服务模式快速兴起后,线下空间的价值一度被忽视,然而今天实体企业线下布局的重要价值,已不再是单一为人们打造了一个产品、服务的“试用场”,更重要的是,也为人们提供了一个与用户之间建立消费联系、甚至是情感连接的重要场景。
当然,Keep不断加码线下的同时,也从未忽略过对线上生态的重视。
对Keep来说,内容既是吸引用户、留存用户的根本,也是其最为重要的核心优势之一。2021年冬季,既有冰雪运动这样的季节性热点,又赶上冬奥会这桩全球爆款赛事,Keep大胆拓宽已有业务边界,应景上线了#燃雪季#系列活动,和用户一起探索冬季运动新奇的快乐。
诸如推出徐囡囡滑雪课、单板滑雪世界冠军张义威执教的“速效全身燃脂-滑雪体式”课程、中国女子短道速滑“三连冠”范可新的滑冰基础和进阶训练课程,以专业级内容带领用户享受冬季运动快乐。根据官方数据,仅徐囡囡的滑雪系列课程,在开课几周后就实现平均每节课数10万人次跟练的数据。
从线上到线下,从内容到物理空间,从生态到品牌合作,从“自律给我自由”到“自律给我快乐的自由”......Keep“扩圈”的野心可见一斑。除了正常开展业务之外,这也是Keep从“售卖课程”到“经营用户”的变革中,聚拢到更多竞争优势和稳占赛道头部的关键原因。
03 撬开新的商业发展空间
大猛子火了之后,就有好事的媒体将他和同为B站爆火UP主的何同学联系起来做了对比。
过去近十年时间里,运动科技赛道整体发展迅猛,作为行业中唯一的“独角兽”企业,Keep在互联网创业领域中一向以“稳健”著称并且备受资本市场看好,特别是最近一年以来,更是屡屡传出IPO的消息。
这其实不难理解。
第一,优质赛道。
不得不说,当下的互联网创业项目实在不计其数。曾有一级市场投资人表示,这些创业项目主要分为三类:一是毫无逻辑的模式;二是项目靠谱,但时机不好;三是项目靠谱,且天时、地利、人和都匹配的稀有“凤凰蛋”,Keep便是其中一家。
站在“互联网+”“全民健身+”等多个核心政策之上,Keep早已提前判断了运动科技“风口”的如期而至,相较于看着融资数额、融资轮数、上市时点,Keep更关注的是如果在瞬息万变的市场中,始终都有能力在大赛道中博出新的商机。布局运动健身硬件及周边产品,加大线下空间运营的权重,皆为如此。
第二,先发优势。
拥有了无与伦比的对于未来趋势的预判优势,首先就已从某个层面占据了先发优势。
互联网创业中,只有第一、没有第二。诸如Keep,通过互联网的方式不断提升用户对健身内容的理解、对多元场景的利用,并杀入线下健身空间,以直营、合作等方式将先发优势转变为更深厚的竞争优势。优势越明显,越具备流量、商业化的聚拢效应。
第三,核心价值点是要解决行业痛点和提升效率。
互联网极大改变了人们的生活方式,但从商业角度来看,Keep从孕育、诞生,到成长、壮大,其背后的核心价值点,便在于解决了行业痛点:用户侧,对专业内容、教练、场地、热情的追求和保持;再如线下健身房,空间运营效率的问题,对低频、无固定时间群体的吸引等等。
特别是,就目前外部情况来看,疫情在短期内仍将存在较大不确定性,这势必会使惯用预付制留存客户的线下健身房,在经营上举步维艰。加之,目前传统健身房的课程内容与当下年轻用户的需求与潮流仍存gap,并且传统线下教练对小型团课的重视度和热情相对之后——对线下健身房来说,满足当下用户需求,解决生存痛点,亟需找到突破口。
Keep优选健身馆计划这样的线上、线下资源整合的尝试,很好地解决了这一点。在帮助线下健身房盘活经营、助推产业升维的同时,Keep也在用这种创新之举进一步更迭着自己对行业痛点的动态满足。
相伴而来的,自然也是其盈利能力被各方所持续关注。
对于Keep的商业价值,市场越来越在这些方面给出了肯定。模式的创新、健身服务的标准化、用户体验的普适度,价格的普惠性,以及对行业整体升级带来的推动效力,这种基于内容/IP、教练、科技、周边实物、物理空间打造而成的数字化运营能力,将有望创造出更多的商业惊喜。
站在中国健身人群行为习惯上来看,去健身房花钱与打开APP花钱的其实是两类人群。由于对用户需求的精准把握,Keep此前获得最大利润的业务来源是线上内容、会员收入等服务,如今在线下健身房上的动作,意味着Keep希望将“两条腿”拉齐走路,试图打开另外“一扇窗”。
站在远期战略来预见,Keep的“1+N”模式带来的可能不仅仅是单纯的收入增量,而是向市场提供了一种新的可能性:按照目前全民健身、健康中国的时代潮流和趋势,这种“遍地开花”的方式对于Keep来说,是一种低成本、高回报的触达更多大众化用户的方式,进而帮助自己及生态参与方打开新的增长天花板。
家庭场景与城市场景并进,线上内容与线下空间同行,Keep商业化前景几何,还需时间为我们带来答案。
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文章作者:豹变
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