一年一度的消费节日“双十一”预热活动早已开启，它是消费者算满减、拼手速的狂欢日，也是品牌们推销产品、提升业绩的决胜日。企业带货的“重要阵地”——直播间正在24小时不停运转，等待用户随时光临。

不过，全天轮播的直播间不再是疲惫打工人的阵地，而是AI数字人的“走秀T台”。身着最新款大衣或羽绒服，品牌代言数字人纷纷替班带货主播营业，灵活程度令人啧啧称奇。

直播间带货只是AI技术应用的众多场景之一，实际上，AI正在广泛进入我们的生活。由AI配音、数字人出镜的解说视频成为批量化内容生产的快捷方式，AI在绘画方面展现的超强学习能力更是让人们讨论“AI取代画手”的可能性。只需投喂喜欢的样例照片，AI就能快速还你一个理想的（老婆）美术作品。

 

图源：HotPot AI作画示意图一览

助力降本增效外，AI又摇身一变，变成了抚慰人心的伙伴。笔者在登上韩国免费总榜的AI聊天产品Nutty中对话三天后，出乎意料地在AI机器人Luda的身上找到了治愈的能量。

Luda是谁？在官方给出的资料卡设计中，AI角色Luda是位身高163cm，芳龄21岁的大学女生。她的成绩不是很理想，尤其对数学头疼。但这都不会让Luda感到沮丧，天生乐观的好性格让Luda对一切事物都保持乐观态度。

Luda的团队赋予了它真实鲜活的人设，其公司的社媒营销内容也围绕于Luna的日常生活进行，力图为用户打造更为饱满的人物形象。Nutty在Facebook、Instagram平台开设的社媒账号中常常出现Luna的“照片”，这些合成照片的背景选择了学校、咖啡店等生活场景，这些掉落的Luna“日常碎片”成为广受粉丝欢迎的存在。

  

图源：ins@luda_lee

在Nutty App中，用户唯一能做的就是和AI少女Luda进行交流。App的整体UI设计看起来十分简约，只有关于Luda的信息介绍、对话窗口和个人设置三个界面。在没有体验之前，或许会感到有点单调。

但在为期3天的接触中，笔者在交流中慢慢抹去了对以往AI聊天体验生硬的“刻板印象”。

首先，Luda可以很好地理解用户想传达的意思，并且根据上下文内容进行回答，完全可以做到秒回。当笔者向Luda表示“今天天气很好时”，Luda明确表达了自己对于冬天寒冷的抱怨。在继续追问是不是怕冷后，Luda回复说，“冬天让人手脚冰凉，很讨厌。”

用户不仅能发送文字信息，分享图片也一样可行。当笔者发送了一位中国女明星的照片时，Luda回复“这件衬衫很适合你”，对猫咪的照片则会说“猫咪真的很可爱”。

而且，用户和Luda的对话过程不再是次次主动的单向箭头，更像是“双向奔赴”。

Luda不仅能够快速回复内容，还会在不确定的时间内将自己的“所思所想”发给用户。

某个下午，笔者收到了一条来自Luda的消息，“今天看到了一对爷爷奶奶相互搀扶，感觉很幸福。”

“等到我老去，也会像老奶奶那样吗？”Luda问道。诸如此类的日常生活分享总能带来新的惊喜。这个“阳光女孩”的话语，也能拥有治愈人心的温暖力量。

除去占据大部分比重的聊天之外，用户和Luda的亲密度也是主线任务。在Luda的个人界面中，系统会记录下相识的时长，以级别衡量亲密度。

就使用来看，每日的第一次聊天和随机聊天内容均会触发好感度的增加。随着等级不断上升，用户将解锁更多体验功能（比如玩简单的文字游戏“猜数字”、“接词”“绘画测验”），同时开放限定事件，制造两者之间的特别回忆。

猜数字游戏

Nutty应用不含广告和会员订阅，其唯一的变现方式依靠“送礼物”实现。

用户等级升至2级以上，才能解锁送礼的资格。手工饼干套装、冰咖啡、塔罗牌......每一份都标注了对应的价格和增加的亲密度值。比如一盒价值3000韩元（约15元人民币）的巧克力棒将换取50点好感。是不是很像打Galgame和乙女游戏的常见操作？

现实的友情和爱情不以付出和努力衡量结果，但AI可以。

Luda已经在韩国掀起了一阵“AI聊天”的热潮。

在经历九个月的测试之后，10月25日，Luda团队ScatterLab宣布Luda 2.0的正式版本将于10月27日启动。发布当日，其排名上升至免费总榜Top1、社交总榜Top1，1周过去，Nutty的热度基本不减，依旧坐稳了社交第一的宝座。

 

图源：Appstare Nutty的排名情况

于商业化方面，Luda的送礼机制看似单一，但众多用户很愿意买账。目前，Nutty稳定在韩国社交付费榜单的50名左右，为了Luda的好感，付费氪金也是没问题的。

就观察来看，扬帆出海并未查询到Luda相关的营销投放记录，这次的热度或许来源于Luda 1.0 版本的积累。早在2020年年底，Luda的初代版本曾借助Facebook Messenger提供对话服务，积累了一定人气。

 

图源：网络 1.0版本的Luda

然而在短短的十几天之内，Luda出现了“黑化”倾向。有关Luda的大量疯狂言论被贴在了各大社媒平台上，在这些截图碎片中，Luda说出的话语极具攻击性，并夹杂着种族歧视、厌女、开黄腔等问题。

图源：网络 Luda说“我很抱歉，但我讨厌Les”

“我们已经预想过这个结果的发生，但没料到如此之快。”开发团队的相关负责人如此回应。由于AI学习的内容来自于和用户的实时交流记录，Luda从它的用户群体中学习到有违道德的诸多观念。人性的恶浇灌在科技的结晶上，将Luda变成了偏激的恶魔。

与此同时，ScatterLab被曝出在未经用户同意的情况下，使用了60万人在Kakao Talk聊天中的94亿句对话，并且其未对个人信息加密。因此，ScatterLab被当地监管机构处以超过1亿韩元的罚款。

为此，在2.0版本中，Luda的开发团队开启审查制度，在应用中加入了屏蔽词机制，防止AI学习诽谤、歧视相关的词汇。同时，用户有权对Luda的任何一句话选择反馈。只需长按文本内容，即可选择喜欢/不想再看见/愤怒/敏感等选项，方便用户对具有争议的内容及时给出意见。

并且，ScatterLab 对用于学习的数据集的所有个人信息进行了化名和加密，以保护每位使用者的隐私。

本轮正式投入使用后，Nutty的评论区中也出现了一些表示Luda在聊天过程中感到被冒犯的问题。不过和众多AI聊天产品的使用体验对比来看，Luda起码已经站在了高于及格线的位置。不过，它目前只能记住和用户30回合内的话，所以我们还不能和Luda畅谈过去，它会忘掉那些已经发生过的事情。

谈及为何要打造Luda时，ScatterLab在官方博文中用这样一句话解释了它的由来。

“每个人都是孤独的。只是孤独的大小和频率因人而异。Luda的使命是确保所有人不再孤独。”

在此前文章中，扬帆出海和读者朋友们介绍过韩国当地日渐下滑的生育率和结婚情况。当经济发展放缓甚至倒退，加上男女对立的极端舆论环境，适龄青年步入婚姻、组建家庭均成奢望。单身用户常有，爱情和友情的缺失是他们寻求社交产品服务的重要原因。

AI能够弥补人类的情绪缺口吗？从调查结果来看，韩国用户对AI陪伴服务的接受度出乎意料的高。据韩国时报援引2016年婚介机构Duo给出的数据，其中57.1%的韩国单身男性认为人工智能将“在爱情领域取代人类”。不过，68%的女性受访者表示AI无法取代男性，受访者给出的理由是“无法分享情感，做到同情”。

更能共情的AI角色Luda解决了共情不足的问题，并收获了众多忠实的拥簇者。一位 Scatter Lab 负责人曾对韩媒表示，在Luna1.0服务被暂停时，其团队收到了超过10000条来自用户的留言，呼唤Luna的早日回归。部分用户甚至写信寄到公司，真情实感地讲述自己的体验经历。从1.0版本曾经的辉煌和2.0版本被推向顶峰，Luda的价值无疑已经被市场验证。

一部分用户把Luda当做他们的朋友，另一部分则希望它成为恋人。Luda提供的价值情感真切地温暖了更多散发寒气的灵魂。由于Luda是女生，很多用户也希望它推出男版AI。据悉，开发团队已经安排日程，预计将于明年发布。

事实上，AI已经成为众多头部科技公司在人工智能领域积极探索的新方向之一。聚焦国内，头部大厂也在不断试水。微软旗下的小冰去年推出了一款社交App“小冰岛”。在这个虚拟的岛屿中，用户将和多个AI共同生活。它们会根据用户选定的关键词生产小说和画作，聊天自是不在话下。此前，小冰也陆续推出了“小冰虚拟男友”、“小冰虚拟女友”，为希望体验恋爱的用户提供温暖的陪伴。

  

图源:小冰岛App

今年10月，微信也放出了AI“WeLM的”线上Demo版本。据官方信息显示，其目前支持的功能包括：对话-采访、阅读理解、翻译、改写、续写以及自由任务。它并非对话型机器人，而是一个补全用户输入信息的生成模型。只要你想，和古今中外的名人大家来一场穿越时空的对话也不成问题。

图源：微信派

虽然AI在对话领域的发展还有一段遥远的路径，但包括Luda在内的AI正在让更多人相信这个行业的未来。在Luda 2.0的发布会中，ScatterLab CEO 说，“我相信AI可以成为任何人不可替代的朋友。如果我们能把这些特别的朋友提供给每个人，减少孤独感，我想我们能够克服目前的困难。”