今天   2026-07-31   星期五

东南亚 24% 消费者用 AI 辅助购物

生成式 AI 正深度嵌入购物决策链条，已有 24% 的消费者使用 ChatGPT 等工具辅助选购，其中越南（34%）和印尼（31%）渗透率领先，但人际信任仍是转化核心——家人朋友推荐信任度居首，在线评论与创作者推荐次之，67% 受访者曾因创作者内容直接下单；尽管市场平台（71%）和搜索引擎（57%）仍是商品发现主阵地，报告明确指出 AI 并非创作者的替代，品牌需将 AI 技术的高效匹配能力与信任驱动的创作者合作深度融合，才能在东南亚市场构建可持续的增长闭环。