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“外卖大战打到了英国”。
北京时间7月10日,据英国媒体报道,阿里旗下跨境电商平台速卖通AliExpress于英国推出“小时达”(Hourly Delivery)配送服务,正式进军英国地区即时零售领域。
自7月起,位于英国大伦敦地区的用户,打开AliExpress App首页便可看到“Hourly Delivery”的标志,页面显示涵盖了饮料、零食、厨房调料、纸品等日用类商品,可实现最快1小时内送达。
据悉,目前“小时达”服务主要由英国外卖平台Hungry Panda(熊猫外卖)提供履约支持。Hungry Panda创始人刘科路出生于1995年,来自中国安徽,2017年他在英国诺丁汉大学留学期间创立了Hungry Panda。平台以中餐外卖及生鲜配送为核心业务,初期主要面向英国市场,现已将服务拓展至法国、澳大利亚、美国等全球10个国家80多座城市。
刘科路在英国留学期间意识到,海外华人希望吃到正宗的中餐外卖,但海外主流的外卖平台上不仅缺少中餐,且界面只有英文、没有菜品照片。因此,他决定通过Hungry Panda来解决这一痛点,为海外华人提供更多的中餐选择。
据媒体报道,Hungry Panda的年交易额约为10亿美元,四轮融资共计2.75亿美元,全球注册商户超10万家,配送骑手达8万。在配送上,Hungry Panda采用众包形式,与Uber Eats等平台共享骑手资源。
Hungry Panda的加入为AliExpress英国站的“小时达”服务提供了稳固的本地履约支持,使速卖通能够依托其在英国积累的商户网络与配送能力,进一步压缩配送时效,提升“小时达”服务对当地用户的吸引力与满意度。
值得注意的是,AliExpress自去年起便开始布局英国本地发货。根据相关消息,AliExpress已在欧洲开设仓库和配送中心,以便为当地客户提供更快的配送服务。
即时配送的设立标志着AliExpress在突破传统跨境电商模式,尝试将更多本地商家和仓储资源纳入平台生态,打造适应英国用户购物习惯的商品供应链和服务体系。
在英国市场,电商竞争日益激烈,用户对物流时效和售后体验的要求不断提升。AliExpress通过“小时达”切入即时零售领域,不仅为平台带来更多用户使用场景,还可能提升本地用户的黏性和复购率。特别是在小件高频消费品类中,能否通过“小时达”提供差异化服务,将成为AliExpress在英国市场提升品牌认知的重要因素。
同样值得注意的是,阿里在中国市场也加大了补贴力度。7月初,淘宝闪购宣布将投入高达500亿元人民币进行补贴,包括消费者红包、商家补贴和平台免费配送等。这一举措迅速产生效果,三天内订单量突破8000万,淘宝闪购与饿了么联合日订单量曾达到6000万。
中国即时零售市场的补贴潮反映了平台争夺本地消费入口、构建物流体系和增强用户黏性的战略。阿里通过淘宝闪购和饿了么的协同,形成了线上流量到本地履约的桥梁。
AliExpress英国站推出的“小时达”显然借鉴了这一策略,通过增强即时配送能力来提升平台竞争力,同时改善用户在高频低客单价场景中的体验,这与中国市场的做法有着显著的战略延续与实践对照。
AliExpress英国站上线“小时达”是其在海外市场拓展本地生活服务的一次重要尝试,它借鉴了国内打法,也面临“复制成本高、用户适应度待考察”的挑战。未来关键需观察其在英国其他城市的复制能力、配送效率与品类扩展情况,以及如何通过补贴策略融合物流与平台生态的可持续增长路径。
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文章作者:以南
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