“印尼很多店铺装修得很漂亮的，虽然街道环境不是很好，但是店主花了很多心思装饰店铺，增设新的面貌，他们希望客人能到这里来（消费）。”

“我们的价值，就是帮助他们把顾客吸引过来。”印度尼西亚本地生活平台Qpon的CEO 方昕告诉扬帆出海。

（小红书平台搜索“印尼探店”相关内容，印尼商家愿意在店铺装修上下功夫）

方昕还告诉我们，一串理解印尼人生活习惯的神秘数字“1248”，即1个人吃饭，2个人约会，4个人聚餐，8个人party。对比来看，印尼的“48”明显比中国人要高非常多，这是因为在印尼，人们的居住环境较一般，几个人挤在一个房间很常见；而作为海岛国家，电费在这里也很昂贵。综合下来，印尼人更喜欢外出消费，而不是宅家。

一到周末，商场餐厅迎来“爆满”状态；吃一顿饭，人们要用一小时时间来拍照；等夜晚来临，机场内外遍地都是从外岛来雅加达游玩的人。

当高频的人员流动性与线下消费场景相关联，方昕看到了在印尼做本地生活服务的机会。

扬帆出海 CEO 刘武华受邀参加Qpon周年庆活动

2024年11月14日，Qpon正式测试上线，如今已度过了一周年生日。实际上，早在2023年，方昕第一次踏入印尼这片土地，就决定深入这个年轻、有活力、创造力强、并充满机会的国家，并试图为这里的商家和消费者创造更多链接的机会。

对于习惯了在国内使用大众点评或美团的中国用户来说，东南亚的本地生活体验往往显得有些割裂。

在前不久的演讲中，方昕精准地指出了印尼市场的痛点——极度的信息碎片化。在雅加达，一个年轻人想要寻找一家适合聚餐的餐厅，他的决策路径通常是：先刷TikTok或Instagram看网红探店视频，再去Google Maps查地址和评价，最后可能还需要去WhatsApp问商家有没有位置。

“这就是为什么很多先行者在印尼尝试O2O却失败了。不是市场没需求，而是基础设施太薄弱。” 方昕指出，市场上缺乏一个能够整合所有决策信息的“超级入口”。

这正是Qpon切入的机会。在过去的一年里，Qpon扮演了“黑马”的角色：活跃用户超过4300万，日峰值订单突破66万，拿下Google Play生活类榜单Top1；商家侧，Qpon选择采用“流量赋能+交易闭环”策略，通过Flash Sales（秒杀）和payday促销等平台活动帮助商家获得曝光和交易增长获得了5.4万上架门店。 

但Qpon的定位，不仅仅是一个“印尼版大众点评”，它在聚合信息的同时，还试图用AI重构信息。

在中国，响亮的美团模式，依靠强大的地推团队（BD），人工录入商户信息，拍照、上传菜单。这是典型的“人力密集型”式打法。

方昕则在演讲中重点介绍了Qpon即将升级的找选功能“Qpon X”。Qpon利用AI技术清洗全网数据。面对印尼海量的非结构化数据（如商户发在IG上的图片、视频），运用多模态大模型进行识别。AI能自动从一张图片中分析出“这是位于巴厘岛的西班牙菜”，并自动提取价格和菜品，甚至修正Google Maps上模糊的地址（精确到商场5楼）。

同样是POI（Point of Interest）信息平台，大众点评的核心优势在于其UGC（用户评价）。而Qpon作为一个年轻平台，通过“Qrate”（精选）机制，设立了5个维度的评价体系。不同于简单的星级打分，Qrate的打分机制，结合了用户的评分、平台评鉴官以及全网的评价和热度，综合打分，让用户能有更客观、更全面的看到精选好店。借助这种结构化信息处理，让用户在没有海量评论参考的情况下，也能像看“必吃榜”一样快速决策。

Qpon试图用算法效率替代美团早期的人力成本，这在人工成本虽低但地理环境复杂的印尼，是一种更具可扩展性的打法。

如果说Qpon的前半部分是在“补”印尼市场的“作业”，那么从产品功能升级上来看，其发布的AI Advisor（智能顾问）则是超越现有形态的尝试。

在国内，我们习惯了在大众点评的搜索框输入“火锅”，然后在一长串列表中筛选。但方昕认为，这依然不够“自然”。“印尼用户并不喜欢复杂的筛选器，他们更喜欢像和朋友聊天一样获取建议。”

即将上线的Qpon Advisor，允许用户直接提问：“今晚我想带女朋友去个有情调的酒吧，不要太吵，在市中心。”之后，AI会基于对全网数据（包括环境图、评论情感分析、地理位置）的理解，直接给出精准的推荐方案。

这标志着Qpon构建的本地生活服务正在从“索引逻辑”（Index）向“生成逻辑”（Generate）转变。此外，随着东南亚旅游业的复苏，Qpon瞄准了巨大的跨境游客市场。当中国游客在印尼打开Qpon，所有的菜单、本地人评价都会被实时翻译成中文。让本地人的评价服务全球游客，这可能是Qpon未来在东南亚跨境旅游市场的一张王牌。

方昕将Qpon比喻为连接商家与消费者的一条“高速公路”（Highway）。在印尼这个年轻、充满活力但基础设施尚待完善的市场，Qpon没有选择照搬中国O2O十年前的老路，而是结合最新的AI技术尝试“弯道超车”。这匹印尼市场的“黑马”，或许能为全球O2O行业的下半场竞争，提供一个新的范本。

Qpon能在印尼落地并快速打开局面，本质上在于它找到了当地本地生活服务的“空白”。

早期“到店平台”在印尼失败，主要因为当时缺乏成熟支付系统，无法形成商业闭环。直到QRIS（印尼标准化二维码支付）逐渐实现全国覆盖，居民无需携带现金出门消费，本地生活服务才具备了线上化的可能性。

在游戏、社交、电商、本地生活出海的金字塔结构中，本地生活作为排在最后的领域，同时也是难度最大的。这其中，本地化和推广覆盖就是主要难点。

从国内的本地生活平台增长路径上来看，美团先用电影票微平台倒流，初步建立起用户流量，再通过外卖提升交易效率，依靠成熟支付体系和中产用户群实现快速扩张。

对此，Qpon与美团的打法完全不一样。在采访中，方昕与我们强调，中国的本地生活模式直接搬到印尼是行不通的。印尼与中国不同，其中产比例有限，没有高度发达的互联网使用习惯，印尼用户并不熟悉复杂的系统操作；此外，用户文化、消费观的差异同样存在。这些都要求Qpon团队需要将国内的运营知识“装到硬盘里”，把内存清空，从本土市场出发重新思考产品设计。

得益于印尼人热爱线下出游的生活文化，Qpon把战略集中在“到店”。上线初期他们选择从高频、低客单价的饮品类市场切入，目前已合作超过700家饮品品牌，以此作为流量抓手，将线上流量引向线下，让用户形成可触达的消费体验。

Qpon上线初期，由于市场信任度较低，商户普遍对数字化交易和税务问题比较敏感，因此需要逐步进行教育和引导。同时，用户的使用习惯也需要时间培养。数据显示，初期每位用户至少需要完成三次交易，才能逐步形成使用习惯。

出身于OPPO互联网战略规划出身的方昕并没有采用互联网烧钱拉新模式，而是复用了OPPO在手机端的流量经验。借助手机端的种子用户数据，通过预装和精准投流，将一个用户的获取成本控制在0.2美金。通过这套“空军”打法，Qpon在早期迅速完成了用户原始积累。

而在初期的商户端，Qpon并不强制商户立即参与团购或发券，而是先通过帮助商户进行店铺曝光、装修指导和拍照服务，逐步建立商户对平台的信任。

在下一阶段的“巷战”突围中，Qpon在业务团队中引入了前美团核心人员，并在执行上进行了深度的本土化改造，以雅加达为例。城市被划分为35个网格，每个网格配备一个BD团队，负责区域内商户的信息收集和关系建立。

同时，Qpon采取了“中国本部员工带本地新人”的模式，花费大量时间培养本地员工的数据思维和沟通逻辑，让他们慢慢适应节奏。

目前，Qpon核心用户主要分布在首都雅加达，除此之外，印尼大部分城市都有Qpon的用户，包括乡镇。印尼全国200万个POI，让用户随时随地能找到商户和活动。

上线一年后，Qpon的日活已经突破100万，在印尼本地生活类App中位列第一，在东南亚电商品类也排到第四。在印尼取得如此成绩，除了策略本身，更在于其对本土文化、用户习惯和基础设施的适应能力。相比美团在国内依赖完善体系快速复制的模式，Qpon更像是在陌生环境下，一点点将用户和商户习惯培养起来，形成可持续的商业闭环。

印度尼西亚，作为东南亚人口最多的国家，GDP占该地区总量的三分之一以上。地理上靠近中国，加上快速增长的消费力，这里自然成为出海企业的“香饽饽”。

方昕回忆道，早期出海印尼的中国企业，多数依赖矿业、房地产等传统行业，用资源和人脉赚钱。那时，“以前在印尼开中餐厅，只要开就能挣。”但随着竞争加剧、门店连锁化推进，以及中国连锁餐饮的进入，这种依靠信息差的盈利模式不再可行。

电商时代带来了新的机会。当地政策开放初期，中国小商品在印尼有很大套利空间，但随着政府开始征收税费，成本迅速上升。TikTok Shop也曾因监管和税务变化遭遇波动，这提醒出海企业：依赖环境红利“赚快钱”，终究不可持续。

当地政府鼓励中国公司在印尼本地建厂，以促进就业和产业升级，但建厂意味着面对复杂的本地化问题：招工、培训、宿舍、交通、物流等环节都需要长期投入。因此真正愿意在印尼扎根的企业，实则并不多。

过去，也有本地生活团队尝试进入印尼市场，比如印度的Tomato，以及印尼本地的Horego，Pergikuliner等团队，但最终未能长期存活，原因无外乎外部环境变化、融资压力、推广难题等等。

Qpon的成功，不仅在于其抓住了本地生活平台崛起的风口，但更关键的是团队的执行力。他们没有照搬中国模式，而是从印尼市场实际出发，搭建起适合当地的运营体系。教会商户使用工具、经营和数字化，这是一件耗时耗力的事情，但Qpon愿意花时间去做。

在这样的策略下，Qpon不仅帮助商户成长，也让用户形成消费习惯。随着市场教育和信任积累，平台在印尼快速建立了自己的生态。

未来的印尼市场，将逐渐淘汰那些追求短期利益的玩家。能够留下来的，必然是那些真正深耕本地化、愿意沉下花时间运营、把基础能力稳步搭建起来的团队。Qpon的经验告诉我们：耐心和执行力，才是出海本地生活赛道的硬通货。