2026年1月24日，据路透社报道，Meta公司在周五的博客文章中表示，将暂停青少年用户在其全球所有应用程序中访问现有的AI角色，为期数周，并且正在为青少年用户开发新版本，该版本将在推出后配备家长控制功能。

这些受影响的“青少年用户”包括：在账号中标注为青少年的用户；以及通过Meta的年龄预测技术识别为青少年的用户（即使生日上标明成年）。

事实上，据路透社此前报道，在2025年，Meta就曾宣布将开发针对聊天机器人的家长控制功能，允许家长禁用青少年与AI角色的私人聊天。

而这，也不仅仅只是Meta单一的动作。随着全球范围内AI社交产品不断发展，青少年与AI角色聊天的风险与监管之间的摩擦逐渐显现。从监管政策、公众担忧，到开发者对产品策略的调整，或正在铺垫AI社交赛道新的变化。

2025年10月，AI虚拟角色社交平台Character.AI发布了一项重大声明：将禁止美国所有未满18周岁的用户使用角色聊天功能，同时这一调整会拓展至更多国家。该限制原计划于2025年11月25日生效。此前，平台曾尝试压缩未成年人每日的可用时间以试探性调整，类似于曾经国内游戏行业的“未成年人防沉迷”措施。

（图源：facebook)

推动Character.AI作出转变的，是不断攀升的法律风险。2024至2025年间，美国多个州出现青少年在与聊天机器人深度互动后出现心理危机甚至死亡的悲剧，其中一位14岁少年的家人将Character.AI告上法庭，其家人指控AI角色不仅未能识别其负面情绪，反而以拟人化的口吻进行了不当诱导。这起诉讼也成为公众和媒体关注的焦点。

随着类似的案件在多个家庭中引发诉讼浪潮，Character.AI对用户体验也在进行持续调整：先是推出了“家长洞察”工具，允许监护人看到未成年用户的使用时间和常用角色，但不包括对话内容；随后平台又尝试引入每日聊天时间限制。据外媒报道，Character.AI官方宣布成立并资助一个名为“AI Safety Lab”的独立非营利组织，专注于开发创新的安全方案，与外部专家合作，并分享研究成果。

直到2025年10月，Character.AI宣布了“未成年人禁令”。据《福布斯》报道，同时平台也在部署更加严密的年龄验证机制，包括行为分析和第三方验证工具。

2026年1月8日，Character.AI与谷歌在涉及青少年使用AI伴侣引发伤害的诉讼中达成了原则性和解。案件虽告一段落，但相关的法律责任细节还未尘埃落定。

近年来，社会各界对“AI情感陪伴”式互动的安全性进行了多角度审视。欧美的监管机构、立法者也逐渐将这一议题纳入更广泛的儿童在线保护框架中。

2025年9月11日，美国联邦贸易委员会 (FTC) 正式向七家主要的AI聊天机器人公司发出“6(b) 调查令”，旨在收集资料以深入理解AI聊天机器人对儿童和青少年可能产生的影响。

(图源：FTC官网）

这七家公司覆盖了从通用型AI平台（如OpenAI、谷歌）到社交生态（如Instagram、Snap），再到专注AI角色交互体验的Character.AI。

(图源：FTC官网）

2025年10月28日，2025年10月，美国参议员Josh Hawley为首提出了名为《GUARD Act》（《保护未成年人免受掠夺性人工智能侵害法案》）的立法草案，要求AI聊天机器人必须实施用户年龄验证、禁止未成年人访问AI伴侣功能，并明确规定平台需清晰告知用户其非人类身份、避免产生对未成年人的不当引导等风险。

再来看欧洲地区。2025年10月，欧盟议会以32票赞成、5票反对、9票弃权通过了一份关于在线未成年人保护的报告。该报告呼吁欧盟制定适用于社交媒体、视频分享平台和AI陪伴类聊天机器人的最低使用年龄设定为16岁，并建议13-16岁青少年在获得父母同意下方可访问这些服务。该方向性建议不仅涵盖传统社交媒体，也包括具备陪伴性或拟人化交互特征的AI聊天功能。

（图源：欧盟议会）

在这一系列政策推动下，欧盟委员会已开始依据《数字服务法》向大型平台发出信息请求，了解它们在年龄验证、内容推荐责任和未成年人风险防护方面的具体执行状况。从欧美地区来看，围绕AI与未成年人互动的政策讨论正在从民间关注转向官方明确规范路径的构建。

在Character.AI作出持续调整的同时，其他大型AI平台也在不同程度上调整策略，在路径和力度上有所差异。

OpenAI这边，针对ChatGPT进行了多轮部署。在2025年9月底，OpenAI 推出了面向家庭的“家长控制”功能，允许监护人连接青少年账户，从账户设置层面管理内容限制、屏蔽敏感互动并接收安全提醒；连接后的青少年账户则自动启用更严格的内容保护措施，以减少暴力、性化或极端角色扮演等不适宜内容的展示。

随后在11月，OpenAI发布了“Teen Safety Blueprint”框架，试图将青少年安全纳入产品设计的核心维度。次月，《模型规范》正式更新，明确规定模型在与13–17岁用户互动时应遵循的行为准则，并在面对敏感话题时要求模型更加谨慎。

2026年1月20日，OpenAI正式宣布开始部署“年龄预测”功能，系统会根据使用行为自动评估用户是否为未成年人；一旦判断为未成年，模型输出会启用额外保护措施，同时为被误判的成年用户提供纠正途径。这一机制已在部分地区上线，并计划在欧盟等地区继续推广。

（图源：OpenAI)

如今，Meta发布了暂停全球青少年访问其AI角色体验的决定，并计划在未来推出具备家长控制功能的新版本。这一调整既是对监管压力的响应，也是对自身产品策略的调整，体现出大型平台对未成年人互动风险的重新评估。

这些事件放在一起观察，可以看到行业从最早的“尝试开放交互”逐渐向更复杂的安全边界探索过渡，这既有因政策压力而产生的被动调整，也反映出平台在尝试构建从产品逻辑层面减少潜在伤害的深层策略。

从行业视角看，这轮调整揭示了几个趋势。首先，平台化治理成为标准实践：安全、合规、内容审核逐渐被整合为基础能力模块，对整个生态的影响比单一产品功能更深。其次，海外市场的准入成本也需要进一步评估：AI社交出海不仅涉及技术实现，还要考虑文化适配、法律合规和监管敏感度。最后，这种调整预示整个AI社交赛道将面临一种合规化新路径的形成。

对于整个行业而言，这不仅是对特定年龄群体保护的响应，更是一个更广泛的信号：AI角色及其互动场景正在进入商业与监管的共振期。企业在产品设计、生态合作和市场布局中，都需要将这一现实纳入长期战略考量。这种趋势下，开发者在面向全球用户时，必须兼顾创新与责任，才能在不断收紧的监管和社会期待中稳步前行。