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亚马逊关停内部词元跟踪榜单,因员工为追求排名盲目消耗AI算力资源。多家科技巨头面临类似困境,词元消耗与业务回报不成正比。专家建议企业应关注成果导向指标,合理推广AI应用。

过去一段时间里,"词元(Token)"消耗的多寡常被视作衡量一家科技公司AI应用活跃度、技术投入规模,乃至创新能力的指标。如今,这一共识正在悄然瓦解。

据Business Insider等媒体报道,亚马逊在本周通知员工,旗下"Kirorank"榜单已停止服务。该榜单由内部开发者制作,可用于跟踪员工的Token消耗情况,其设立初衷是推动AI在业务场景的应用。然而事与愿违,部分员工为追求更高的排名和绩效,将AI智能体当作不计成本的"烧Token"工具,导致公司算力资源被浪费。

为此,亚马逊高级副总裁戴夫·特雷德韦尔(Dave Treadwell)劝诫员工:"请不要为了用AI而用AI。"

在他看来,亚马逊可以自主决定如何使用AI工具以及如何追踪其使用情况。虽然这家科技巨头确实会追踪Token的消耗情况以衡量算力成本,但它并不鼓励"词元最大化(Token Maxxing)"——一种将Token消耗量与AI创新能力在一定程度上划等号,并据此盲目追求Token使用量最大化的实践理念。

比起"烧Token"的行为本身,真正让巨头们感到焦虑的,是看不到Token消耗带来的业务和财务回报。

企业管理平台Jellyfish的最新研究显示,Claude Code高频使用者人均每周词元消耗量高达2.25亿,而普通软件工程师周消耗量仅为3200万。Claude Code使用率前10%的用户消耗的Token数量约为普通开发者的十倍,但产出成果仅为后者的两倍。

Meta内部有一个与亚马逊类似的"Claudeonomics"榜单,数据显示,Meta员工30天内消耗了60.2万亿个token。按Anthropic的API公开价格算,这笔账单约9亿美元。一位内部人士直言,排行榜顶端那些人,产出的东西基本都是"一次性垃圾"。随后,Meta同样关停了该榜单。

Uber首席运营官安德鲁·麦克唐纳(Andrew Macdonald)最近表示,这家网约车巨头并未看到与其AI投入增加相匹配的生产力提升和其他方面的收益。此前,该公司首席技术官普拉文·尼帕利·纳加( Praveen Neppalli Naga)曾表示,截至4月份,该公司已耗尽了其年度Claude Code预算。

OpenAI首席执行官奥尔特曼则在最近一次线上活动中公开质疑:"我从各公司听到了很多好消息,但也有负面消息,比如'我们的支出不断增加,人们感觉自己工作效率很高……但收入在哪里?实际的生产力提升在哪里?' "

另一方面,词元最大化也有其支持者。

美国著名创业孵化器 Y Combinator首席执行官Garry Tan欣然接受了这个术语,他表示:"我们进行词元最大化的时间比大多数人都要长。"

Jellyfish则在报告中建议,企业管理者应关注以成果为导向的指标,如单次代码合并请求成本,而非单纯统计词元总消耗量。该机构强调,大量使用AI确实能提升效率,但效果存在边际上限。最优发展路径是大范围推广AI编程应用,让更多工程师进入中等合理使用区间,既避免AI使用不足,也杜绝过度消耗资源。

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文章作者:财联社

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