2026-03-23   星期一

沃尔玛AI结账功能转化率骤降66%

沃尔玛发现ChatGPT的"即时结账"功能转化率仅为官网跳转的三分之一，降幅达66%。行业趋势显示AI界面内交易正被淘汰，OpenAI已将交易控制权交还零售商。沃尔玛计划将其自研助手Sparky整合到ChatGPT和Google Gemini中，由极速增长。AI负责导购环节，但登录、支付等极速增长。关键流程仍在其自有系统完成。这表明尽管商品发现环节向AI迁移，高转化交易仍需品牌方掌控的闭环体验。