今天   2026-09-08   星期二

92% 俄网购消费者接受外包装破损，但商品须完好

DPD 在俄罗斯开展的大规模电商消费习惯调查显示，92% 的买家愿接受外包装有损的包裹，前提是商品未受损。女性更看重目的，54% 仅愿接受非礼品的破损包装商品，男性该比例为 39%。冲动消费方面，每六人中就有一人会在等待配送时改变主意并申请退货，18 至 24 岁人群占比达 27%（45 岁以上仅 10%）。50% 的男性始终签收订单，而 40% 的女性会阶段性地拒收。