昨天   2026-05-20   星期三

2026 年 Q1 电商弃购率升至 88% 但转化稳健

俄罗斯零售平台 RetailCRM 分析了 2026 年第一季度电商购物车弃购数据，发现弃购率从去年同期的 85% 升至 88%，但其中 46% 最终转化为订单，转化率与上年持平。值得注意的是，从弃购到下单的平均周期从 7 天大幅缩短至 2 天，显示营销提醒效率提升，不过仍有极少数用户将购物车作为愿望清单使用，最长下单间隔达 119 天。按品类划分，服装鞋履占弃购订单的 30%，家居园艺（12%）和化妆品（10%）紧随其后。性别数据揭示显著变化：男性用户占比从 14% 上升至 28%，反映其线上购物参与度提升。专家指出，购物车正逐渐演变为商品比较和消费规划工具，建议企业将其视作客户长期价值管理的起点而非流失订单。