昨天   2026-06-23   星期二

Prime Day 后英国预计退货 6100 万件，占销售近半

Manhattan Associates 研究显示，今年 Prime Day 后英国消费者预计退货 6100 万件，占活动期间 1.31 亿件购买量的 47%。25-34 岁人群购物最多（人均 3.69 件），退货也最活跃；Z 世代退货率或高达 73%，55 岁以上为 44%。平均退货处理成本达 133.89 英镑，运动户外类高达 466.91 英镑。超三分之一（36%）消费者购物时使用 AI 辅助，预计 4700 万件购买受 AI 影响。分析师指出，统一商务与实时库存管理是应对退货潮、从成本中挖掘商机的关键。