摘要

亚马逊被曝下周开启第二轮裁员，规模与2025年10月首轮1.4万人相当，重点动刀AWS、零售、Prime Video及人力资源“员工体验与技术团队”，3万目标达成后白领员工将缩减近10%，创公司历史最大裁员纪录。CEO安迪·贾西在达沃斯坦言关税推高成本、零售利润承压，Q3已计提18亿美元遣散费，并持续借生成式AI优化招聘、绩效与内容审核流程，实现“更少人做更多事”。

据知情人士透露，美国电商巨头亚马逊计划下周进行第二轮裁员，这是其约3万人的大规模裁员计划的一部分。该公司在去年10月份裁减了约1.4万个白领岗位，约占最初报道的3万个目标岗位的一半。

此轮裁员总数预计与去年大致相同，最早可能于下周二开始。

知情人士透露，此轮裁员将影响亚马逊云计算服务AWS、零售、Prime Video以及人力资源部门（即“人员体验与技术团队”）的工作岗位，不过影响的具体范围尚不明确。

若此次裁员计划全部落实，3万人的规模将占亚马逊企业员工总数近10%，这也将成为亚马逊成立以来规模最大的一次裁员，超过其在2022年裁撤约2.7万个岗位。

2025年10月30日美股盘后，亚马逊发布了2025年第三季度的业绩公告。

财报显示，剔除汇率影响后，营收为1802亿美元，同比增长12%。营业利润为 174亿美元，但若剔除第三季度两项特殊支出【联邦贸易委员会（FTC）和解费用25亿美元，以及预估遣散费18亿美元】，营业利润将超过210亿美元。亚马逊交出了一份很好的成绩单，盘后股价飙升14%。

而在Q2财报时，亚马逊因为零售业务被关税战影响，云业务营收利润惨淡，股价大跌7%。

1月20日，亚马逊首席执行官安迪·贾西在瑞士达沃斯世界经济论坛期间接受美媒采访时表示，美国政府关税政策的影响已开始在部分商品价格中显现出来。

据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，在去年春季关税政策推出之前，亚马逊及其诸多第三方商家囤积了库存，以尽可能保持低价。但到去年秋季，大部分库存都已售罄。当前，不少卖家正在权衡如何消化关税带来的额外成本。

“因此，一些关税正在逐步反映到部分商品的价格中。”贾西表示，“有的卖家决定通过提高价格，把这些更高的成本转嫁给消费者；有的则选择自行吸收成本，以刺激需求；还有一些卖家采取了介于两者之间的做法。这种影响正在显现。”

贾西还表示，亚马逊正“尽可能为消费者保持低价”，但在某些情况下，提价不可避免。因为零售业的利润通常有限，如果成本上升10%，企业几乎无力消化。贾西称，关税影响了部分消费者的购买习惯，一些人开始购买价格较低的商品，或寻找折扣商品，其他消费者则推迟购买价格较高的非必需品。

此外，此轮裁员也可能与人工智能的广泛应用有关，亚马逊正在大力推进招聘、绩效跟踪和内部流程的自动化和人工智能工具，因此该公司庞大的行政团队最先受到影响。该公司在一封内部信中表示：“这一代AI是我们自互联网以来所见过的最具变革性的技术，它使得公司能够以比以往快得多的速度进行创新。”

贾西在过去一年中多次谈到将扁平化公司组织结构，精简管理层级并加快决策速度。换句话说，亚马逊正在积极实现“用更少人做更多事”的管理目标。而这也是当前科技行业的主流趋势之一，除了亚马逊之外，英特尔、微软、Meta、Alphabet等公司均在2025年宣布裁员，并可能在2026年继续“瘦身”。