11月10日消息，上海纽酷三言科技有限公司旗下3Chat.ai宣布完成千万元人民币Pre-A轮融资，由奇绩创坛与战略投资者联合投资，蓝狮资本担任财务顾问，资金将用于客户运营大模型训练、规模化获客与核心岗位团队扩充。

3Chat.ai做的是以销售结果为目标的AI Agent系统，覆盖客户理解、销售决策与业务执行，支撑产品的是自研的AgentRuntime：以客户为单位持续记住画像、所处阶段与关键沟通信息，客户消息、业务数据变化或约定的跟进时点都能唤起Agent重新判断下一步，主动触达前统一经过授权与业务规则校验。公司称，产品能力覆盖国内外私域场景，从国内企业微信延伸到海外WhatsApp，并通过MCP连接器接入豆包工作、千问办公以及ChatGPT、Claude、Gemini等AI工作助手，员工用自然语言查找客户、制定跟进策略，Agent承接客户回复并推进后续沟通。

客户案例落在小鹏汽车的法国市场。公司披露，3Chat通过WhatsApp承接广告留资后的客户沟通，基于当地车型资料解答购车问题，在多轮对话中识别车型偏好与试驾意向，再把客户画像同步至CRM衔接当地门店销售；该项目运营成本由14.4万欧元降至7万欧元，单客到店成本由250欧元降至148欧元，首次触达时效由28小时缩短至30秒，到店转化率由23%提升至34%。公司称国内版已服务数百家企业，覆盖20余个社交与电商渠道，代表性客户包括小鹏汽车、字节跳动、雅诗兰黛，并已入选谷歌出海加速器2026。团队方面，联合创始人兼CEO陶滨江有多年企业服务营销经验，AI产品CTO李婷婷为清华博士，曾是文心一言行业大模型核心负责人之一。

本轮资金的去向指向模型层。3Chat.ai拟开放客户运营大模型Trio，在开源大模型基础上用经授权、脱敏的真实商家与消费者对话做后训练，重点补通用大模型在销售场景的短板：澄清需求、推进购买决策、处理异议、理解长期客户上下文、在合适时机主动推荐；同步发布面向对话式营销转化的评测基准ConvertBench，向CRM厂商、集成商与渠道商开放试用与场景共创。

千万元级的Pre-A轮在这轮AI应用融资潮里不算大额，但方向有代表性：客服与营销是出海企业付费意愿最明确的AI场景之一，从卖对话工具转向按成交结果设计Agent，这笔钱押的正是这个切换。（扬帆出海综合报道）