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面对全球大环境和用户需求快速变化所产生的一系列问题,扬帆出海特别邀请到Adjust 首席执行官 Simon Dussart进行对话。

作者 | 汪酱

编辑 | 菁鱼

 

 

当下,出海带来的商机和“钱景”已在无数“走出去”企业的成就中得到进一步验证,由此奠定了其绝对的头部地位。但无法忽视的是,全球大环境和用户需求正在快速变化。尤其是在数据隐私领域,可谓一波未平一波又起——当广告主们还笼罩在iOS隐私政策的“阴影”下不断与SKAN的迭代和调整做斗争时,Google的新隐私沙盒政策也即将从Beta测试版“进化”为正式版,这成为了悬在出海企业头上的达摩克利斯之剑。

 

变迁之风猎猎,如何更好地满足用户需求、找到新的客户来源,并在不断提高生命周期价值和ROI的同时实现精细化的效果衡量,作出正确的营销决策?

 

面对这些问题,在全球拥有超过900家渠道合作伙伴的Adjust无疑是最有话语权的作答者。作为面向全球的移动数据监测平台,Adjust能够为全球移动市场营销人员提供包含多平台移动数据监测、防作弊、网络安全及营销自动化等产品组合以及高质量的分析及监测方案,进而帮助营销者获得卓越的营销效果。

 

基于此,扬帆出海特别邀请到Adjust 首席执行官 Simon Dussart (以下简称Bobby),自2014年加入Adjust的9年时间内,他领导团队服务过无数海内外头部广告客户,并在Adjust从独立的移动监测合作伙伴(MMP)转型为营销决策辅助平台的过程中发挥着至关重要的作用。在本次对话中,Bobby为我们分享了他对全球行业新趋势以及海内外移动广告营销市场机遇的洞察,也阐释了Adjust未来的无限可能。

 

Adjust 首席执行官 Simon(Bobby) Dussart

 

 

日新月异

中国企业出海成绩凸显

过去三年中,太多的不确定性让广告主们收紧了钱袋子,他们对于营销预算的投入始终抱有谨慎的态度。虽然2022年移动广告支出增长了14%,但相较往年来说增速仍呈放缓之势。但当时间来到2023年,我们会看到广告支出和消费者支出的总和超过了5000亿美元,创造了新的历史记录。聚焦到全球市场来看,有许多地区和应用领域突破了逆境,同时这也意味着,新的需求正在诞生,新的生态正在形成。

 

Bobby以Adjust近日发布的《2023移动应用趋势报告》为引,用数据向我们讲述了他观察到的一个正在潜移默化发生的重要现象:“在以前,游戏行业是整个移动营销行业的风向标,领跑整个移动营销行业,但我们现在可以看到,由于移动用户在现实中的见面和活动时间越来越长,非游APP较游戏有了很大增长,目前,非游领域已与游戏行业势均力敌。

 

具体来看,据《报告》中提及的情况,2022年游戏应用的表现并不乐观,安装量年同比下降12%,在北美地区跌幅已近20%,在拉美地区也下跌6%。无独有偶,由于用户获取成本上涨导致付费推广活动收缩,其2022年的总体付费/自然安装比同样稍有下滑,从0.75跌至0.71。

 

图源:Adjust《2023移动应用趋势报告》

 

虽然迄今为止,游戏应用的表现有所回升,如1月游戏应用内收入增长14%,但无法否认,游戏营销领域仍面临巨大挑战。这给了非游领域一个“偷发育”的绝佳机会。

 

根据Adjust跟踪数据,自2022年底至2023年1月,电商类应用和金融科技类应用正在以惊人的速度持续攀升。电商侧,社交电商带来的新风口推动着电商快速发展,截至2023年1月,电商应用内收入平均值高出2022年17%,与去年同期相比高出29%。特别在拉美、中东等新兴市场中,电商会话量全面增长,年增幅分别高达20%、16%。

 

图源:Adjust《2023移动应用趋势报告》

 

电商赛道之外,金融科技类应用同样迈着矫健的步伐大步向前,2023年1月收入已高出2022年平均值65%。

 

图源:Adjust《2023移动应用趋势报告》2021年1月-2023年1月金融科技应用内全球收入

 

而观察这些品类赛道之中带动增长的产品会发现,中国的应用占据了大部,并且在多个重点出海地区均占非常高的比例——根据Adjust观察,在美国上架的中国应用占比多达66%,在巴西及菲律宾为40%,即使在外部应用最难扎根的印度,中国产品占比也达到了惊人的50%从这些方面看来,海外移动市场正不断地为中国出海企业提供着大量机会,而中国企业,也想要抓住机遇,蓬勃生长。

 

图源:Adjust

 

不过,想抓住这份机遇并不容易。越来越多的中国企业决心试水海外市场,导致赛道竞争进一步加剧,数据和用户隐私生态越发严峻;各行各业预算紧缩,但买量成本却日渐水涨船高。生态催化下,中国出海企业开始借助更专业第三方的力量,谋求合作共赢。

 

Adjust作为面向全球的移动数据监测平台,凭借强大的市场分析及移动数据追踪等能力,早早就洞察到了中国出海行业的潜力,锁定了中国市场的核心地位。自2015年起,Adjust就进入了中国市场,并于2017年推出了专门为中国企业量身定做的数据监测平台,8年间持续为中国移动应用企业提供专业的数据跟踪服务。

 

“很多出海的中国企业选择使用Adjust的服务来监测分析其营销表现,有些中国企业在中国和美国设置了双总部,有些中国企业出海的市场遍布世界各地,而Adjust在全球19个地区都设有办公室,能够提供非常及时且本地化的支持。”Bobby表示道,“而最重要的是,Adjust在为用户提供强大监测和分析支持的同时,也会陪伴用户一起成长,携手应对长期变化。

 

 

 营销车轮如何高效运转

 

变化,对于移动营销领域来说,是快速且时刻存在的。现如今,整个移动生态的变化日新月异。

 

"最初的移动营销市场真的和现在大不相同。那时我们的客户只关注点击率和安装量这两个数据,即简单的归因。但是现在,移动生态已经变得更为多样复杂,营销策略也日趋多元。"Bobby感慨道。

 

而在诸多复杂的变化之下,Bobby认为有两点需要营销人员重点聚焦

 

首先是行业对个人数据的管控越发严格,特别在个人隐私保护方面,“2020年,iOS隐私新政推出,打了营销人员一个‘措手不及’,至今,IDFA政策仍对他们产生着一定影响。而就在iOS隐私政策推出的一年后,谷歌也宣布即将推出新的隐私沙盒政策,甚至未来,还会有更多的隐私保护政策陆续上线,比如欧洲就即将出台一个和数字营销相关的法案。这些对于广告主或应用开发者来说,是他们即将面临的更大挑战。”Bobby说道。

 

其次,则是围绕营销人员展开,现在的营销人员需要更好地了解整个移动市场的环境及生态,拓宽思路,找到更多的获客渠道,同时也要在整个过程中监测营销活动表现

 

为了能够时刻帮助客户更好地去应对以上种种裹挟而来的变化,Adjust给出的一个核心关键词是——成长

 

在Bobby来看,“成长”是一个动词,这个词既是贯穿起Adjust从20人公司发展至拥有600名员工的核心路径,同时也是他们能够始终走在市场前沿,为全球企业提供优质服务的“立身之本”。

 

在过去的11年里,Adjust最引以为傲的就是我们的监测和归因产品,但随着移动营销市场的瞬息万变,越来越多的推广平台如雨后春笋般涌现,移动营销者对多渠道乃至跨渠道数据的监测需求促使我们不断推出更强大的产品。”Bobby说道:“现在,我们注意到很多营销人员逐渐加大了在联网电视端的市场预算,他们希望通过这一渠道获得更多的用户,并将他们从联网电视端吸引到移动端

 

但目前,营销人员使用的渠道较为分散,其中既包括联网电视,同时也包含PC以及游戏主机等,为了帮助他们将这些所有不同渠道和数据无缝整合到同一个平台,在监测营销效果时提供最大便利Adjust在过去几年中加大了对人工智能和机器学习的投入,并研发出了新一代的数据监测套件以及首个联网电视归因产品

 

这些新的套件,能够将iOS平台的SKAN、可归因和可追踪的数据、Android平台的广告支出、收入及订阅等数据整合到一起,清晰地展示给广告主,同时,通过其提供的增量功能,广告主能够对新渠道和推广活动是否为目标变量(安装或事件)带来了增量提升,有一个更为直观的认知。有助于更好了解及制定长期营销计划和监测整个营销活动流程。

 

图:Adjust推出的首个行业领先的联网电视归因产品

 

“我们始终坚信的一点是,移动应用营销最核心的目标始终未曾改变,那就是如何实现更高的用户增长和更好的ROI"Bobby补充说,"虽然现在用户隐私政策的出现使得一些数据难以被追踪或准确度较以往过低,但我们仍要尽最大的努力帮助他们去衡量ROI。通过监测ROI,客户才能知道哪些市场活动才是真正有效果且更有价值的。

 

因此,无论市场如何变化,Adjust都致力于为营销者获得精准的营销数据而努力。

 

“特别是在苹果的iOS14政策发布后,我们接到了很多客户的咨询,我每天从早上7点开始接到客户电话,有时晚上2点才结束。对于客户们的反馈和问题,我会将其反馈给到我们的工程师,用到Adjust产品的迭代中来。”对于Bobby而言,将客户的反馈转达给研发团队,研发团队再对产品进行改进和创新,然后再交付给客户,这个过程中形成了最重要的反馈闭环

 

至于不日将正式推出的谷歌隐私政策,Bobby表示,在2021年谷歌宣布即将推出这一政策时,Adjust便开始与谷歌保持了密切的沟通,并作为早期测试者积极参与了谷歌隐私沙盒政策Beta版本发布:”安卓Google隐私沙盒的核心是通过向广告生态系统引入新技术来增强用户隐私并提供个性化的广告体验,GPS有望缓解人们对于隐私的担忧,同时也能够为应用与广告软件开发工具包(SDK)的集成提供更安全的方式。

 

图源:Adjust  -  Google隐私沙盒政策GPS测试版项目

 

与此同时,Bobby本人则积极向广告主和开发者们了解他们反馈和需求,并结合Adjust从谷歌侧获得的第一手信息,开始着手测试与该政策有关的更新,以求用最快的速度引导营销人员适应安卓端的变更

 

正是这种良性的沟通,促成了Adjust整个团队的快速成长,令他们能够始终”与时俱进“,走在客户前方,帮助客户更好地应对市场变化,实现营销车轮的高效运转。

 

 

摒弃杂音,回归初心

 专注客户也着眼己身

 

2012年,Adjust在德国成立,作为唯一一家达到德国及欧盟隐私法律条款认可的移动分析公司,其最核心的业务是为营销人员及广告主提供移动监测、数据分析及防作弊工具

 

通过Adjust提供的移动监测及数据分析平台,移动应用公司能够准洞察数据,监测应用的营销表现,衡量广告的推广效果,并针对其作出正确的决策,从而提高生命周期价值及ROI。其防作弊系统,则能够实时保证数据及应用内支付的安全性和真实性为广告主保驾护航。

 

于2015年,Adjust在中国北京建立了办公室。8年间,Adjust见证了中国市场的快速发展,也经历着中国企业寻求出海的爆发时刻。在Bobby来看,其它国家的移动营销者通常主要集中于本土市场,但中国移动应用公司出海业务积累及经验已足够丰富、开发者数量也远超其它国家截至目前,计划出海的中国应用开发者比例已接近80%,这让他们更为坚定了中国市场的重要战略地位。

 

图:Adjust北京办公室

 

“对于中国出海企业来说,最重要的就是提高ROI,他们需要一个能够提供全球各个地区追踪移动广告数据能力的伙伴。Adjust在全球19个地区设有办事处,在海外多个地区设立有服务器,并且拥有超过900家渠道合作伙伴,包括Meta、Tik Tok、Google、App Store等,能够完全满足中国出海企业需求。“

 

目前,Adjust正在不断加大着对中国市场的投资,据Bobby表示,Adjust在中国市场的收入年增长率为40%,与腾讯、莉莉丝、米哈游、点点互动、亚创集团、SHAREit等超过600家出海公司建立了深入合作,且这个数字仍将不断增长。

 

图源:Adjust

 

中国企业出海需求的增加以及日新月异的移动营销变化,在Adjust从一个独立的移动监测合作伙伴(MMP)逐渐转型为营销决策辅助平台的过程中起到了极为重要的作用。在这一转型过程中,无论是快速增长的数字品牌、试水应用这个领域的实体公司,还是热门的移动游戏亦或热门应用,甚至从移动端到联网电视端,在多个平台,Adjust“与时俱进”的监测业务都能够持续为营销增长赋能。

 

 

甚至针对AIGC这条“异军突起”的赛道,Adjust也早已在2年前就进行了尝试,并于去年12月取得了实质性的进展与突破。

 

“我们主要将AIGC的能力应用在一些预测性产品中,如测联网电视和增量等,现在,我们已经将纯粹基于机器学习和AI打造的三款产品:归因、增量、MMM(营销组合模型)投入到市场,并收获到了用户积极的反馈。”Bobby说道。

 

从短期来看,Adjust提供的“归因”产品,能够使客户了解在短期内开展推广优化活动,向下钻取至素材、国家/地区等最精细的层级,并覆盖从移动到 CTV 的所有平台,客户可以通过其了解点击和安装的情况。

 

从中期来看,其增量产品主要围绕增量能力展开,能够助力营销人员更好地测试新渠道、推广活动和市场中期表现、掌握渠道对自然量和付费增长的蚕食情况。

 

最后是营销组合模型 (MMM) ,该产品与长期战略规划相得益彰。能基于全部推广活动预测最优预算分配,而不是盲目向获得归因的来源追加投资。

 

作为一家跨国公司,Adjust已经凭借自身强大的技术能力与服务,收获了广泛认可,但他们攀登的脚步仍在继续。“我们始终致力于为广告主提供方便且安全的一站式解决方案,希望能够过Adjust在跨渠道数据整合监测等方面的能力,将关键的数据提炼出来给到客户,让他们能够摒弃杂音,更加有的放矢地专注于增长。

 

对于Bobby以及Adjust而言,这不仅是他们当下乃至未来一直会坚持做的事,也是对移动营销从业者们最重要的承诺。

·END·

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文章作者:汪酱

版权申明:文章来源于扬帆出海。该文观点仅代表作者本人,扬帆出海平台仅提供信息存储空间服务,不代表扬帆出海官方立场。因本文所引起的纠纷和损失扬帆出海均不承担侵权行为的连带责任,如若转载请联系原文作者。 更多资讯关注扬帆出海官网:https://www.yfchuhai.com/

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