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目前，Facebook旗下的跨平台应用WhatsApp在印度已有超过4亿的用户。现在该应用又将推出其在印度的金融服务计划，加之母公司Facebook对数字部门57亿美元的投资计划，WhatsApp有望再增加2亿用户。

据悉，WhatsApp已经与IICCI银行和HDFC银行等银行捆绑，允许它们通过其业务服务上的自动短信与客户进行交流。接着，他们将与更多银行和其他合作伙伴合作，通过简化和扩展银行服务向农村和低收入人群服务，项目涵盖养老金和保险等。WhatsApp声称他们的目标是在两到三年内帮助低薪工人和无组织的非正规经济轻松获得保险、小额信贷和养老金，并帮助中小微企业业务数字化且通过其平台提供保险服务。

值得一提的是，除了与知名银行进行合作之外，WhatsApp还已经在印度以有限的用户身份运营自己的支付服务超过两年。他们现在正在等待有关数据本地化等问题的监管审批，一旦获得绿色信号，他们将正式推出统一支付接口的付款服务。该支付业务的推出将为印度数以千万计的小商店提供服务。