越南电商也爱“双十一”：平台销量增30倍，直播带货成新趋势

随着中国和东南亚“单身节”（此处指11月11日）的到来，越南电商市场的竞争愈发激烈起来。

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随着中国和东南亚“单身节”（此处指11月11日）的到来，越南电商市场的竞争愈发激烈起来。越南是东南亚地区最有潜力的线上零售市场之一，像Shopee、阿里巴巴旗下Lazada这样的外来企业会和本土的Tiki、Sendo等公司在这里争夺市场份额。

去年双十一，越南流量最高的电商平台Shopee（隶属于Sea集团）在24小时内创造了售出7千万件商品的记录。公司数据显示，和平日相比，网站上最受欢迎的品牌销量增长了1731倍。

本土企业Tiki也不甘示弱，其双十一期间的在线销量比平日增长了4倍，访客浏览量增加了3倍。

由于COVID-19疫情期间电商平台发展迅猛，加上直播带货的普及和人们消费习惯的改变，今年双十一的影响力远比去年更广泛。

Lazada越南站的CEO James Dong说，今年单身节期间本土和跨境的销量数据应该能达到以往的30倍，同时期待实际成交的订单能带动物流收入比去年增加25%。

01 疫情下消费行为的改变

Google、Temasek Holdings和Bain & Company在联合发布的《2019东南亚电商报告》中表示，作为东南亚区域发展最快的数字化经济体之一，越南的电商产业有望在2025年达到230亿美元。

COVID-19疫情加速了电商在越南国内的扩张，同时为了吸引有着不同需求的新消费者，越南最大的几家电商间的竞争也激烈起来。

咨询机构德勤在一份报告中重点写道，“疫情使得像百货这样从前非电商重点销售的产品需求激增。以Shopee为例，在疫情爆发后，越南消费者多花了25%的钱来购买百货和其他日用品。”

报告还具体写道，“电商平台上最受欢迎的产品包括卸妆油、智能手机、牛奶、纸尿裤还有锅碗瓢盆。”

本土电商Sendo的CEO Tran Hai Linh注意到，在疫情提升日用品销量的同时，越南消费者对于花销也变得精打细算了。他说：“由于疫情，人们的非必要花销有所降低，尤其是像手机、电子设备等'大件'。但是对于低于20美元的'小件'并没有什么销量上的负面影响。”

02 东南亚购物新趋势：直播

在电商平台逐渐成为线下购物的替代品同时，直播带货的兴起给了零售、电商巨头们一剂强心针。

Shopee在最近的一份报告中说，越南人正将更多的上网时间分给直播节目，周日晚9到10点是人们观看直播节目的高峰。直播平台现在在18到34岁的用户中尤其受欢迎，34到50岁的用户观看量也有增长。

年轻消费者也对销售额颇有贡献。Lazada越南站的数据显示，今年6到9月份公司靠直播实现的收入是去年全年的420倍，同一时间内直播促成的订单量也有年化50倍的增长。Lazada可以让顾客们在看直播时马上买到产品，这对于平台和卖家来说都是很有效率的销售渠道。

Lazada越南站CEO Dong说，“我们认为直播会是东南亚的下一个购物趋势，也是在线购物发展的下一阶段，尤其是是在后疫情时代。直播可以展示产品的外观、功能等，同时可以实时回答消费者的问题。

Lazada CEO James Dong

Tiki也运营起了自家直播平台Tiki LIVE，消费者可以同时在线搜索、订购产品。公司在双十一会持续举办名为“The Greatest Show”的直播节目，期间越南的名人们会现身直播现场，给消费者们带来巨大优惠、分发折扣券。

Sendo也在App内的SenLive板块定时开直播秀，在分发优惠券的同时通过网上抽奖来为平台吸引新客户。

03 玩家们的杀手锏

当被问到是什么让平台从竞争者中脱颖而出时，Lazada越南站的CEO Dong说，公司是东南亚地区第一个把购物节这个概念带到电商平台的。Lazada运营着东南亚地区规模最大的虚拟（线上）商城，有超过18,000个本土和国际品牌在平台入驻。

然而，本土平台也有他们的卖点。来自越南的Tran Ngoc Thai Son在2010年成立了Tiki，它的亮点在于“两小时送达”的承诺。Tiki企业发展部副总监说，“这次双十一的销售数据应该比去年同期翻了三倍，比双十节（10月10日的大促销活动）增长30%。顾客还可以自己决定送货时间，Tiki能即时提供上门安装一些大型家电的服务。