昨天   2026-06-11   星期四

敦煌网升级纠纷流程：协商期延至 15 天

2026 年 6 月 11 日，敦煌网宣布优化跨境交易纠纷处理流程。此次调整面向平台全体买卖双方，旨在提升买家售后体验与平台处理效率。协商期由原 10 个自然日延长至 15 个自然日；买家可在卖家拒绝后随时申请平台介入，取消原 5 日强制等待；若协商期内买家未主动介入，订单将进入 15 天休眠期，期间仍可申请处理；休眠期满未申请，纠纷自动取消。调整即日起生效。