昨天   2026-06-17   星期三

近半欧洲消费者因配送弃单，透明运费成转化关键

Sendcloud 对欧洲八国 8000 名消费者调研显示，48% 的购物者近三个月因配送问题弃单，主因是结账时才显示的意外运费（非价格过高），西班牙与英国弃单率超 54%。43% 已用 AI 工具比价及评估配送选项，71.76% 愿选明确送达日期的免费配送而非付费次日达。77% 收件遇延误或破损，29% 不再回购。64% 欧洲人半年内海淘，中国（34.1%）为第一大货源。