昨天   2026-06-29   星期一

AI 改变网购方式，38% 欧洲消费者使用 AI 找商品

麦肯锡报告预测，德国、英国、西班牙、意大利和法国五大欧洲电商市场未来三年将保持约 6% 的年均增长，2029 年线上零售收入有望突破 6000 亿欧元。报告指出，AI 正从辅助工具演变为"主动参与者"，38% 的欧洲消费者已使用生成式 AI 进行购物决策。与此同时，PSE Consulting 调查显示，74% 的网购者更倾向使用 ChatGPT 等独立 AI 助手，而非电商平台自带的 AI 功能。41% 的消费者偏爱跨平台工作的 AI 助手，仅 10% 希望 AI 购物助手直接集成在电商网站内部。