摘要

Shopee印尼近期升级Shopee直播合规体系，对主播言行、商品展示、标题文案等全流程实施违规记录，严重违规将面临永久限制开播处罚。与此同时，印尼中小微企业部拟出台平台佣金新规，限制Shopee、Tokopedia等平台向卖家收取管理费和佣金，保护本土中小微企业。这标志印尼电商监管进入严格化阶段，中国出海东南亚卖家面临平台合规与政策监管双重考验。

严格监管

在东南亚跨境电商赛道，直播带货早已成为卖家提升销量的一大渠道，但随着行业规模不断扩大，平台监管和市场竞争的双重压力也在同步加剧。

近日，Shopee 印尼本土店发布直播监管通知，明确表示要对卖家的直播全流程进行违规行为记录，从直播时主播的言行举止，到商品展示图片、直播间标题文案等等，每一个环节都被纳入监控范畴。

Shopee Live的违规等级 图源：Shopee

倘若违规次数太多，卖家要面临的后果可不小：轻则直播被强制中断、直播健康度下降，重则直接被暂时冻结直播权限，情节严重的还会被永久限制开播。

平心而论，Shopee Live 本来就是给创作者和卖家搭建的一个带货好阵地，大家可以在这里实时和买家互动，带动订单转化。但如果有人想钻空子，直播内容达不到平台的基本标准，甚至影响买家的购物体验，那被处罚也是情理之中的事。

针对不同违规行为，平台的处罚力度也分了三六九等。像用标题党吸引流量、直播画面模糊质量差、主播全程不跟观众互动这类小问题，平台仅给予警告，不停止直播；但要是直接用录制好的视频冒充直播，那就属于严重违规，一次会被扣12分。

部分违规的扣分情况 图源：Shopee

实际上，不只是直播环节的内部规范，随着平台在市场中的体量不断扩大，其自身的发展轨迹也正在迎来新的监管命题。

日前，印尼中小微企业部表示正在着手制定专门的法规，重点规范Shopee、Tokopedia等头部电商平台的管理费和佣金收取标准。出台这项法规的核心目的很明确，就是为了保护那些依赖电商平台生存的中小微企业，避免它们被过高的平台费用压得喘不过气。

印尼拟出台法规规范平台收费 图源：ekonomi.bisnis

整体来看，无论是平台对直播违规监管的规范，还是外部出台法规规范平台收费，都是在为东南亚电商行业的健康发展保驾护航。

平台狂飙

不得不说，提到Shopee的市场实力，近几年在东南亚的发展速度确实让人刮目相看。

以泰国市场为例，此前研究机构Milieu Insight发布了一则调查数据显示，当地的网购市场基本被三大平台瓜分，首当其冲的就是Shopee，它以89%的受访者使用率遥遥领先，紧随其后的是TikTok Shop和Lazada。

泰国前三电商平台 图源：Brand Inside

不过市场在变，消费者的需求也在跟着变。随着泰国人的生活水平不断提高，大家网购时早就不再只盯着“低价”。相关调研数据也印证了这一趋势，九成以上（93%）的用户希望电商平台制定配送速度、准时性和价格方面的标准，还有超八成（84%）消费者表示，愿意为更快的配送速度支付额外费用。

作为泰国市场的头部玩家，Shopee也敏锐地捕捉到了这一消费趋势，并且一直在加码物流体系的升级。比如在2025年11月，Shopee就高调宣布在泰国正式上线“1小时极速配送”服务，把配送时效压缩到了极致。

在泰国1小时极速配送服务 图源：shopdora

但光环之下，危机也在悄然逼近。

随着社交电商的强势崛起，以TikTok Shop为代表的后起之秀正在快速蚕食市场份额。2025年12月的一组数据就给了Shopee一记警钟：在马来西亚电商平台访问量榜单上，TikTok以5891万次的访问量反超了Shopee的5807万次，成功登顶榜首。

TikTok访问量超过Shopee 图源：SEA之窗

可以看出，Shopee 在东南亚的市场霸主地位并不像以往那样稳固。随着社交电商的流量优势改写东南亚电商的竞争规则，Shopee想要继续领跑市场，不仅需要守住物流和供应链的传统优势，更要在内容电商领域找到新的突破口。

而对于广大卖家而言，紧跟平台合规要求、适应消费者需求变化，才是在这场激烈竞争中站稳脚跟的关键。