干货荟萃丨数据与技术力驱动探寻泛娱乐出海增长的“第二生命曲线”

从用户数据分析到画像、运营、营销，神策都能够提供非常完备的工具，全方位助力泛娱乐产品出海

2023年，在全球社交媒体高速发展背景下，音视频社交正在逐渐成为全球互联网用户的“软刚需”。目前，市面上大多数社交产品均融入了音频或视频功能，更强的沉浸感受，令年轻一代对社交产品产生了更多依赖。但，需求激活市场的同时，也为泛娱乐赛道带来了更激烈的竞争以及更大的挑战。

在此背景下，全球化泛娱乐市场还具有哪些值得注意的机遇？中国出海者又应如何日益激烈的挑战与变革？

7月29日，扬帆出海携手腾讯云音视频、神策数据联合主办的「FUN肆游世界泛娱乐闭门会」在上海圆满落幕，本次闭门特别邀请到腾讯云音视频华东区负责人胡光朴、神策数据互联网事业部咨询专家颜含作为演讲嘉宾，聚焦泛娱乐出海赛道，解析泛娱乐出海新机遇，为出海者带来最前沿的洞察。

PART.1

开场致辞-媒体角度看泛娱乐出海机遇

扬帆出海联合创始人王璐

作为一家第三方媒体平台，我们也想和大家分享一些我们观察到的信息和现象。在看区域机会时，我们发现目前中东、欧美、东南亚三个地区是真正在挣钱。此外，拉美的用户增长也在持续走高，去年我们也看到两起社交类产品的投融资也是以拉美地区的项目为主，但目前来说，拉美地区用户的ARPU值以及产品的支付情况仍处于一个逐步优化的过程，因此如果是想要做大用户DAU的出海企业，也许拉美地区会是一个机会。如果想要获得高ARPU值、高用户价值，我们会建议去看看中东、欧美以及东南亚是否有机会。

我们看到，“社交+”赛道非常有潜力，部分厂商将“社交+游戏”、“社交+电商”做出了很好的结合，也看到弹幕互动玩法的火爆。从变现角度来说，在道具、打赏、时长付费之外，很多从业者都希望引入新的机会，我们注意到今年谷歌十分重视H5游戏，对H5游戏的推广投放力度较大，因此H5+社交产品可能也是不错的机会点。

除此之外，AIGC也是今年最大的趋势，AIGC对社交产品的影响体现在语料的训练。如果是中小型公司想要自己训练语料，会面临几个难点：首先是技术实力会受到挑战，很多优秀的AI技术人才都进入了大厂或更大的平台。其次，如果仅是用于自身社交产品的语料难免不足，因此它的训练结果可能有所偏差。当然，我们也看到一些厂商在积极寻找解决方法，如尝试缩短用AI语料去代替人工主播的效率；或几家团队联合起来互相分享语料，共同进步等。

目前，除年轻人社交外，我们认为可能还有两个市场机会值得关注。一是中老年的情感陪伴需求。宏观来看，欧美、日本等T1国家的人口老龄化严重，老年人数量日益增加，但这些老年人的情感陪伴需求相比年轻人来说更容易受到忽略。

第二个市场机会是，欧美用户也愿意去拥抱AI聊天。包括我们看到，有人做出了能让过世的亲人“活”在AI中的数字人产品。这类产品同样是为了满足用户对情感价值的需求。伴随着AI技术的发展，我们期待AIGC引领新的变革。

因此我们认为，出海者们不仅需要关注市场、同行、用户需求等，还需要持续关注技术力对于整个产品的推动以及数据的重要性。

PART.2

《技术驱动+场景创新，

音视频助力泛娱乐新增长》

腾讯云音视频华东负责人胡光朴

泛娱乐和音视频密不可分，作为国内音视频PaaS方案全球领导者的腾讯云音视频，于去年12月1日在腾讯数字生态大会发布了 Tencent Cloud Media services,，吹响了进军海外的号角，越来越多的国内出海企业以及海外本土泛娱乐行业客户开始把腾讯云作为音视频服务的首选。

腾讯云音视频在出海过程中发现了哪些新机会，我们来分享下这里的洞察：从2023年上半年泛娱乐市场的整体数据来看，泛娱乐APP的下载量和收入都保持着良好的增长。

并且从长远来看，随着技术的发展，生活/娱乐线上化将是大势所趋，线上娱乐始终是人们生活不可或缺的一部分。同时，我们观察到社交和视频赛道规模大、增速快，是目前最主要的赛道；其次，图文赛道和音视频赛道也值得保持长期关注；此外，AIGC也迎来了快速发展，包括VR技术的持续发展，这些均有利于泛娱乐赛道的持续发展，能够为音/视频社交带来更大的增长空间。

先来看虚拟世界方向，从数据上表示，虚拟社交、沉浸式社交虽然整体体量较小，但增长仍十分显著，与1V1社交、直播社交对比来看，其虽然基数偏小，但增长最快。可以说，随着技术的发展，沉浸式、实时性的体验会是一个非常大的趋势。

在沉浸式体验方面，腾讯云音视频正在持续发力，能够提供云渲染、端渲染、无限上麦，以及超多人开麦场景下的3D空间音频能力，可以模拟声音来源、方向并根据距离进行衰减，从而达到更好的沉浸式效果。

除元宇宙、虚拟社交之外，腾讯云推出了TI-ONE训练平台，支持文字生成、视频生成、语音生成以及数字人等多个场景，能够覆盖目前常见的身份型数字人、虚拟形象IP、服务型数字人，可应用于直播带货等相关场景下。

为了更好地满足客户需求，腾讯云音视频通过自身技术能力针对他们提出的一些想法给出了切实可行的方法，举例来说，为了让大家在聊天时能够更快速且更有针对性的表情包，腾讯云音视频帮助客户上线了一个能够根据用户自定义需求自动生成表情包的功能；此外，在QQ音乐直播上线了名为“神笔马良”的功能，能够通过自定义信息生成相关礼物并打赏。

如果想要增加一些直播玩法，同时促进整个直播间的消费，除了礼物相关场景外，还包括目前非常火爆的弹幕游戏玩法，能够提供多场景下的互动以及多样性的玩法内容，从而刺激观众进行消费。

但是，想要最大化弹幕互动玩法所带来的效果，有一些痛点亟待解决：①对运行配置的要求较高，主播开播卡顿影响体验；②开播分辨率不够，画面模糊；③主播没有设备无法开播。

针对这些情况，腾讯云提出了一套云游戏方案，可以实现将游戏运行在云端，并通过腾讯云音视频进行传输，将画面实时传输到发布端，以云游戏的方式将弹幕互动玩法进行集成。一方面，云游戏在制作3D画面或更复杂的游戏时已十分完善，另一方面，在云端运行对配置要求低，网络稳定，还能够进行适配，通过云游戏方式，弹幕互动玩法也可以实现低延时。

目前，中国企业出海会面临一些常见的问题，首先是全球网络覆盖情况不一、部分国家及地区网络情况参差不齐。直播过程中，如果出现网络抖动，对公会主播收入、平台人数、营收都有巨大影响，这既是一个挑战，也是一个机会。在这些触网率较低、网络波动较大的地区，只要能够为出海企业提供稳定流畅的音视频服务，那么就能够在该市场获得很好的效果。

此外，海外地区对隐私安全、数据安全、风控等方面也十分看重，其次则是技术服务、音视频及AI相关能力。而腾讯云音视频的实时音视频TRTC产品，是目前全网节点覆盖率最高的实时音视频通讯网络，能够实现客户端SDK全平台覆盖、峰值超30亿分钟/天互动规模，并且能够实现多人实时互动及超低延时直播。

此外，腾讯云音视频针对出海场景开发了一套海外UIKit组件，能够对齐海外主流聊天C端APP风格。在UIKit组件中还提供了通用的UI组件，能够助力出海企业快速搭建业务逻辑。

而腾讯云提供的EdgeOne边缘安全加速、即时通讯IM、TRTC实时音视频通信网络等，均可满足一站式、高质量、平稳服务的音视频基础网络需求。

作为国内大批文娱企业首选的出海技术服务商，腾讯云音视频在画质、延时、接入成本、弱网抗性、终端适配等各方面都做了深度优化，并提供全球化流媒体产品Stream Services、媒体处理MPS、音视频终端开发套件等国际化产品，致力于为出海企业提供一站式音视频解决方案，助力泛娱乐社交应用的全球化创新与发展。

PART.3

《数据驱动国际化业务高质量增长》

神策数据互联网事业部咨询专家颜含

北美、印度、印尼是泛娱乐产品出海的三个主要市场。根据人口体量、GDP增速来看，印度的重要性要略高于其它两个市场。在印度宣布封禁短视频应用前，印度市场的竞争非常激烈，且充分饱和。当下，重新进入印度市场应如何打出差异化，是泛娱乐产品开发者亟待思考的问题。

为了回答这个问题，我们去用户市场进行了为期一月的调研，经过调研发现，大部分用户在端内的行为和调研阶段反馈的偏好并不相关，如有些用户喜欢看运动健身、生活技巧，但他们真实的社会表现更多是浏览泛娱乐搞笑、游戏等相关内容，因此我们基于用户在线上的真实反馈调整了冷启动和投放策略，在短时间内将产品留存优化到了较高水平。

在早期，我们选型阶段业务快速调整是依赖于线上真实的用户反馈，它会提供更用户体验视角的内容，帮助我们修正对用户体验的认知。对于业务模式较为成熟，或业务已经发展到一个稳定阶段的社交用户来说，想要做到优化和合作创新，我们认为同样是依托于对用户行为的理解。

做社交，变现模式可能会围绕供应链、打赏关注直播、付费给关注的用户，还需要思考社交产品的社区氛围如何打造、整个社交产品的关注区间、用户在关注之后行为路径该如何引导等，这些是社交产品在现阶段可能会面临的问题。

举例来看，大家在玩抖音或快手时，想要关注一个人有两个途径，一是进入个人主页关注，二是进入卡片主页关注，我们发现，用户在卡片外产生的关注，后续的行为、互动、直播时长表现较好；当用户点击卡片进入到个人主页关注，他们在端内几乎没有互动，但端内短视频的消费性可能更好。同样是关注，但是关注之后用户在产品中的行为路径有很大的区别。

用户行为区别如此之大的原因在于，如果一个用户在外面看到这个卡片就产生关注，他大概率知道这个人是谁，因此他们天然会产生更多互动。但如果是陌生人，在决定是否关注之前先浏览个人主页及作品，是基于作品从而产生关注，因此消费性会更好。

这种用户思路与神策数据的SDAF闭环非常接近。展开来说，神策SDAF闭环具有四个环节：