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随着墨西哥移动网络覆盖范围进一步扩展和人们上网设备的更新,在未来的一段时间内还会保持相当不错的增长趋势,互联网与墨西哥人的生活已经密不可分。

2022年墨西哥的互联网用户已经超过了9700万人,互联网普及率已经达到了总人口的74%,移动网络覆盖了约总人口的91.5%。从2021年到2022年,墨西哥的互联网用户量增长了360万人约3.8%。不仅目前渗透率高,随着墨西哥移动网络覆盖范围进一步扩展和人们上网设备的更新,在未来的一段时间内还会保持相当不错的增长趋势,互联网与墨西哥人的生活已经密不可分。

   

在购物、出行、美食、社交等墨西哥人互联网生活的方方面面,都活跃着中国血统APP的身影,ePanda采访了一些墨西哥普通人,让我们一起听听他们对中国APP的看法,使用时又会如何选择。

 

一位墨西哥受访者的手机桌面

 

对于墨西哥人来说,电子支付越来越便利,支付方式越来越多样化和物流配送的发展,使得线上购物已经成为许多人的习惯。其中Mercado Libre美客多和Amazon亚马逊是大部分时间的首选,速卖通和Shopee也有一定的市场,理由是品种选择多,配送快,支付方便和有价格优势;同样当地的中大型连锁零售商的线上购物渠道,也同样受到欢迎,例如Walmart沃尔玛、Soriana、la comer、costco、Liverpool、Sam’s等,同时整合超市资源的APP Cornershop是许多年轻人希望超市产品送货时的选择,大家有时候也会更倾向于对自己线下见过的实物,消费过的品牌的品质保证更有信心。

 

一位墨西哥追求潮流的年轻白领小伙Jose在接受我们的采访时与我们分享道:“我对生活品质和日常的穿搭有一定要求,所以愿意选择一些大品牌的衣服,我的收入还算不错但是我也更喜欢关注折扣,除了各大品牌自己的网店外,Privalia和Farfetch是我最喜欢用的APP之一,它们提供非常多折扣非常大的名牌产品。”在问到Shein时,他表示:“我知道Shein,我有许多朋友非常喜欢用它买衣服,但是大部分都是女生会更多。“

 

 

事实上确实如此,在我们采访的墨西哥人中,不少女性受访者都表示Shein抓住了她们的心,提供的款式多种且在当地市场销售的样式中也不太容易找到同款,性价比高,而男性受访者大多都表示并未听说过或没有在Shein消费过。

 

类似于Shein等一众中国电商在墨西哥如今能拥有一定的市场,同时还得益于中国制造质量在当地人印象里的改观。“从前选择中国制造很多时候是因为我们没有选择,中国制造的低价让很多我们本地的企业根本存活不下去,但是产品质量真的很堪忧”另一位墨西哥人Carlos和我们说“现在情况不一样了,我们知道中国制造同样也有质量和设计非常棒的,虽然在我看来比不上欧美的产品质量,相比同等价位的墨西哥产品,有时候我会因为支持自己国家的企业购买本地产品,但是我更愿意相信中国制造的质量。”

 

Martin父母的圣诞集市摊位

 

同样的问题我也曾经采访过一位土生土长的德国人Martin,“我的父母生活在法兰克福旁边的一个小镇,几十年一直经营着手工饰品的生意,一直都有着不错的收入,直到有一天有一位说自己来自Yiwu的中国商人出现……原本我父母十欧元二十欧元的东西他们只卖一欧元,然后我父母就失业了。”他开着玩笑说“大家都知道那些东西是“垃圾”,可是谁不喜欢更便宜呢,后来我的父母“打不过”中国商人便加入了他们,开始找中国商人进货,因为他们发现中国供应商也提供一些质量良好的商品,成本比德国货可要低太多了”。

  

  

在出行上,墨西哥市场上最主流的出行APP选择是Uber和Didi滴滴,当然还有Cabify和Beast也可供选择。大多数乘客都会比较哪种方式最经济而进行选择,而目前在拉美市场上Didi都有一定的价格优势,这也是许多受访者选择使用更多Didi滴滴的原因,同样不少墨西哥人也抱怨Didi的20比索取消费用,车少时派的单等待时间甚至可能高达十几甚至二十分钟等。对于司机而言,一位Didi滴滴司机说:“对于大多数司机而言,Didi和Uber并没有太大差别,奖励、抽成其实都差不多,我喜欢Didi的原因就只有它对司机的限制更少,比如Uber现在不允许乘客坐在前排而Didi则没有限制,其次Didi的单量更多。”

 

墨西哥Didi(桔色) 、Uber(黑色)市场份额对比

  

数据显示,墨西哥用户平均每周使用2.2次Uber,2.5次Didi在出行时。Didi滴滴的价格优势让它已经占领了墨西哥56%的市场,2020年第三季度的时,Didi只有49%的市场份额,从2020年第四季度开始已经坐上了墨西哥的头把交椅。

 


 

在吃上省钱,墨西哥人也从不马虎,墨西哥人经常会比较各种平台的配送费,优惠后再进行选择,Didi旗下的DidiFood、Rappi和Uber Eats是墨西哥主要的外卖APP。Rappi是目前墨西哥绝对的外卖之王,尤其是在北部地区。不仅在配送速度、配送费都有优势外,合作商家的数量也比其他两家要多。一位非常热衷于点外卖的墨西哥人Jonathan说:“Rappi在服务上是我最满意的,虽然墨西哥城的Didi Food也很优秀,但我不使用Didi Food还有一个最大的原因-它不能使用Paypal”。

 

墨西哥人获取信息的渠道,按使用频率1-10打分

 

墨西哥拥有1.025亿社交媒体用户,相当于总人口的78.3%,由于存在一人多号和非私人账号的存在,甚至略高于总互联网用户数。其中最热门的是Facebook,拥有8970万用户,第二名YouTube 8060万名用户,Instagram则有3785万用户,TikTok有4602万用户。当然WhatsApp作为墨西哥人日常通讯使用的软件,也是用户最多的APP之一。

 

社交媒体网络在墨西哥重要性对于电商而言非比寻常,根据咨询机构Marco的消费者消费行为调查报告表明,有56%的墨西哥人在线上购物时会受到推荐者的影响,这些推荐者可能来源于身边的人,也可能时源于这些社交媒体。对于各社交软件的用户群体而言,Facebook平均用户年龄会更大一些,Instagram最主要的用户是千禧一代,TikTok则在年龄更小的用户市场更火爆。“老实说我并不太喜欢TikTok,我总觉得小孩子才喜欢看这些无聊的短视频,但是我一个人在家时总是控制不住自己一刷就是几个小时,它是新型毒品!”

原文链接:点击前往 >

文章作者:徐亦李 Yili

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